跨境电商平台商业模式的比较研究——以亚马逊与阿里巴巴为例
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跨境电商平台商业模式的比较研究
———以亚马逊与阿里巴巴为例
邓智敏
俞亚明
作者简介：邓智敏（1979－），男，广东顺德人，工商管理专业，硕士研究生，研究方向：国际贸易客户关系管理、跨境电子商务。
（浙江师范大学行知学院
浙江
金华321000）
摘要：互联网技术的不断更迭促进了跨境电商新模式的发展，特别是近几年，尤其是2020年全球新冠疫情下，国际贸易受
挫严重，而跨境电商平台却逆势上扬，成功拓展了国际贸易时空边界。在此领域中，有发展最早的亚马逊公司（美）和目前我们国家最大的阿里巴巴旗下的速卖通，都在各自的电商领域下蓬勃发展，各具特；在商业运营模式上既相似又不同。
本文对以上二平台在商业运营模式上进行比较研究，以文献研究法为基础，收集阅读商业模式相关的理论文献以及跨境电商最新的国内外政策和趋势研究，力求发现跨境电商平台商业模式在发展过程中的共同点和不足点，以案例法为重点，对两者在产品构架、电子支付方式及跨境物流系统差异等层面进行比较，到他们的盈利模式及运营效果。通过研究分析，希望可以使两平台在发展中扬长避短，促进各自平台的进一步优化，也对其他类似跨境电商平台有较高的借鉴价值。
关键词：亚马逊；速卖通；商业模式；比较研究一、亚马逊与速卖通的公司简介（一）亚马逊公司（Amazon ）简介
1．亚马逊是世界上最早也是目前最大的B2C 跨境电子商务交易平台，是由杰夫·贝索斯（Jeff Bezos ）在1995年在美国创办的全球最大的网上书城，平台发展到今天，可概括为三个历史阶段。第一阶段1995－1997年：1995年7月正式推出亚马逊网站，短短两年时间不到，在1997年5月就已跃居线上书
城第一的地位。第二阶段1997－2001年：1997年开始谋划商品类目扩充，同时收购网络社交平台和大数研究分析公司，于同年成立自建自营仓储物流配送中心。基于跨境电商2000年成功登顶世界网络零售商第一山峰。第三阶段2001至今：2005年发布会员制（Prime ）服务，2007年为各卖家提供亚马逊物流仓储服务FBA （Fulfillment by Amazon ）。近10年先后收购数据公司、在线音乐商店、时尚购物网、工业自动化机器人（设备）等公司以扩大商品种类和优化数据服务。目前，自2012年起，亚马逊推出“全球开店”计划，目前已完成了以北美站、欧洲站、日本站为主的十多个国家站点，建立了数百个遍布全球的物流仓储运营中心（FBA ）。
2．亚马逊在平台初创期商品品类单一，仅限于图书类，后随着互联网和科技进步，亚马逊逐渐到自身发展的道路，拓展产品的经营范围，进军服装箱包、3C 电子通讯、日常家居用品、食品保健品、美妆护肤及汽摩零配件等市场。亚马逊在不断研发自营产品外，还与第三方电商平台卖家进行合作。亚马逊平台商家多采用自发货（FBM ）与采用亚马逊专业物流（FBA ）两种形式。平台流量大，全球站点多，利润高。重产品、轻店铺、重展示，轻客服、重客户，轻卖家，重推荐、轻广告，走的是一条精品化路线、品牌化路线。
（二）速卖通公司（AliExpress ）的简介
1．速卖通是阿里巴巴为了进军跨境业务领域而发布的跨境电
子商务交易平台，是为海外消费者和国内中小企业提供平台，可以让中小卖家小批量多批次快速开展销售，获取利润。平台于2010年正式上线运营。2014年初，全面开展国际化运营计划，重点打造天猫国际、全球速卖通以及淘宝（海外版）平台。目前已成长为全球最大的跨境交易平台之一和境内零售电商四大平台之一，覆盖全球200多个国家和地区，尤其在俄罗斯、巴西发展体量最大，同时也是我们国家最具盛名的、专业的跨境电子商务交易平台。
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2．速卖通作为第三方交易服务平台，采取低价营销策略是其最大的特点，利润低，适合销售廉价的小商品，走量为主。平台上的卖家，一般为国内的外贸生产企业或外贸进出口公司以及淘宝、天猫的电商平台卖家。平台上的买家，则多以个人消费者和中小型企业为主，平台物流模式多以第三方物流为主。
二、亚马逊与速卖通商业模式的比较（一）平台盈利模式
两平台运营收入都包含有平台费、交易佣金、物流仓储费、广告费。但二者还是有所差异，比如亚马逊有自营体系，比如会员制，自然比速卖通多一条自营盈利渠道；又如，亚马逊非常重视大数据及云计算的应用，近些年在整个亚马逊运营管理总收入中占比权重越来越高；在广告费收入方面，速卖通采用直通车模式，实现了广告盈利模式。虽然在平台费用上二者都有涉及，但速卖通收取的平台费用是亚马逊的三倍之多。在平台佣金率上，速卖通略低于亚马逊。显然，一个是以平台大方向收益，如平台入驻费、广告费，一个是以交易大方向收益，如佣金收入、会员收入。
