【导语】述职报告是任职者陈述⾃⼰任职情况，评议⾃⼰任职能⼒，接受上级领导考核和众监督的⼀种应⽤⽂，具有汇报性、总结性和理论性的特点。以下是⽆忧考整理的2021母婴连锁店员⼯述职报告，欢迎阅读！
1.2021母婴连锁店员⼯述职报告
时间在不经意中从指间划过，转瞬间⼜是⼀年，回顾20xx年的⼯作，在公司领导的正确指导和同事的⼤⼒配合下，我的各项⼯作都能够按部就班的正常开展，现就20xx年的⼯作情况总结如下：
⼀、⽤⼼锻炼⾃⼰的销售基本功。
⼈⽣何处不⾏销，我觉得任何⼯作都与销售有关。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的⼼理素质，更是⼀位优秀的销售⼼理学家，在⽇常⼯作中我学会了通过顾客每⼀个细⼩动作，每个细微的⾯部表情，分析出顾客的⼼理变化及需求。
⼆、在⼯作中培养⾃⼰的⼼理素质。
在⼯作中每天都与⾏⾏⾊⾊的⼈打交道，他们来⾃不同的⾏业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的⼼态，如果我们想把每⼀位顾客服务好，⽆论买不买东西，都能让顾客满意⽽归，那就需要当我们⾯对失败、⾯对别⼈说“no”时表现⼀流的⼼理素质。所以我要感谢⼯作，让我在⼯作中学会了察颜观⾊、
眼观六路、⽿听⼋⽅的本领，让我的⼼理素质在⼯作中得到了良好的锻炼。
三、⼝才⽅⾯有了⼤幅提升。
要做⼀个优秀的导购就必须要要拥有⼀流的⼝才，通过语⾔才能表达出⾃⼰的思想，在⽇常的⼯作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久⽽久之，⼝才及沟通技巧都有了⼤幅的提升。
四、在20xx年的⼯作中努⼒拓展⾃⼰知识⾯。
我认为做导购就好象在读免费的mba课程，它让我学到了许多⽆法在⼤学校园⾥学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久⽽久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品⽅⾯⼀些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个⽅⾯：⼀⽅⾯公司培训不到位；另⼀⽅⾯⾃我学习成长的意识太差。我想如果这样继续⼲下去，⼗年以后我依然还是⼀名平凡的⼩⼈物，成功永远与我⽆缘。在xx年我参加了好⼏次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也⾃⼰去上查各种化妆品及美容⽅⾯的知识来充实⾃⼰，现在我已经可以⾃信的说⾃⼰是美容保养、⽪肤护理的专家了。
作为⼀名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习⼀系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更⾃信，更有专家⽔准，成交率更⾼。于是，我利⽤业余时间，⼤量参与公司其它部门的⼯作，向同事学习。就这样⼀个不经意的⾏为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购之⼀。做得⽐别⼈多⼀点，学得⽐别⼈多⼀点，于是经验就会⽐别⼈多⼀点，这样我的成长速度也就会⽐别⼈快⼀点，收⼊就会⽐别⼈多⼀点。学习是为⾃⼰、为财富、为成功、为快乐、所以作为⼀名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全⽅位的。
