公司管理团队培训计划
公司管理团队培训方案
集团公司工作要紧密围绕企业经营生产开展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想；以坚持效劳施工生产经营为中心，以全面提高员工素质为宗旨；以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营生产持续开展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着创立一支高素质、高技能的员工队伍，做好年度员工培训工作。
一、重点工作
（一）实施层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训，一是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培养；二是掌握和运用现代管理知识和手段，增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力；三是了解和掌握现代企业及法人治理结构的运作实施。（二）继续强化工程经理（建造师）培训。今年集团公司将下大力气组织对在职和后备工程经理进行轮训，培训面力争到达50％以上，重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求集团公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业开展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争到达150人以上。
（三）重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年集团公司员工继续教育的重要内容，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选
择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，通过学习，吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资；集团公司资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技
术、操作人员内部的普及推广培训工作；确保施工所需的员工数量和能力满足要求。
举杯邀明月 对影成三人（四）加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年，集团公司将选择局部主业工种进行轮训，并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、，力争新增技师、高级技师达150人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业开展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的根底上完成初次鉴定取证工作。
（五）做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训，通过培训考核，取得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗；新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进行职业道德素养和根本技能，企业概况、文化、经营理念，平安与事故预防，员工标准与行为守那么等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100％。
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（六）加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人开展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高；使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一
专多能的复合型人才和高层次人才。
dnf如何双开（七）继续“三位一体”标准的宣贯培训。集团公司在建工程经理部及分公司要利用各种时机，采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康平安标准的宣贯普及培训，并按照贯标要求做好培训记录。
（八）抓好在建工程施工人员的培训。
1、做好特种作业人员的平安技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。
2、在建工程工程经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业健康平安的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。
3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。
（九）开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。集团公司今年将选择3－5个主要职业进行技能比武，同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。
二、措施及要求托福听力算分>立春有什么讲究吗
（一）各单位领导要高度重视，业务部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施方案，实行指导性与指令性相结合的方法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保培训方案开班率达90％以上，全员培训率达25％以上。
（二）培训的原那么和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原那么组织培训。集团公司重点抓管理层领导、工程经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训；各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活
多样形式；在培训方法上要把授课、角扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最正确的方法和形式，组织开展培训。（三）加强培训根底设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使它们在集团公司人力资源培训开发中发挥骨干作用；二是各单位要根据各自专业特长，发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义；三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿效劳。
（四）确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1.5％足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0.5％上缴集团公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。
（五）确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。集团公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程工程培训情况进行不定期的检查与指导；二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励，并在培训经费上给予一定的支持和倾斜；对培训方案落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评；三是建立员工培训写实反响制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的`培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。
（六）加强为基层单位现场培训工作的效劳意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训方案落实到位。
（七）集团办班培训及员工外送培训要严格按照《中铁一局集团员工培训管理方法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门（单
位）要做好开班前的筹划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。
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装饰公司客户效劳团队管理制度xx-10-30 13:25 | #2楼
一、团队成员必须服从公司的领导和安排。
二、团队成员必须遵守公司管理规章制度和效劳行为标准，认真履行工作职责。
三、团队成员不得擅自泄露客户和公司的一切商业性秘密，违者按公司或法律有关规定处理。
四、客户效劳团队每天定时召开沟通协调会议，及时交流工作体会，传达工作信息，保持团队成员的密切合作、思想统一，团队所有成员必须参加。
五、团队成员必须互相配合，互相支持，出现问题应及时检讨和分析，不得相互猜疑、指责，影响团队内部团结。
六、对客户投诉和发生重大事件应及时作出反响，积极研究对策作出处理，并总结如实上报，不得欺上瞒下，给公司造成不必要的影响和损失。
七、经常与其他部门进行沟通，保持良好的协作关系。
客户效劳团队职责
一. 客户效劳团队直属副总经理管理，对公司的业绩负主要责任，客户参谋为团队负责人。
二. 负责全面系统地向客户展示公司良好的形象和实力，执行与客户效劳有关的管理制度和效劳标准。
三. 充分了解客户的需求，分析客户的潜在效劳价值，确定并签订客户有效单源。

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