社区卫生服务中心服务能力标准(2022版)
附件2
升级qq空间社区卫生服务中心服务能力标准
（2022版）
在2018版社区卫生服务中心服务能力标准基础上，根据新的形势和任务要求，修订形成2022版服务能力标准。
一、适用范围
（一）本标准适用于所有社区卫生服务中心。
（二）本标准共设置4章90条，用于社区卫生服务中心自我评价与改进，并作为对社区卫生服务中心实地评价的依据。
二、标准分类
（一）基本条款。根据社区卫生服务中心服务功能，将普遍应该具备、应当做到的列为基本条款，适用于所有社区卫生服务中心。
（二）推荐条款。在基本条款基础上，增加进一步提升医疗服务能力、拓展服务功能的条款，设为推荐条款，以“★”标注。
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三、条款分布
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章节基本条款推荐条款★第一章功能任务和资源配置101第二章基本医疗和公共卫生服务267第三章业务管理301第四章综合管理141
毫米微米合计8010
四、条款评价结果表达方式
（一）评价采用A、B、C、D四档表达
评价结果采取累进式：达到B档者，须C档同时合格；达
到A档者，须B档和C档同时合格。
（二）条款的性质
档次A B C D
情况表述有持续改进
或成效良好
有监管
有结果
有制度且能
有效执行
仅有制度或规
章，未执行
五、评价结果
类别
基本条款（80条）推荐条款（10条）
C级B级A级C级B级A级达到推荐标
准的机构100%≥60%≥30%≥90%≥60%≥30%达到基本标
准的机构≥95%≥50%≥20%///
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前置条件
检查项目检查内容检查结果
机构名称医疗机构执业许可证第一名称为社区卫
生服务中心，名称格式为：所在区名（可
选）+所在街道办事处名+识别名（可选）
+社区卫生服务中心。
符合□
不符合□
医疗安全评价前一年及当年未发生过经鉴定定性
为二级及以上负主要责任的医疗事故。
符合□
不符合□
机构管理无对外出租、承包内部科室等行为。符合□不符合□
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目录
第一章功能任务与资源配置 (1)
1.1功能任务 (1)
1.1.1基本功能 (1)
1.1.2主要任务 (1)
1.2科室设置 (1)
1.2.1临床科室 (1)
1.2.2医技及其他科室 (2)
1.2.3公共卫生科或预防保健科 (2)
1.2.4职能科室 (2)
1.3设施设备 (2)
1.3.1建筑面积 (2)
1.3.2床位设置★ (2)
1.3.3设备配置 (3)
1.3.4公共设施 (3)
1.4人员配备 (3)
1.4.1人员配备 (3)
第二章基本医疗和公共卫生服务 (4)
2.1服务方式 (4)
2.1.1门、急诊服务 (4)
2.1.2住院服务★ (4)
2.1.3家庭医生签约服务 (5)
2.1.4转诊服务 (5)
2.1.5远程医疗服务★ (5)
2.1.6出诊服务★ (6)
2.2服务内容和水平 (6)
2.2.1医疗服务 (6)
2.2.1.1疾病种类（见附件） (6)
2.2.1.2急诊急救服务 (6)
2.2.1.3全科医疗服务 (7)
2.2.1.4中医医疗服务 (7)
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2.2.1.5口腔医疗服务★ (7)
2.2.1.6康复医疗服务★ (8)
2.2.1.7儿科医疗服务★ (8)
2.2.1.8老年人卫生服务 (8)
2.2.1.9心理健康服务★ (9)
2.2.2检验检查服务 (9)
2.2.2.1检验项目 (9)
2.2.2.2检查项目 (9)
2.2.3基本公共卫生服务 (9)
2.2.3.1居民健康档案管理 (9)
2.2.3.2健康教育 (10)
2.2.3.3预防接种 (10)
2.2.3.4儿童健康管理 (10)
2.2.3.5孕产妇健康管理 (11)
2.2.3.6老年人健康管理 (11)
吊兰的养殖方法2.2.3.7高血压患者健康管理 (11)
2.2.3.82型糖尿病患者健康管理 (11)
2.2.3.9严重精神障碍患者管理 (12)
2.2.3.10患者健康管理 (12)
2.2.3.11中医药健康管理 (12)
2.2.3.12传染病及突发公共卫生事件报告和处理 (12)
2.2.3.13卫生监督协管 (13)
2.2.3.14重大公共卫生项目及其他 (13)
2.3服务效果 (13)
2.3.1服务效率 (13)
2.3.2满意度 (13)
第三章业务管理 (14)
3.1执业与诊疗规范管理 (14)
3.1.1执业管理 (14)
3.1.2规范诊疗 (14)
3.2医疗质量与安全 (14)
3.2.1医疗质量管理体系和制度建设 (14)
3.2.1.1医疗质量管理体系 (14)
3.2.1.2医疗质量管理制度 (15)
3.2.2医疗质量管理制度落实 (15)
3.2.2.1“三基”培训与考核 (15)
3.2.2.2住院诊疗质量管理★ (15)
3.2.2.3首诊负责制度 (15)
3.2.2.4医疗文书书写管理 (16)
3.2.2.5放射或医学影像管理 (16)
3.2.2.6临床检验管理 (16)
3.2.2.7中医管理 (17)
3.2.2.8康复管理 (17)
3.3患者安全管理 (17)
3.3.1查对制度 (17)
3.3.2危急值报告管理 (18)
3.3.3患者安全风险管理 (18)
3.3.4患者参与医疗安全 (18)
3.4护理管理 (18)
3.4.1护理组织管理体系 (18)
3.4.2临床护理质量管理 (19)
3.4.3护理安全管理 (19)
3.5医院感染管理 (19)
3.5.1医院感染管理组织 (19)
3.5.2医院感染相关监测 (20)
3.5.3手卫生管理 (20)

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