在⾯试中怎样体现数据分析能⼒
之前笔者经历了很多⾯试、笔试,其中有⼀个能⼒指标:数据分析能⼒。
尤其是互联⽹公司,在产品岗位和运营岗位的岗位要求中,都会明确提出要求应聘者具有数据分析的能⼒。
那究竟什么是数据分析能⼒,在笔试和⾯试中如何体现出数据分析能⼒。
笔者⼀开始也不懂,甚⾄⾛了很多弯路。
在⼀个游戏公司运营岗位的霸⾯中(笔者霸⾯过很多公司,霸⾯通过的⽐例有四成不到吧,可能是把⾃⼰逼进了某种境地,所以发挥会⽐正常去⾯试发挥更好吧^_^),⾯试官毫不留情地指出了我在笔试环节中存在的问题。
他说:“你的卷⼦我是最后⼀个批阅的,你在笔试中体现出的素质很适合做市场,但并没有体现出作为运营⼈员应该具有的数据分析能⼒。”就这样⼀⾯霸⾯通过,⼆⾯的boss看了我的简历却告诉我说不愿意⾯我,但可以把我推荐给市场部leader。
就这样跌跌撞撞的从运营开始却拿到了该公司的市场offer。
上⾯的实例说明笔者当时并不知道什么是数据分析能⼒,也不懂怎么去把这个能⼒体现出来,还有,简历上也没体现出能够匹配运营岗位的能⼒要求。
笔者是⼀⼼想要从事运营⼯作的,后⾯就着重强化了对于产品和运营岗位所要求的数据分析能⼒的理解。
⾸先,数据分析是术,最终是是要为⽬标服务的,⽬的是获取⽤户或是明确⽤户需求进⽽优化产品功能,亦或是根据数据分析结果对下⼀步决策进⾏指导。毕竟,拍脑⼦可以,但不能总拍脑⼦,更多的决策和执⾏是需要数据来⽀撑的。网名特殊符号漂亮的
数据分析要⽬标导向
这体现在对于⽬标数据的选择上,要根据业务定位和发展阶段来提取。可获取的数据有很多,⽇活、转化率、页⾯浏览量、独⽴访客、平均使⽤时长(平均访问时长)、重复购买率、⽤户流失率、活跃⽤户、⽤户留存,甚⾄⽤户平均收⼊、男⼥⽐例、年龄层、不同客户端访问情况等等。
这么多的数据,在不同阶段需要着重分析的是不⼀样的。但记住⽬标导向,⽐如投资⼈会关注你的⽤户平均收⼊、活跃⽤户;在不同的阶段对于数据从初期侧重关注⽤户总数到后来侧重于⽇活跃⽤户数、⽇均使⽤时长等不同。
数据分析是为了解决问题实现⽬标⽽存在的,是⼀个从发现问题回到发现问题的闭环。
举个例⼦,某O2O产品⽤户数据⼤幅跌落,是虾⽶原因?是补贴不⾜,还是因为受到竞品冲击呢,或是因为⽤户习惯的改变?下载app量很⼤,但注册量很⼩,是注册流程繁琐还是服务器故障呢?数据分析会暴露问题,顺着分析的结果到问题的靶⼦,再制定解决⽅案,根据执⾏结果收集验证反馈,问题是否得到解决。
数据分析离不开三个WWW:是什么?为什么?怎么做?
可能我们初中作⽂的时候⽼师就讲过”什么⼈在什么时间什么地点做了什么事情“,这两种分析问题的⽅式是⼀样的,能够把复杂问题简单化并迅速到解决办法。
毛巾 变硬是什么?
⽤户数⼤幅跌落
为什么?
补贴不⾜、竞品冲击
补贴不⾜、竞品冲击
怎么做?
针对补贴不⾜再思考,是⽤户忠诚度不⾼,那么考虑如何培养⽤户忠诚度;还是这个O2O产品是伪需求,是否有敢于否定⾃⼰的勇⽓;不是伪需求,那该怎样烧钱,怎么能不把⾃⼰烧死(烧钱的速度⼩于融资的速度)
针对竞品竞争,做,优化⾃⾝产品,合纵连横……
举个例⼦,笔者在对数据分析能⼒有了初步的了解后,很快迎来第⼀个挑战——宜信⼤数据中⼼岗位的笔⾯试。
在⼀番准备后,笔试成绩很⾼,顺利⾯试。⾯试时候有这样⼀个问题,刚好是笔者做过的⼀个项⽬。针对项⽬⽬前的销售额,从运营⾓度策划⼀个活动,将销售额翻番。侠盗飞车手秘籍
那这这种具体的笔⾯试怎样体现数据分析能⼒呢?
要⽤数据驱动决策,千万别拍脑袋,千万别拍脑袋,重要的事情说三遍。
时代广场的蟋蟀好词好句笔者的分析思路是这样的,可以参考,但⽔平有限。
1.是什么?
项⽬业绩平平,需要翻番
2.为什么?
宣传不到位(笔者的项⽬宣传确实有很⼤不⾜);其他竞争;品牌化不⾜(再⼩的个体都有⾃⼰的品牌,再⼩的项⽬也是)
3.怎么做?
针对宣传不到位:线上、线下活动同时开展,⽬的是吸粉,让更多⽬标⽤户知道
针对品牌化不⾜:提升服务品质,差异化策略,包装升级
针对竞争:笔者以为做好宣传和产品⾃⾝,是提⾼竞争⼒的最有⼒⼿段
当然了,当时分析的细节还有很多,针对转化率、⽤户增长,以及成本核算等等,更多细节不再⼀⼀赘述。
这个⾯试是笔者校招过程中⾯试做爽的⼀次。
好了,对于运营和产品笔⾯试中如何体现出数据分析能⼒有⼀下⼏个要点要注意:
笔试中的开放性问题,千万不要直接下结论,要按照”WWW法“分析,把问题拆解,并运⽤数据指标做依据;
事业单位考试考什么⾯试中⼀定要有逻辑,对于⾯试官的提问,去思考⾯试官提问出发的⾓度,并逻辑清晰的给出回答;
跆拳道等级简历上要呈现的是具体的实例和数据;
既然是⾯试互联⽹公司的产品或运营,那么读书不能少,该读什么书不⽤多说,⾯试中很多问题都可以从相关书籍中到理论基础,如果可以轻松引⽤某本书中的观点,⾃然是加分项;
⾯试官可能会问到你读过什么书,平时获取产品、运营知识的渠道。
不论是笔试还是⾯试,思维很重要,思维很重要,思维很重要,要体现出你的思维和想象⼒。
不论是笔试还是⾯试,思维很重要,思维很重要,思维很重要,要体现出你的思维和想象⼒。本⽂由@张宇独家投稿
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