数据分析报告怎么写(一)
数据分析报告怎么写（⼀）
今天我们就还原到⼯作场景中，看看数据分析报告该怎么写。
数据分析报告有两种基本模式：
1. 你问我答：有明确的问题要解答
2. 我说你听：⽆明确问题，需要从常规数据中解读
今天先讲：你问我答。因为有明确问题，所以回答起来更聚焦，容易讲解。
⼀、初级报告
请⼤家看上图，然后⾃⼰先作答：
1. 昨天的销售业绩是多少
2. 明天的销售业绩是多少ps怎么加文字
3. 今天的销售业绩是多
思考⼀分钟……
问题1解读
⼤家记得这个标准：⼀问⼀答，正⾯回答，简单清晰。昨天的销售业绩这个数很清楚的，答出来就⾏了。
答1：昨天的销售业绩是1000万。OK，过关。
问题2解读
注意时间状态。明天，是还没有发⽣的，因此是个预测值。涉及预测，就得讲清楚：预测⽅法、预测依据、预测结果。预测⽅法有很多种，需要的数据量也不同，看菜下饭就好了。没理由领导随⼝问⼀下，你⼤喝⼀声：“呆！给我定住，三个⽉后我的超⽜逼精准⼈⼯智能模型就好了……”所以可以简单回复：
答：根据上周规律来看，明天预计1200万，⽐今天多20%。
女网排名当然，这种简单推测也是有前提的，见下：
问题3解读
回答问题3之前，先想⼀想，今天的数值，是预测值还是实际值？3点前的是实际值，3点后的是预测值。所以回答的时候要区分状态：
答：截⽌下午3点，实际值是700万，按趋势推算，预计1400万。
初级报告的场景在办公室⾥很常见，常常是领导或业务部门随⼝要个数。这时候没有分类维度，只是单⼀指标，因此只要区分清楚时间状态，就能解答好。
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⼆、中级报告
请看上图作答：
1. 上个⽉业绩情况如何？
2. 为什么第三周业绩较前两周下跌了？
问题1解读
回答问题1前，先思考：
这⾥有⼏个指标？
送友人这⾥有⼏个维度？
第⼀问有⼏个问题？
这⾥只有⼀个指标：业绩，但是有3个分类维度：周、⽇、产品。很多新⼈会脱⼝⽽出：两个分类维度，时间和产品。请注意，时间是⼜分成周和⽇的，不区分清楚，后边回答就很混乱。因为这个指标很明显有周循环趋势，因此周这个维度是不能省略的。
这⾥显然不⽌⼀个问题。因为有了分类维度，所以有了整体和部分的区别。我们不能像初级汇报时候那样丢⼀个“总业绩是XXX”交差。遇到整体和部分，⼤家记得这个顺序：整体-局部-个案的顺序。在解释局部的时候，如果有多个分类维度，⼀般说完⼀个再说另⼀个。⽐如眼前这个例⼦，可以这么说：
问题2解读
回答问题2前，先思考：
我要答的是⼀个数字，还是⼀件事？
问题2问的是原因。注意，原因指的是⼀个具体影响业绩的问题，不是数字本⾝。很多新⼈在这⾥会犯错误，直接回答个：“下跌是因为周⼆、周三、周四业绩很少呀”。这么回答等于废话。要到数字背后的问题才⾏。这⾥往往需要做⼀些深⼊的调查研究，⽐如当时天⽓如何，发⽣了什么事，业务做了什么控制⼀类。仅依靠⼀条数据肯定回答不了。
当然，分析出原因需要具体分析⽅法，这⾥可以参考陈⽼师之前的⽂章，但作为报告，不管中间⽅法有多少，最后汇报的结果得是清晰的。“因为XX原因，导致该问题。”
在我们收集过真实原因以后，我们可以做答了。注意，作为数据分析报告，单纯说：“因为第三周下⾬了”是难以服众的，需要对问题原因做量化考核，具体指出每个影响因素的⼤⼩，才能服众。类似的，如果是数据错误，要指出正确的数据是什么。如果是业务有控制举措，要指出控制举措的开始，结束时间。常见的情形如下，⼤家可以参考：
三、⾼级报告
我们常说：在数据分析领域，没有⾼级的⽅法，只有⾼难度的问题。如果所有的问题，都能像初级、中级汇报那样清晰明了，⾃然解答也是清晰明了。但，实际⼯作是：问题本⾝含糊不清，南辕北辙，莫名其妙。这就⼀下把报告的难度从初级提到⾼级了。
⽐如下边这些问题：
1. 为什么这个⽉业绩很差？
2. 我们的产品体验有什么问题？
3. 为什么我的领导会听到顾客不满意的抱怨
新⼈特别容易在这⾥栽跟头！这些问题都是看似清晰，实则⼀塌糊涂。和中级报告的最⼤区别是：中级报告是基于数据谈问题，⽽以上根本连基础的事实、数据都没有。
这种情况下要牢记：先问是不是，再问为什么。因为：脱离概率谈个案、脱离整体谈细节、脱离数据谈现状、脱离标准谈判断，统统都是耍流氓！我们做数据分析，就是要⽤理性对抗感性，⽤逻辑性对抗情绪化，这些感觉、情绪、冲动都是我们的⼤敌，要坚决消灭！
问题1解读
回答问题1，要先摆事实，再树标准，最后再分析。
可以回答：
1. 这个⽉业绩数值是XXX
2. 判断好和差的标准是（上⽉、去年同⽉、KPI指标……）
草量级是什么级别
3. 和标准对⽐，差的程度是（不存在，轻，中，重）
4. 这个（轻，中，重）级别的差，是因为……
5. 如果问题不存在，⼲脆就不答了
问题2解读
回答问题2，要先明确数据指标，再树标准，再分析。
1. ⽤户体验的考核指标是XXX
2. 这些指标好/坏的标准是XXX
3. 和标准对⽐，有问题的地⽅是XXX
4. 问题的程度是（不存在，轻，中，重）
5. 这个（轻，中，重）级别的问题，是因为……
如果问题不存在，⼲脆就不答了。
问题3解读
回答问题3，套路也是⼀样的。只不过问题3更不靠谱。⾯对问题3，先落实：
1. 我的领导是谁
百姓首先发言打一三国演义人2. 我的领导在什么时间、地点、以什么⽅式
3. 听到了哪⼀个⽤户，关于什么问题的抱怨
落实到具体的问题，先看看是真的有这个事，还是主观臆断，还是道听途说，还是空⽳来风，还是⽆风起浪，之后再做分析。

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