（二）跨境物流体系
自营物流在科技研发上的投入是亚马逊十分看重的，亚马逊的本土物流运输主要以与Fedex 、TNT 、UPS 、DHL 四大商业快递专业物流公司合作为主；这种自营自建的跨境物流体系发展到今天已是
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相当成熟，可与专业物流企业相媲美。而速卖通则在世界各国和地区打造极具特点的专线物流，减小物流费用和运输时间。
亚马逊的FBA 物流有两个主要优势点，一是基于互联网的计算机技术的广泛应用。亚马逊通过智能仓储分拣配送系统，提高了货物仓储分拣配送效率，降低了发货出错率。二是去库存化管理，节约仓储成本，加大资金周转率。速卖通则主要与专业的第三方物流企业合作，同时也在主要国家站点建立了跨境专线物流、无忧物流以及海外仓。2015年2月速卖通平台正式推出海外仓功能，在北美、欧洲、东南亚地区等多个海外点开创海外仓储点。海外仓的投入显著提高了物流运输的效率，降低了仓储配送成本，增强了商品配送统一系统化管理，进一步优化消费者的体验。
（三）电子支付方式
第三方电子支付方式及不同国家或站点特有的其他支付方式，在这一点上，亚马逊和速卖通是相同的。亚马逊采用的是“亚马逊支付（Amazon Pay ）”作为第三方支付方式，以及VISA 、Master-Card ，JCB （日）我国的银联。亚马逊更关注美国、欧洲、日本市场，为其提供了多种方式的资金支付方式；而在欧洲市场除了信用卡支付方式外，其他方式还是相对缺乏；因为全球速卖通的策略是以在欧洲、巴西市场为主，缺乏对日本、美国在资金支付上开发对接系统。速卖通发展支付本地化和支付选择多元化，是为了提高交易成功率和优化消费者的购物体验。
三、亚马逊与速卖通商业效果的比较（一）平台数据
从全球搜索热度看，亚马逊的搜索热度是全球速卖通的数十倍，尤其在美国、日本及欧洲都表现出绝对优势。从平台销售额看，亚马逊销售额增速平稳，继续蝉联全球最大的跨境电子商务交易平台地位。近三年，我们国家的跨境电商交易规模随着国家不断释放的利好政策一直保持着较快的增长态势，阿里巴巴的成交总额（GMV ）也随之逐年稳定增涨，阿里巴巴的GMV 在我们国家跨境电商交易规模总额中的占比达到了50%以上。从访问量看，速卖通与亚马逊的差距还较大，但是在逐年减小。
（二）财务数据
根据互联网公开的亚马逊和速卖通的财务数据，从销售净利率角度分析，亚马逊在2016年、2017年、2018年、2019年度的销售净利率分别是1.74%、1.71%、2.05%、2.46%，期中2016年较2015年度销售净利率0.56%增长超过1%，其他三年稳定在每年20%的增长。全球速卖通2015年、2016年、2017年、2018年、2019年度的销售净利率分别是3.83%、3.60%、2.66%、2.41%、2.87%，逐年略微有所下降。我们知道，销售净利率越高，则代表销售收入能力越强。所以速卖通较亚马逊在销售收入的能力上略
高，这是因为亚马逊在近几年，为了实现全球开店计划，扩大平台规模而对部份自营产品进行降价处理，同时对于新店运营给予新手前三个月的运营资金补助。而速卖通的销售净利率逐年下降，也说明了平台以“价格为王”的核心运营模式已经有触到底板的趋势。
四、结论与启示（一）结论
通过前文对二平台的盈利模式、跨境物流系统、电子支付方式及运营的效果分析可知，一是亚马逊的盈利多元更丰富，速卖通的盈利方式则单一，有待扩充。二是亚马逊与速卖通在跨境物流体系上都各有显著的特点和优势。三是亚马逊与速卖通的电子支付方式上异曲同工。四是亚马逊整体市场体量庞大，但同时增速较缓且逐年趋于稳定，而速卖通增涨势头强劲，但低价因素可能有触及底板的趋势。祝中秋节快乐的短信
（二）启示
直至今日，我国仍是世界制造中心，产品拥有巨大的国际市场，结合亚马逊和全球速卖通这两个极具代表性的跨境电商平台进行比较分析，对我国跨境电商平台的发展有一定的启示。一是创造更丰富更多元化的平台盈利模式。二是打造更创新的互联网营销模式为平台商家提供更有利的营销环境。三是优化境内本土物流仓储体系、跨境物流体系。2020年，受全球新冠疫情影响，传统贸易受挫严重，跨境电商却逆势上扬，也证明了跨境电商是我国经济发展有力支撑，希望以上启示对我国跨境电商的发展有着现实指导意义。
本文系浙江师范大学行知学院2020年度中青年教师科研苗圃项目立项课题，项目名称：跨境电商平台商业模式的比较研究—以亚马逊与阿里巴巴为例，项目编号：ZC304920013
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