第一章问题概述
在K/3的各个版本中，经常会有客户反映在K/3帐套管理中选择帐套再选择“用户管理”时，系统会提示“新事物不能登记到指定的事务处理器中”的错误提示，无法打开用户管理界面，如图1-1所示：
感谢领导的关心和照顾的话语图1-1
当出现此类报错时，客户的一般应用情况是中间层服务器和数据库服务器是分开部署的，而且服务器的操作系统多是采用Windows 2003 server操作系统，当出现此类问题时，客户端也无法登录到中间层服务器。由于K/3自10.2版本之后加密组件有变动，所以接下来将分开不同的K/3版本，对此问题进行分析：
第二章应用情况分析及解决方案
2.1 K/310.1及其以前版本
2.1.1 手工导入注册表信息
在正常安装K/310.1版本之后，我们可以在中间层服务器的DCOM组件中看到两个组件，分别是KdSvrMgr.clsAct和TransXmlLib.clsXml，在中间层服务器点击【开始】-【运行】中，输入DCOMCNFG回车，如图2-1所示：
图2-1
本文以Windows 2003 server操作系统为例，
武汉景点打开“组件服务”窗口，然后展开【组件服务】-【计算机】-【我的电脑】-【DCOM配置】，在DCOM组件中可以看到这两个组件，如图2-2所示
图2-2
但这里经常会出现这两个组件没有正常的注册的现象，则在DCOM组件中不到，但实际上是存在的，只不过以组件的UUID显示，在系统中看就是一长串字符，
8005BBB8-E3B0-11D5-9FA1-00E04C54B3B6 组件名称应为：KdSvrMgr.clsAct
F004846C-E7A2-11D5-9FAB-00E04C54B3B6 组件名称应为：TransXmlLib.clsXml
如图2-3所示：
图2-3
如果出现这两个组件名称无法正常显示的现象，可以通过手工导入注册表的方式进行修复，步骤如下：
（1）新建一个TXT文档，名称任意定义，例如在桌面新建一个K3.TXT文本文件
（2）双击打开该文本文件，然后将下面的内容复制到该文件中：
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{8005BBB8-E3B0-11D5-9FA1-00E04C54B3B6}] "RunAs"="Interactive User"
@="KdSvrMgr.clsAct"
[HKEY_CLASSES_ROOT\]
"AppId"="{8005BBB8-E3B0-11D5-9FA1-00E04C54B3B6}"
[HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{F004846C-E7A2-11D5-9FAB-00E04C54B3B6}]
@="TransXmlLib.clsXml"
"AuthenticationLevel"=dword:00000000
"RunAs"="Interactive User"
[HKEY_CLASSES_ROOT\]
"AppId"="{F004846C-E7A2-11D5-9FAB-00E04C54B3B6}"
（3）保存该文件，并关闭窗口
（4）手工将该文件的后缀名有TXT更改为REG文件，即注册表文件
申请出国留学（5）后缀名更改完毕后，双击该文件，系统提示是否要将该文件信息添加入注册表，选
择“是”即可
执行完成上面的操作后，就可以在DCOM组件中查到KdSvrMgr.clsAct和TransXmlLib.clsXml这两个组件。
2.1.2 IP地址和机器名解析
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如果K/3的中间层服务器和数据库服务器是分开部署的，而不是安装在同一台机器上进行单机应用的，则需要注意中间层服务器和数据库服务器之间能否按照IP地址解析机器名，如果无法正常解析则可能出现异常。
一般可以通过添加Hosts文件的IP地址解析，具体步骤如下：
分别在中间层服务器和数据库服务器，打开%systemdrive%\windows\system32\drivers\etc 目录，到一个文件名是hosts文件，然后用记事本打开此文件；如图2-4所示：白虹突击队
图2-4
在该文档的下方，添加一条数据库服务器（或中间层服务器）的IP地址和机器名对应的记录，然后保存该文件。
接下来，还可以通过在中间层服务器和数据库服务器中分别设置WINS服务器来进行中间层和数据库之间的解析，特别是在不同网段的情况下，步骤如下：
（1）右键点击【网上邻居】，选择【属性】，打开网络连接窗口
（2）右键点击【本地连接】，然后选择【TCP/IP协议】，选择【属性】
（3）然后在打开的窗口中选择【高级】，如图2-5
高管
图2-5
（4）在打开的窗口中，选择【WINS】页签，如图2-6所示：
图2-6
（5）选择【添加】，如果在中间层服务器上就输入数据库服务器的IP地址，在数据库服务器上设置的话，就输入中间层服务器的IP地址即可。
2.1.3 MSDTC的设置
Windows 2003操作系统在MSDTC安全性方面的增强，可能会导致K/3服务器在分开部署后出现异常，可以通过以下配置尝试解决，需要在中间层服务器和数据库服务器上进行设置：
打开【控制面板】-【管理工具】-【组件服务】，打开组件服务窗口，如图2-7所示：
图2-7
选择【MSDTC】页签，然后点击【安全性配置】，然后参考图2-8中的设置进行配置即可。
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