五、培养⼈脉，增加顾客回头率。
在销售过程中我们每天都在与⼈打交道，所以是学习如何与⼈沟通、如何建⽴信赖、如何赢得他⼈认同的机会。⽽我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把⼀个陌⽣的顾客变成⼀个知⼼的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。⽽之前我从来都没有意识到这些，⼯作只是为了⼯作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。
当然，我在⼯作中还存在许多不⾜和困难，因此在这些收获⾯前我不会骄傲，我将不断提⾼业务素质，加强业务训练和学习，不断改进⼯作中的不⾜，以更加热情，优质的⼯作服务于公司，服务好顾客。我们⼀天的⼤部分时间都是在⼯作岗位上度过的，只有使⼯作真正的快乐起来，我们的⽣活才能真正的快乐。很庆幸我到了⼀份能使我快乐和充实的⼯作，我⾮常热爱⾃⼰的⼯作。新的⼀年⾥，我会以更加饱满的热情投⼊到⼯作当中，为公司贡献出我的光和热！
2.2021母婴连锁店员⼯述职报告
母婴店店员执⾏的结果，常常五花⼋门，与店长的要求相差甚远，有时甚⾄南辕北辙。出现这样的结果，原因可能是多⽅⾯的，但“⼦不教，⽗之过”，其实根源还是店长教导⽆⽅或教导不够造成的。
到底母婴店店长该怎样教好店员，带好团队呢？总结⼀个词：⾔传⾝教！
⼀、师傅带徒弟
学习求进步，⽅法有两种，⼀靠⾃⼰摸索，苦学、苦修、苦想。⼆是寻良师益友，向⽼师、专家、成功⼈⼠学习。
成功学⼤师哈维麦凯说，世界上所有的成功⼈⼠，都有⼀个共同的特点，就是他们每个⼈都有⼀个指导⽼师，⼀个教练，或者⼀个楷模。学开车、学电脑、学打球、学瑜伽，有⽼师指导进步神速，⾃学成才不容易，有时还会⾛⽕⼊魔。
母婴店店长应该成为下属最直接的⽼师。有经验的⽼师都知道，⾃⼰以为很懂的⼀些观念，除⾮你能够⽤语⾔清楚的表达出来，教到别⼈都能懂得，在此之前，你对这个观念还没有⼀个真正完全的了解。教别⼈的同时，对⾃⼰是⼀个再思考、再学习的过程，所谓教学相长，⽔涨船⾼。⾃⼰要提⾼，就要多教别⼈。“得天下英才⽽育之，不亦乐乎！”
从店员的⾓度来看，从店长⾝上得到指导，学到更多的知识、技能，⾃⾝的素质、能⼒得到提⾼，不断进步成长，不亦乐乎！
从公司的⾓度来看，店员、店长的技能提⾼了，对门店的⽬标更清楚了，公司的作战能⼒增强了，竞争⼒提⾼了，业绩超额完成了，不亦乐乎！
⼆、天天讲，⽉⽉讲，年年讲
中国的传统教育习惯于“填鸭式”，⼤多数企业的培训，也都在延续这种⽅式。
效果不好时，台上滔滔不绝，台下昏昏欲睡，盼着早⼀点结束；效果好⼀些的，听课时⽓氛热烈、热⾎⾼涨，培训结束后涛声依旧。
“今朝思量千百计，明朝依旧卖⾖腐”。任何⼀个重要的观念要听七次以上，并且要教到别⼈都能懂得，在此之前，你对这个观念还没有⼀个真正完全的了解。⼀次门店培训，店长会讲到多少重要的观念？还没有真正理解之前，根本谈不上有效地执⾏。
公司的重要策略如果执⾏不⼒，就需要像⼀个传教⼠⼀样，天天讲，⽉⽉讲，年年讲，但不要像妈妈⼀样（啰嗦）。
三、⽰范
⼤多数⼈相信“⽿听是虚，眼见为实”。
