学校⽹络认证服务器⽆响应，校园⽹常见问题
校园⽹常见问题
1、WEB认证⽹页关闭后如何再次打开
2、部分⼿机⽆线优化设置
⼿机⾃⾝优化设置打开⼿机WIFI设置，然后按菜单键，⼀般就是触按菜单键，到“⾼级”→“WLAN频带”，在这⾥可以选择→仅5G赫兹频带
3、⽆线SAU_NET数登陆⾯打不开处理⽅法
壹周立波秀 国家大事在浏览器中输⼊1.1.1.1
4、假期暂停⽹号⽅法中秋节祝贺语
登陆nicserver.sau.edu暂停即可.1，2，7，8⽉份可办理暂停服务 默认开学第⼀天⾃动解除暂停
5、认证失败，提⽰“XXXX绑定错误”
登陆⾃助服务平台进⾏解绑或到⾃助银⾏刷卡解绑，⽹上解绑7天限⼀次⾃助刷卡解绑不限次数。
6、忘记上⽹账号密码、密码修改
1、数字沈航⽤户持本⼈校园卡到⾃助银⾏⾃助机上刷卡修改数字沈航密码。
7、连接认证客户端，长时间显⽰“正在寻认证服务器...”，⼀段时间后客户端提⽰“寻认证服务器失败”
造成此问题的原因系上⽹计算机与⽆端认证服务器⽆法正常通信所致。
⼀、询问本楼内及本楼层内其他房间有⽆此现象，如果本楼或本楼层内的所有⽤户都是如此，则应该是接⼊交换机或汇聚交换机出现故障，请联系信息⽹络中⼼解决。一立方米等于多少吨
⼆、若本楼内及本楼层内各房间都可以正常使⽤，请检查上⽹计算机与墙壁⽹络接⼝之间的连接(包括⽹线及可能存在的内部⼩交换机等⽹络接⼊设备是否⼯作正常及端⼝状态)
8、⽤户动态IP地址类型绑定错误
检查本寝室及附近寝室最否有⼈应该⼩路由器，关闭⼩路由器的内置DHCP功能
9、认证失败，提⽰“接⼊服务器地址绑定错误”
登陆⾃助服务平台进⾏解绑或到⾃助银⾏刷卡解绑，⽹上解绑7天限⼀次⾃助刷卡解绑不限次数。
10、认证失败，提⽰“IP地址绑定错误”
登陆⾃助服务平台进⾏解绑或到⾃助银⾏刷卡解绑，⽹上解绑7天限⼀次⾃助刷卡解绑不限次数。
11、认证成功，检查发现获取IP地址为“169.254.*.*
ipconfig/renew、(更新)，ipconfig/release(释放当前IP)命令来获得新的IP检查⽹线连接(重新拔插) 重启⼩交换机(断电10秒之后再⾏加电) 更换⽹线(可使⽤正常连接客户的⽹线进⾏测试) 我的电脑—管理—服务和应⽤程序—服务—“IPSEC”服务暂时关闭—锐捷认证 重装系统
12、锐捷端点防护规则同步失败
关闭电脑⾃带防⽕墙 重装锐捷 防⽕墙设置锐捷为信任程序，或为特例
13、系统运⾏环境与软件运⾏环境不匹配
重装锐捷 清除恶意插件，全盘杀毒 重装系统
14、认证成功，⽆法打开⽹页
使⽤ipconfig /all命令，检查本地IP，DNS地址获取情况 检查⽹线连接(重新拔插) 重启⼩交换机(断电10秒之后再⾏加电) 更换⽹线(可使⽤正常连接客户的⽹线进⾏测试)
15、认证失败，提⽰“MAC地址绑定错误”
登陆⾃助服务平台进⾏解绑或到⾃助银⾏刷卡解绑，⽹上解绑7天限⼀次⾃助刷卡解绑不限次数。
16、认证失败，提⽰“请使⽤动态IP地址”提⽰“IP类型错误”
⽹络连接–本地连接–属性–internet协议(TCP/IP)–⾃动获取IP地址、⾃动获取DNS地址
17、锐捷客户端双击后⽆任何反应，重装锐捷后问题未得到解决
进⼊正常运⾏的计算机“C盘Program Files⽂件下 锐捷⽹络”拷贝“Ruijie Supplicant”⽂件夹，粘贴替换问题计算机相应⽂件夹，重启后进⾏认证
18、认证失败，提⽰“DHCP地址获取失败”提⽰“IP地址获取失败”认证成功，提⽰“IP地址获取失败”经常断⽹
锐捷设置—设置—DHCP设置—认证后获取 将“本地连接”⾼级选项卡⾥⾯的允许其他连接共享勾去掉3
60卫⼠—实时保护—信任/阻⽌—移除检查⽹线连接(重新拔插) 重启⼩交换机(断电10秒之后再⾏加电) 更换⽹线(可使⽤正常连接客户的⽹线进⾏测试) 清理系统内恶意插件，卸载P2P加速下载软件 全盘杀毒 开启ARP防御(360—实时保护—ARP防御或⾦⼭贝壳ARP防⽕墙) 重装锐捷 重做系统
语言栏不见了怎么办绿茶经典语录19、认证失败，认证客户端⼀直进⾏：“寻认证服务器”最后提⽰“认证失败”
锐捷客户端选择正确的本地⽹卡 禁⽤后重启本地⽹卡 检查⽹线连接(重新拔插) 重启⼩交换机(断电10秒之后再⾏加电) 更换⽹线(可使⽤正常连接客户的⽹线进⾏测试) 确认相邻⽹络端点连接是否正常，若⼤范围出现该情况，及时向⽼师反映。
20、认证失败，提⽰“已达到最⼤连接数”
克服自卑请登陆⾃助服务平台，⼿动下线
21、认证失败，没有任何错误提⽰
禁⽤后重启本地⽹卡 重启⼩交换机(断电20秒之后再⾏加电) 双击⽹络连接图标，把属性⾥⾯的⾝份验证标签下“启⽤802.1X⾝份认
证”前的勾去掉(很少出现该情况)
22、客户端提⽰“⽹卡初始化信息失败”
禁⽤后重启本地⽹卡 锐捷设置中仅设置“保存密码”，其余项⽬不要勾选。否则，可能造成该情况。Win7系统选⽤⾼版本锐捷客户端(当前版本4.63)
23、客户端提⽰“⽹卡未连接上”
检查⽹线连接(重新拔插) 重启⼩交换机(断电10秒之后再⾏加电) 更换⽹线(可使⽤正常连接客户的⽹线进⾏测试) 确认相邻⽹络端点连接是否正常，若⼤范围出现该情况，及时向⽼师反映
24、客户端提⽰“不到合适的⽹卡”
锐捷客户端选择正确的本地⽹卡 禁⽤⽆线⽹卡 禁⽤后重启本地⽹卡
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