车辆运输作业指导书
开家咖啡店 1. 目的
为进一步规范和完善运输管理工作，强化对运输服务全过程的质量和进程控制，提高运输服务组织、管理工作的质量和效率，编制本作业指导书。
2. 适用范围
本作业指导书适用于我院车辆运输、调度和对驾驶员的管理。
3. 引用文件
《中华人民共和国道路交通安全法》
4. 职责与分工
车辆管理工作由车队班长负责，用车部门配合。
4.1 调度主管职责
根据用车要求、目的地、人数及携带仪器来负责安排驾驶员和车辆。
4.2 驾驶员职责
负责车辆运行，对车辆日常清洁、检查和维护。
5. 作业项目分解与质量标准
5.1 作业原则
车辆运输服务的重点在于确保车辆运行的安全性，通过对车辆的 合理使用调配，精心维护以及对驾驶员的精心管理，为生产经营活动的顺利开展提供优质安全、节能环保的运输服务。
5.2 项目作业控制
作业项目分解（见《出车流程图》）。
5.3 作业组织方式
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由车队进行车辆运输服务工作总协调，规定驾驶作业规范，加强车辆保养，保证车辆的技术状况良好，随时可以提供优质的车辆运输服务。
6. 车辆运输作业指导书
6.1 车辆运输总体流程（见表1）
6.2 出车前准备流程
国庆节小红旗怎么弄 6.2.1 网上申请
a. 部门负责人认真填写“用车申请单”，车队班长网上审核确定所需车辆。
b. 原则上在出车前一天网上申请。
C. 任何部门和个人不得指定车辆或司机。
d.“用车申请”由车队主管部门负责人或授权负责人审批。
6.2.2车辆调度
a. 车队收到“用车申请”后，按事情轻重缓急合理安排车辆和驾驶员出车。
b. 节假日和长途用车，需提前安排好车辆和驾驶员。
C. 车队负责人掌握车辆运行状态及车辆动态情况。
鲷怎么读d. 如发生重大事件须及时向车队长汇报。
6.2.3 用车调度原则：
a.用车手续齐全。
b.突发事件及重大活动派车优先。
c.按照节约为原则，合理选择路途和用车次数。
6.3 驾驶员工作规范
6.3.1 日常工作
a. 每日对车辆车况进行检查，确认车况无误后方可出车。
b. 车辆调度人员根据当天出车情况调配车辆和驾驶员。
c. 接受调派的驾驶员，应向调度人员了解用车部门、人员姓名、时间、接送地点、行车路线和具体要求。
d. 驾驶员须提前10分钟在客人要求的地点等候，与客人见面时，要面带笑容向客人问候，并主动帮助客人提拿仪器、物品。
e. 客人需要驾驶员等候时，要耐心恭候，不准有任何烦燥表现，并选择安全的地方将车停好等候客人，候客时不准远离车辆，不准翻阅客人放在车上的书报、文件、行李，不准用喇叭催促。
f. 送达客人到指定地点后，要将车开到方便客人下车的就近点，主动帮助客人提拿行李物品，并提醒客人带齐行李物品。
g. 客人下车后，要主动检查车内有无遗留物。客人遗留在车上物品要交给车队进行登记，并及时通知客人前来认领。
小学后勤工作计划 h. 出车任务完成后，清洁车辆卫生，将车辆停至指定位置。
6.3.2 驾驶员服务操作标准
a. 对待客人要文明用语，微笑服务。
b. 驾驶员在车辆行驶过程中禁止使用和通过耳机使用移动电话。
c. 驾驶员应严格遵守我院关于保密的有关规定，不得谈及涉及我院机密的内容，外传客人的谈话内容及行程安排。
6.3.3 接待服务
a. 日常接待按照我院有关规定执行。
b.特殊接待按照承办部门制定的接待方案执行。
6.3.4 安全教育培训
a. 驾驶员每月必须参加安全教育培训和技术技能培训，学习必须签到，特殊原因不能参加须请示车队长同意。
6.3.5 车辆保养维修
a. 安全主管制定车辆定期保养计划，每行驶5000公里进行一级保养，车辆年检前进行二级保养。
b. 驾驶员对车辆检查维护、发现故障不能自行排除的和达到定期保养条件的车辆，先填写《车辆报修单》，经主管审核、车队长批准后凭修理单送定点修理厂修理。
c. 维修完毕驾驶员应检查车辆核对维修项目，换下的零部件须带回车队以备检查，填写《维修记录》并把《车辆报修单》交给经营发展部主管。
d.驾驶员在驾驶车辆出差过程中出现故障，需要在当地就近维修的，应向车队长请示，获得同意后就近到国家认可二类以上修理厂维修，过后补办维修程序。
6.3.6 事故处理
水果酵素的制作方法a.驾驶员发生交通事故，需第一时间向安全主管汇报，同时向当地交警部门或打110报警，安全主管接到报案后，应指导肇事驾驶员对事故现场采取应急措施，通知保险公司并立即赶赴事故现场，协助或听取现场交警部门处理事故现场，并向车队长报告现场情况。
b. 驾驶员应向安全主管提交事故经过说明。
7. 异常运输服务管理规定
在运输途中因故无法按照规定的时间或路线提供服务时，调度主管应及时调配车辆进行支援或组织采取其他交通方式实施。
8. 作业后的主要工作
填写相关记录，并对车辆进行回场检查。
行政事务部 车队
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