企业员工培训方式方法
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第一篇:企业员工培训方式方法
企业员工培训方式方法 1.讲座
讲座是传统的培训方式,也是目前采用最多的培训方式。按内容传授的形式,通常讲座可以进一步细分为教授式讲座和研讨式讲座。(1)教授讲座:
先是让培训讲师通过对苏宁所有参加培训的店长系统地讲解苏宁的企业文化以及其发展历程,然后向受训者传授岗位知识,包括店长职责、技能要求、业务素质要求等等,这个主要是针对外部招聘进来的人而言(企业内部员工上来的则不需要)。但是培训讲师必须注意一定的技巧,如采用合适的演讲语言、条理清晰、重点突出等。为了使讲座更加有效,讲师在恰当的时候可以设计现场游戏或讨论来烘托气氛。
(2)研讨式讲座
比如说可以针对苏宁目前发展状况分析选取其中一些实际存在的问题,需要所培训的店长们
集思广益在讨论中加以解决,也可以以案例或模拟案例的方式解决。研讨式讲座既可以选择公司的实际问题作为讨论内容,也可以使用案例或模拟案例。
2.小组讨论(Group debate)
小组讨论指为了解决苏宁的某些特定的问题,这是要在培训讲师与店长以及店长与店长之间展开的研讨。小组讨论具有明确的目的性,主要是鼓励店长们的广泛投入,激发他们的兴趣、引领讨论的方向、提供纲目性指导与控制讨论节奏。充分考虑了所有店长的既有经验,鼓励他们主动发现目前苏宁所存在的现实问题并作为问题解决的主体自由表达个人的观点看法,同时小组讨论有助于整个店长团队合作精神的塑造。3.案例研讨Case study)案例讨论,又称“个案研究法”或“案例分析”,向所有店长列举一至两个苏宁以前或现在成功或失败的案例,然后让所有店长来分析其中成功或失败的原因,当然这个也是要分组进行的,而且分组时尽量将外招店长和企业内招的店长分在一起,而且要选定一个组长。
这种方法能明显地增加各位店长(尤其是外招的店长)对苏宁的各项业务的了解,有利于参与苏宁现在或以后实际存在问题的解决。同时还能培养他们的分析能力、判断能力、解决问题及执行业务能力。在这个过程中问题的症结可能会零散而繁多,归纳出来的对策可
能也会零乱不整,因此小组有必要根据重要性、相关性整理出适当的对策。恰当的案例分析可以使受训者锻炼系统思维能力,也有利于养成积极参与和团队合作的精神,增加公司的凝聚力。
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4.影视培训法(Multimedia package)
影视培训法指通过运用有关苏宁企业的电影、VCD和录像等手段对店长进行培训,以视觉上的感官刺激来强化培训效果加强大家对苏宁的了解,同时也能提高整个培训工作中的趣味性和生动性。影视培训法可作为辅助培训方法使用,各位店长也可以通过这种方法自主地、灵活地安排自己的时间,来学习。
5.头脑风暴法(Brainstorming)头脑风暴法它不仅能培养店长的创造性,还能提高工作效率,塑造一个富有创造性的工作环境。让各位店长围桌而坐,培训师给定一个主题或问题,鼓励大家自由提出任何种类的方案设计思想,不允许任何批评,并且所有方案都当场记录下来,稍后再从效果与可行性两方面进行讨论和分析,以确定最后的方案。在使用该种方法时,培训讲师需要注意:
议题的选择应优先考虑苏宁现在面临的急需解决的客观问题,而且要与店长的工作息息相关。讲师应该考虑控制讨论的气氛和谈论时间;要鼓励大家积极思考,提出各类观点,哪怕是看上去很荒谬的;避免讨论时受训者相互攻击。
6.内部会议(Meetings)将内部会议作为一种培训方式很容易被人所忽视。会议的优点在于通过相互的沟通和磋商,可以解决苏宁实际工作中客观存在的问题。
内部会议主要有以下几方面内容:
解决重要问题以及工作进度交流与指导工作总结反思下一阶段工作开展计划与具体行动方案相关政策、决策、事项的通达内部会议。只是这样培训的重点会因对象不同而略有差别。对内招的店长的培训可以利用会议前后时间培训与会议议题有关的内容,培训适合以专题的形式开展,所以会议前的准备有助于锻炼他们处理店长所在岗位的存在问题的专业能力,同时会议还可以成为练习沟通、协调、陈述等技巧的时机。内部会议可以增强员工的归属感,有助于建立团队精神,从而提升团队的凝聚力。7.敏感性培训(T-groups or sensitivity training)敏感性培训也称为敏感性训练或T小组法,这种方法可以直接训练店长对他人的敏感性。管理的活动是在组织中完成的,需要不断与上级、下级和同事进行沟通,
