企业内部培训体系建设
【项目背景】
2008年通信行业重组，使通信行业的竞争变得更加激烈。企业竞争的成败关键在于人才，人才是企业的核心竞争力。为打造企业的人才队伍建设体系，辽宁省移动公司提出了新思路：提高员工能力建设，强化知识素质向工作能力转化；探索新模式，形成突出互动性、针对性、个性化的持续跟踪的培训体系。围绕省公司总体思路，阜新移动提出创建学习型组织的目标，提高员工综合素质，提升企业创新和持续稳定发展的能力。
培训管理系统在创建学习型组织目标达成方面扮演着重要的角，培训管理系统是创建学习型组织的重要载体。为了完善我们公司内部的培训管理系统，我们借助咨询公司的专业能力和经验，以营业中心为试点，逐步建立企业内部培训管理体系。
【项目思路】
前期通过朱会友老师与公司领导的深度沟通，就项目运作思路达成如下共识：
第一，明确项目目标。顾问组通过与公司的领导研讨确定本项目所要达到的目标。营业中心仅仅是公司的一个点，公司期望通过以点带面的形式，提升公司的整体培训管理水平。
第二，建立营业中心课程体系。营业中心建立以岗位素质为核心的课程体系，实现课程设计的针对性和层次性。
第三，建立标准教材体系。按照标准课件包所涵盖的内涵，建立标准教材，实现培训的可复制性。
第四，建立案例体系。案例是教学和员工自学的重要资源，公司把日常员工优秀的服务、营销、管理经验予以沉淀，建立公司案例库。
第五，建立在岗培训管理机制。在岗培训是公司培训最重要的使用形式，建立营业中心在岗培训管理机制，通过顾问传授在岗培训相关技能，使营业中心的在岗培训岗位化、个性化、常态化。
第六，搭建内训师队伍。建立内训师选拨、培养、测评、考核、晋升、淘汰机制。
第七，完善公司培训效果转化机制。建立常规类培训、专项阶梯类培训、行为类培训的培训效果转化机制，提升企业培训投资回报率。
第八，完善公司培训管理制度。建立健全公司员工培训各项管理办法，确保培训工作能够有序推进。
【项目内容】
依据前期沟通的项目思路，确定项目具体实施的内容如下：
1.内训师队伍搭建
2.营业中心课程体系设计
3.标准教材设计
4.案例库设计
5.在岗培训管理机制设计
6.培训效果转化机制设计
7.培训管理制度撰写
深夜里买醉【项目交付成果】
八角亭迷雾真凶是玄梁成依据项目洽谈的合同，顾问方应提交的项目成果如下：
1.《20名优秀的内训师》
2.《营业中心课程体系》
3.《5填志愿后多久知道自己被录取门标准教材》
科兴疫苗第二针21天还是28天4.一年级下册数学期中考试试卷《30个服务、营销、管理经典案例》
5.《在岗培训管理策略》
6.《培训效果转化策略》
7.《培训管理制度》
【项目评价】五一节日短信
公司人力资源部任经理对本项目作出了如下评价：“在项目实施过程中，朱会友老师及其团队理论联系实际、深入浅出、悉心辅导、精心设计，为公司培养了一批具有良好发展潜质的内训师。同时，制度层面建设符合企业发展实际，具有可操作性和复制性，为公司下一步公司内部培训体系示范单位经验复制奠定了良好的基础。朱会友老师及其团队良好的职业素养和敬业精神为我们留下了深刻的印象。”
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