学太极拳，师傅都会打⼏遍完整的套路给⼤家看；学绘画，⽼师也会先画⼀些简单的图形，讲明要点，再让学⽣临摹；⼀些好的⽂章，都会配上相应的很多图⽚，图⽂并茂，来形象地说明⾃⼰的观点。
⼀个⾼明的作家，⽤⽆数赞美的语⾔描述⼀少⼥的美貌，读者还是想象不出这个⼈具体什么样⼦。但只要⼀看她的照⽚，只要⼏秒钟就会记住她的容貌，有时候还可能终⾝不忘。
四、动⼿参与
销售技巧的`学习，如果只按照我们培训部开发的教材念给店员听，第⼆天店员就忘了。如果店长配合产品展⽰，或叫店员亲⾃上台演⽰，叫其他店员扮演客⼈的⾓⾊扮演法，培训效果就更佳。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬⾏”，“百炼才能成钢”，“亲⼝持梨知酸甜”，游泳中才能学会游泳，在战争中才能学会战争。这些说法都告诉我们⼀个道理：听到的、看到的知识、经验，只有通过⾏动，才能转变为⾃⼰的经验，去指导⾃⼰以后的⾏为。
五、⾝教重于⾔教
店长培训店员的同时还必须注意⾃⾝形象的塑造，给下属⼀个学习的榜样。如果⼀个店长经常迟到、早退，那么他的店员也会有样学样。近朱者⾚，近墨者⿊。
3.2021母婴连锁店员⼯述职报告
第⼀部分
再加上⼴⼤农村城镇地区婴幼⼉消费，中国⼤陆的婴幼⼉⽤品市场每年将超过1000亿元的市场规模。20xx年11⽉15⽇，⼗⼋届三中全会讨论并发布了《中共中央关于全⾯深化改⾰若⼲重⼤问题的决定》，其中正式提出“启动实施⼀⽅是独⽣⼦⼥的夫妇可⽣育两个孩⼦的政策”。⼀时间，“单独⼆孩”政策到各界关注。“启动实施⼀⽅是独⽣⼦⼥的夫妇可⽣育两个孩⼦的政策”之后，我国每年将很可能会增加200万新⽣⼉，这些新⽣⼉将为我国婴幼⼉产业打造⼀⽚新“蓝海”。
联合国有关组织亦发表报告称，婴幼⼉⽤品产业是21世纪的朝阳产业。
20xx年，中国⼈均国内⽣产总过超过1000美元，居民⽣活⽔平显著提⾼，对婴幼⼉产品的⽀出能⼒和⽔平不断增长。
反问句大全 加上城镇⼤多数家庭现在只有⼀个孩⼦，婴⼉⾷品，婴⼉玩具，婴⼉服装，婴⼉护肤品，婴⼉药品和保健品，婴⼉教育，每⼀类都是⼀个巨⼤的市场。
这不仅为中⾼档婴幼⼉⽤品消费奠定了物质基础。这也正是近年来包括⾐、⾷、住、⾏、智⼒开发等婴幼⼉⽤品市场逐步增长的内在动因。
⼀、调查地点xx省xx市xx区
⼆、具体⾯积459平⽅⽶。
三、本店经营婴⼉服装。婴⼉洗涤⽤品。婴⼉哺乳⽤品。婴⼉礼品。玩具。童车。1-4岁童装。童鞋等。
四、经营特点中⾼档产品。
五、经营理念品种齐全。品质安全。崇尚优质服务。专⼼打造⾦⽜店品牌。建⽴完善快捷的零售络。
六、货品摆放特点只有⼤门⼀个出⼝，婴⼉服装，美⾐、玩具等摆放在通道必经处，纸尿布，奶粉等销量好物品摆放在店的最⾥⾯，这⼀摆放原因就在于增加服装、玩具等价格物品的销量。
七、经营各类品牌品种：
1）美赞⾂雀巢亨⽒南⼭合⽣元奶粉等。
2）奶瓶消毒器，暖奶器，奶瓶清洁剂，奶粉盒。
3）婴⼉服装鞋帽系列：棉⾐内⾐，包⼱，⼿套，袜⼦，肚围，围兜。
属鸡的人2014年运程 4）纸品：纸尿裤（帮宝适，好奇，安⼉乐，妈咪宝贝，）纸⼱，湿⼱。
5）保健⽤品：婴⼉保健枕婴⼉保健永圈。
妈妈⽤品
1）孕妇产妇系列：束腹带，家居胸⾐背带，妈咪袋吸奶器具胎教器。婷美产后康复裤瘦⾝美体⾐。祛脂瘦腿魔⼒袜抗菌哺乳⽂胸。
2）孕期图书。胎教⾳乐育⼉图书产后调理图书。
玩具及书籍
1）智⼒玩具（如响玲。⾳乐玩具，按摸球。⼿动玩具等）。