提高对人的敏感性就成了一个重要的管理技能。敏感性训练通常针对于以下内容开展:店长知道如何体察下情吗以及对店员和上级的态度、情感注意到什么程度?公司的某一目标或计划如何影响大家的追求? 敏感性训练设计有系列培训内容,通过团队活动、观察、讨论、自我坦白等程序,使店长在相互影响的过程中,亲自体验这种相互影响是怎样进行的。具体说来,敏感性训练的基本步骤是:
(1)首先将店长分成若干个小组,小组成员在性格、知识、经验、技能等多方面要合理搭配、相互补充;
(2)其次,将小组放到一个与外界完全隔离的陌生环境中一段时间,每天进行问题讨论或案例讨论,使每个人充分展现自己的才华和态度并暴露自己的不足,使小组间成员相互了解并能够容忍他人为自己提出的各种意见,同时学会如何影响他人,从而使事情向对小组有利的一面发展。在培训中,讲师常常有意识地引起大家争论,人为制造一种压力,迫使各位店长身临其境的接受压力并自己提出解决方案。敏感性训练法要求受训者学会在复杂的环境中,从整体利益出发,如何处理好突发状况。总的来说,要综合运用多种培训方式方法,还要根据被培训对象的性格及其他特征实施个性化培训,这样才能事半功倍!
第二篇:浅析企业如何分类选择培训方式方法
浅析企业如何分类选择培训方式方法
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常见的培训方法有哪些?常见的有17种?
哪种培训方法是最好的?最合适有效的?
没有哪个中培训方法是万能的,是放到任何地方都是最好最合适的。每个培训方法都有优势和缺点,要针对具体的对象和目标、内容等情况来科学选定。
企业培训方法各有特,只要是适合自己的,就是好的方法。在挑选培训方法时,应结合企业自身的实际情况,采取最合适的方法或将各种培训方法优化组合,配合运用,才会取得理想的培训效果。
目前很多企业在培训中颇具盲目性,缺乏系统性,培训主体针对性不强、培训内容针对性不强、培训方法针对性不强等问题普遍存在。由于企业职工岗位的不同,对职工的素质水平、能力强弱、掌握的知识和技能要求都不相同,因此职工培训要针对不同类别、不同层次的人才培养目标,确定不同的培训内容和培训方法。在企业中,培训工作更多是围绕管理人员展开的,下面就以管理人员培训为例,介绍一下如何选择培训方式方法。
管理人员培训开发是指一切通过传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。管理人员需要经过培训开发活动以具备担任其工作或未来可能工作的知识经验、态度和意识。笔者所在公司(以下简称“S”公司)是一家以施工为主的国有集团公司,根据岗位级别的不同,企业管理人员大致分为基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员三类,三类管理人员的能力素质模型如下图。通过素质模型我们可以很容易的看出每类管理人员需要具备的能力,而通过培训,我们可以帮助员工提高相应的能力。下面我们就分别简要介绍一下三类管理人员采取何种培训方式开展培训工作。
一、基层管理人员培训方法选择
针对基层管理人员的培训,S公司主要采取直接传授的方式进行培训,具体形式包含讲授法
、专题讲座法、研讨法等。
(一)讲授法就是老师按照准备好的讲稿系统的向受训者传授知识的一种方法,这种方法也是最基本的培训方法,可以全面、系统的传授知识,有利于大面积的培养人才。由于此种方法传授内容较多,受训者难以吸收、消化,且传授方式单一枯燥,受训者往往不能从中收获太多的知识,因此该方法目前主要用于岗位取证培训。中考 成绩查询
(二)专题讲座法是针对某一个专题知识进行讲授的方法,形式灵活,主题突出,受训者容易理解。由于专题讨论针对性强,知识相对集中,因此主要用于专业技术发展方向、热点问题或法规知识方面的培训。
(三)研讨法就是在老师的指导下,受训者围绕某一个或几个特定的主题进行交流的培训方法。研讨法可以使受训者加深对知识的理解和运用,由于该方法强调受训者积极参与,有利于受训者沟通、独立思考、评价判断等综合能力的提高。
通过直接传授的方式进行培训,可以提高基层管理人员知识水平和综合能力,可以说通过上述方法基本可以满足对基层管理人员的培训需求。
二、中层管理人员的培训方法选择
通过素质模型图我们可以发现在,对中层管理人员的能力要求与对基层管理人员的能力要求基本相同,中层管理人员比基层管理人员多了“判断能力”、“协调能力”二项能力,因此,二者所采用的培训方法有相同之处。

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