携程的新挂牌机制,你了解吗
携程的新挂牌机制,你了解吗
不知道有朋友注意到没,以前在携程的上能看到有些酒店带有“特牌”“⾦牌”“银牌”的⼩标志,现在已经有了调整。
本⽂摘于(建来⽹络OTA)
⼀、了解最新的携程酒店挂牌
1:牌型的分类从2020年5⽉起,原先的3种牌型调整为2种。
lol虚空恐惧出装
调整前的状态位:特牌、⾦牌、银牌。调整后的状态:特牌、⾦牌(银牌取消!)
2:牌型的排名优先展⽰度,这种是在默认的情况下,没有选择任何的筛选菜单,根据特牌>⾦牌>⽆牌的前后顺序,优先展⽰出来。简单来讲就是我们打开携程的酒店菜单之后,第⼀个页⾯显⽰的就是默认排序。
3:牌型的标签可以有效地让住客了解到“挂牌的酒店品质更优”这个信息,携程也对挂牌酒店的标签样式作出了调整。调整前的状态为:特牌、⾦牌酒店的名称右侧,均会展⽰“⼩海豚”的图标。调整后的状态为:特牌、⾦牌酒店的名称右侧,会展⽰“⼤拇指”的图标,“⼤拇指”的颜⾊也不同,特牌为红⾊,⾦牌为橙⾊。
⼆、国内的酒店挂牌标准
健康上网携程为了酒店排名的真实品质,对挂牌酒店的申请有着严格的审核,从住客的满意度、信息丰富、房源充⾜、合作紧密、收益⽔平这五个⽅⾯制定了严格的标准!
1:住客满意
酒店的服务质量分,需要满⾜以下条件其⼀:
a.服务质量分≥B+疫情期间的感悟心得短句
b. 服务质量分为B,且扣分订单为0或同城服务分排名不在最后10%
b.点评分(即将调整)当前标准:点评分≥4.0分计划调整的标准:当⽉点评分不低于所在城市门槛线,特牌酒店点评分需达到前40%,⾦牌前40%(特牌调整时间2020年6⽉底实施,⾦牌计划调整时间2020年8⽉初实施)。
2:信息丰富
酒店资质:酒店想要申请挂牌,需提供平台要求的资质证件,如果申请携程海外站点挂牌,则另外需具备外宾接待资质。
信息分:4-5星信息分需要≥80分,0-3星信息分需要≥70分,需要达到此类标准。注意,此处信息分⾮EBK商机中⼼信息优势分,
可以在信息维护页⾯查询本店信息分。
3:房源充⾜保留房以下条件满⾜其⼀
给校长的建议酒店的TOP3房型需要向携程保留房间,数量需要≥8间。
酒店的TOP3房型需要在携程上提供≥酒店总⽅量的15%。
4:合作紧密
诚信合作酒店商户诚信分>3分
价格优势:特牌与携程开展全球总经销合作;⾦牌的产品需具备价格优势,产品范围包括携程⽇历房及各类预售产品等。
5:收益⽔平
酒店营销费:提供⼀定的酒店营销费,特牌标准略⾼于⾦牌。
品质线:当⽉酒店GMV不低于所在城市门槛线,特牌酒店需达到城市前10%,⾦牌酒店前30%
如何达到携程挂牌⽔平
三、
三、如何达到携程挂牌⽔平
如果酒店有这个打算,可以联系携程的业务经理,提交申请挂牌的信息,如果酒店符合这个标准,则系统会⾃动挂牌。后续系统会每天监控指标,若不达标将会⾯临撤牌或降牌处理。如果没有达到挂牌标准,可以通过以下措施进⾏优化:
有⼀个被众多酒店称之为“送分项”的⼀点,就是服务质量分基础指标拿满,这⼀点酒店只要多多注意,就能轻松完成。
1)保留房&FS订单⽐例:此类需要>90%,联系业务经理设合同保留房或EBK房态页添加临时保留
2)5分钟确认订单⽐例:此类需要>90%,这⼀点可以通过开启APP、PC提醒,做好及时确认订单,培训好前台即可。
3)闪住:当前在售的预付房型都开通,EBK⾸页在线加盟“闪住”可⾃助开通。
4)违规:任何时候,任何事件都有规则,进⼊携程的平台,就要杜绝到店⽆房、确认后满房、到店⽆预订、未提供承诺服务等违规,这⼀点是⼤忌。
挂牌点评分将于6-8期间,作出调整。当地的酒店可以跟业务经理了解本城市的挂牌等级评分门槛线,拿到信息之后设定合理的点评⽬标,然后提升酒店服务,避免出现违规点评,平台处罚⾮常严重。
诚信分想要保持⾼分的酒店,⼀定要加强对前台或者预订部的培训,避免出现前台倒挂、逃单等未保障平台权益的⾏为,规则内细节点较多,可以依据《诚信分细则》的内容,来制定详细的准则。
平台会对每个城市都设有销售额门槛线,如果没有达标的情况下,可以通过以下⽅式快速提升产量。
1)寻更多流量⼊⼝:参与优享会、天天特价及各类时令主推活动,提⾼在同等酒店的价格中占据更⼤优势,从⽽提升订单量。
2)投放⼴告获取流量:花钱投放⾦字塔等活动,快速提升排名与流量,愿意花钱流量肯定会上升,但这个付出多数酒店难以⽀撑。
一会儿一会儿一会儿造句3)协同参与联合会员:邀请线下散客领取携程门店YOYO卡,转化⾄携程预订,提⾼线上预定量。
价格优势
1)特牌和⾦牌酒店,要遵守和携程平台达成的规定,保持友好的合作⽅式。
2)给予在携程平台下单客户⼀些优势,例如⽇历房、预售产品价格、⼩礼品等好玩游戏排行榜
保留房的数量
1)酒店需要每天向携程平台提⾼销量TOP3的房型≥8间或≥酒店总房量的15%,如果不确定哪些房型为⾼产TOP3,可以联系业务酒店确认,再提供。
2)在向携程提供保留房的基础上,每⽇及时添加保留房,尽量提⾼保留房的占⽐,在平台权重也⾼。

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