浅析亚朵酒店酒店文化建设
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浅析亚朵酒店酒店文化建设
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来源：《现代营销·经营版》2018年第05期
        摘要：酒店文化是酒店的价值观，是酒店的灵魂。在经济全球化的大背景下，酒店业得到了极大的发展，但在发展的同时，其问题也在逐渐显现，文化往往成为了酒店的短板，许多星级酒店具备完善的体制，近乎全面的硬件配置，却忽视了自身的文化内涵，从而使得许多人才和部分消费者市场份额的流失。故建立一个良好的酒店文化，才能帮助许多酒店走出困境，成为一个形神皆备，内在文化与外在实力全面结合的酒店。本文将结合亚朵酒店的发展现状，浅谈如何建立良好的酒店文化。
著名钢琴家        关键词：酒店；文化；服务
        一、亚朵酒店的简介和文化背景
        亚朵酒店（Atour）是一所以书籍和摄影为主题的人文主题酒店。它创立于2013年，目
前全国已有20家酒店开业，仍有数以百计的门店正在筹备。亚朵酒店致力于创造一个住宿名牌并形成一种悠闲自然的生活方式，能够使旅客在紧张、有压力的差旅途中，通过高品质的酒店硬件设施、书籍、摄影照片及展馆，自然风尚的高雅环境，获得舒适的住宿环境，放松的居住空间。旅客能够在这里休息、给自己充电。亚朵是一些热爱摄影，文字，书籍和舒适生活的知识人，亚朵也是一帮喜欢广交朋友、喜欢分享生活点点滴滴感悟的年轻人。亚朵不仅仅是一个名字，它已经成为了亚朵酒店的文化象征。
        二、国内酒店文化建设现状
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        酒店文化越来越成为酒店竞争力的重要组成部分，酒店文化是酒店的软实力。文化应当是原创的，是独特的。国内知名酒店香格里拉的经营理念是“香格里拉热情好客，亲如家人”。丽兹卡尔顿酒店的“我们是为绅士和淑女服务的绅士和淑女”理念，不仅是一个口号更是一种管理模式，其对礼仪礼貌一丝不苟的要求，形成了礼貌和修养良好的员工文化。在酒店的发展中为他们带来了许多忠实顾客和消费者，为酒店创造了巨大的经济利润。
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