2）视⼒玩具：⾊较深的玩具。
3）书籍：看图卡⽚，妈妈必备⼿册，教育宝宝书籍。
⼋、调查总结购物地理环境局限性⼤母婴店的消费主⼒是孕妇和新⽣⼉的妈妈，这消费体，活动不便，对安全性要求很强。
消费环境应该是接近社区，交通便利，环境优雅，然⽽，⾦⽜店就是设在⼤型市场附近，对她们来说很不⽅便。缺乏系统的、综合的市场组织，市场相对单⼀：孕婴幼⼉⽤品⼴泛⽽分散。⽽现在的孕婴幼⼉⽤品卖场仅限于⽤品、服饰两类商品，⽽⽇⽤品、起居⽤品、孕妇的特殊⽤品、⼯艺礼仪、美术品⼏乎为零。销售⽅式单调、滞后：⾦⽜店仍是以前的⽅式接待顾客。单调、滞后的销售⽅式造成产品滞销。由于孕婴⼉消费品体的特殊性，该店需要社区服务、⼈性化服务、便利式营销、亲情式营销等打扰的销售⽅式。
第三部分
店铺选址：妇幼保健院附近，云岩区妇幼计⽣保健院附近门店设计：统⼀店⾯形象，设计LOGO（多位可爱动物），包括店招、货架、特殊陈列架、地堆、海报等。墙⾯粉⾊，灯光多⽤暖⾊调，但也根据具体情况调整。
经营理念：呵护婴幼健康专业市场定位：中⾼档消费体，服务于0到6岁的婴幼⼉体及怀孕6-10个⽉期间的孕妇和新⽣⼉的妈妈。
泾河大糕 经营产品：奶粉，纸尿布，婴幼⼉保健护肤⽤品，妈妈必备⼿册，教育宝宝书籍等。
杭州的高中
第四部分乔迁对联大全
1、店⾯多在交通便利，⼈流量多处。
2、专业化，容易得到消费者信赖。
3、化规范管理，消除⼈为因素的影响。
1、门店独⽴性有限，难以满⾜市场的特殊性。
2、门店⽆法单独核算，盈利⽔平难以体现，影响员⼯的积极性。
六大古都 3、易有与总部意见不和等情况。
机会：
1、中国计⽣政策的实施与⽼龄化的社会现状，使得母婴倍受关注，⽽贵阳母婴专卖店相对较少，母婴市场前景巨⼤。
2、新⽣⼉⽗母年龄的增⼤，⽂化层次提⾼，对孕婴产品、服务要求不断提⾼，孕婴⾏业未来发展前景甚好。
3、⽣活⽔平提⾼，对母婴⽤品要求更⾼。
威胁：
1、母婴产品⼊住沃尔玛等⼤型超市，使得消费者选择超市进⾏购买。
2、多家母婴品牌的⼊住，使消费者的选择性增多。
3、电⼦商务冲击，部分妈妈在线上消费。
第五部分
⼀、前期准备：选定⽬标
1、年龄：孕妇和新⽣⼉的妈妈。
2、家庭⽉收⼊：中等并以上。
3、⼼理⾏为特征：希望宝宝幸福快乐成长，⾃⼰向往个性⽣活。
代理国外的奶粉，例新西兰⽣产的⽜初乳，产妇产后恢复的保健品建⽴站：妈妈交流，商品介绍销售等。
⼆、推⼴策略制作宣传刊物类是医院的宣传书基本要求
形式新颖，内容可读性强；要整体对宣传我们母婴店的产品和服务为主，投放⽬标：贵阳的妇婴医院、（妇幼保健院等）孕妇锻炼场所等。
投放策略：⼈员投放、统⼀发放相结合。
享有如促销活动，消费者互动等信息以短信形式告知会员品牌相关资讯，积分换礼品等附加服务宣传⽅式：除了门⾯的⼴告宣传外建议印制宣传册发放给妇幼保健院出⼊⼈及⼩区出⼊⼈，宣传册应采⽤彩⾊印制，主要针对于有婴⼉的家庭，彩⾊的图⽚容易产⽣购买欲。促销：价格低的放促销花车上，促销有利于吸引店外过往⼈，也使得店内不⾄于⼈满为患，增添购物环境的简洁、舒适。
第六部分
满⾜消费者需求，以消费者为主整合资源，线上线下渠道⼀起创新销售⽅式，该店需要社区化服务、便利式营销、亲情式营销等打扰的销售⽅式参考和借鉴了其他⾏业的发展规律。
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