淘宝网开店培训方案
淘宝网开店培训方案
　一、淘宝网介绍
淘宝成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。经过6年的发展，截至2009年电脑开机密码6月淘宝拥有注册会员1.45亿，2008年实现年交易额999.6亿人民币，是亚洲最大的网络零售商圈，为社会创造了100万个直接就业机会。截至2008年底，已经有57万人通过在淘宝开店实现了就业，带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业机会达到162万个。
淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。
对任何人来说，创业梦想不再只是梦想，只要你肯动手，随时都可以在淘宝上开一家小店。你也不用担心赔本了怎么办，因为开始时几乎是零成本，淘宝网是一个让人施展创业想象力的地方。
目前已经有超过40万人已经在淘宝上成功实现了这个梦想，他们仅仅依靠在淘宝网上开店经营获得的收入，就足够过上体面的生活了。还有更多的人在考虑，要不要辞掉现在枯燥无味的工作，全心投入淘宝。
二、淘宝网店创业前提条件
有一定的经济实力和营销经验（可通过培训和锻炼逐渐积累），具备一定的计算机应用知识和技能。
为帮助大家达到这个目标，我们将开展如下相关前期培训。（有一定基础者可直接跳过部分环节）
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1、windows及IE浏览器应用蒋正寒
2、图形图像处理photoshop
3、网页编辑
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4、的使用
4课时
6课时
4课时
2课时
三、淘宝网开店
第一步：前期准备
开店前事先了解淘宝网网店的经营模式、网络购物流程、支付交易流程等细节。
为帮助大家达到这个目标，我们将开展如下相关前期培训。（有一定基础者可直接跳过部分环节）
1、熟悉淘宝网页面
2、熟悉购物流程和交易管理
3、熟悉支付流程
4、QQ、的使用
5、熟悉商品的拍照
2课时
2课时
2课时
2课时
2课时
第二步：调研
开网店前，每个人要先做好市场调查，根据市场情况和个人情况选择要经营的商品，比如选择女装/女士精品/童装，还是化妆品/香水/护肤品？有了充分的调研，熟悉了市场需求，开店就有了方向。
人们往往会倾向于选择有个性的商品，网络店铺若走个性化道路，充分发挥自己商品所具备的独特性，则不易被别人跟风，造成“人无我有，人有我新”的局面。这类店铺经营的产品要么有地域特，要么有民族特，要么有个人特，所以店铺有特定的顾客，这样客源就能够得到保障。
另外就是确定进货渠道，淘宝开店就是简单的‘低价进，高价出’的盈利模式，进货渠道是关键。每个人可以充分利用家庭、亲友等渠道进货，降低成本。
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1、调研讨论
2、进货渠道分析讨论
2课时
1课时
第三步：进驻淘宝网
1、 成功注册淘宝网会员；
2、 成功注册支付宝会员，并绑定淘宝会员账号；
3、 开通网银，并登陆支付宝进行实名认证；
4、 下载并安装淘宝工具软件（阿里旺旺、淘宝助手）
5、 在淘宝网页或淘宝助手中发布10件商品，按照以前选定的经营方向进货。
6、 申请属于自己的淘宝网店，给自己的网上商店取一个好听易记的名称，网店即可开张营业。
7、 管理、更新商品图片以及有关商品介绍的文字信息。
1、淘宝网注册
2、支付宝注册、实名认证
3、安装阿里旺旺/淘宝助手
4、进货，发布商品
5、网店起名，网店管理
2课时
2课时
1课时
2课时
1课时
第四步：提升、推广
淘宝网已经成为人们网上创业的首选平台，要想从众多店铺中脱颖而出，光靠经营物美价廉的商品是不够的，还需要花大力气在装修店铺和宣传上面，网店宣传和装修则是不花钱或者很少花钱的智力活动。只要掌握一些网店宣传和电脑应用技巧，就可以让自己的店铺不花钱或者花很少的钱也能成为名店。
下面从不同角度介绍网店装修和宣传的方法，以帮助大家提升店铺的浏览量。
1.美化店铺页面：
1.）制作个性化的宝贝分类；
2.）使用个性化的宝贝模板；
3.）为店铺页面添加背景音乐；
4.）为店铺页面安装计数器；
5.）美化商品描述。
2.店内宣传技巧：
1.）精心设计店标及店名；
2.）善用宝贝推荐；
3.）巧用店铺留言；
4.）交换友情链接；
5.）精心布置个人空间；
6.）在店名中加入宣传信息。
3.在淘宝社区中宣传店铺：
      1.）精心设计个人签名档和头像图片；
      2.）申请社区广告位；
      3.）在与自己店铺相关产品的社区发表帖子并及时回复帖子。
4.积极参加淘宝网活动和“组织”：
      1.）加入淘宝商城；
      2.）加入淘宝商盟；2023年五一放假
      3.）开通阿里软件网店版。
5.利用及时通讯软件和媒体宣传：
      1.）利用时下流行的QQ、MSN、阿里旺旺进行店铺宣传；
      2.）利用搜索引擎、博客、相关论坛等网站进行店铺宣传；
      3.）在条件允许的情况下可考虑在与商品相关、浏览量大的网站投放广告。
1美化店铺页面
2、店内宣传
3、在淘宝社区中宣传，积极参加淘宝网活动
4、利用及时通讯软件和媒体宣传
5、其他推广方法
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2课时
2课时
2课时
6课时
第五步：买卖
淘宝网是资源丰富、公平竞争的交易平台。网店的生意好不好，在很大程度上取决于卖家的营销能力。
1、定单接待与处理：处理交易订单。
2、物流：选择快递公司，选择邮递方式，设定快递费用，学会自己打包裹。
3、关注同行店铺，学习营销经验。
1、定单接待与处理
2、包装、发货（快递）
3、比较、学习与借鉴
2课时
2课时
2课时
第六步：服务
淘宝网上的店铺众多，买家的可选择空间很大，激烈的市场竞争使价格战的效果越来越小。卖家只有提供优质的客户服务才能进一步提升店铺的竞争力。
1、
2、技术支持、售后服务
3、退货处理
2课时
2课时
2课时
第七步：坚持
成功网店所具备的特征：
1.一个成功的网店都会经历从量变到质变的过程，优质的服务带来的口碑和回头客是质变的保证，生意清冷时不要轻易放弃努力；
2.抓住市场需求，经营得法，网店的交易量自然会逐步上升；
                                    浙江东方职业技术学院 电子商务教研室  魏振锋

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