平板电视维修难
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经历了数轮“降价”,平板电视纷纷进入寻常百姓家。统计显示,2005年全国平板电视总销量188万台,较上一年增长379.3%,占彩电市场总量的16.7%。业内人士预测,今年全国平板电视的销量将达到500万台。
平板电视以“加速度”占据彩电市场的同时,其售后服务问题日渐突出,“维修贵”正成为平板电视“平民化”亟待跨越的一道门槛。
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“平瓶电顽。买得起修氚起"
“花2.3万元买的液晶电视,修一次要1.1万元!”济南市市中区刘先生2004年年初购买的一台平板电视,前不久出现了屏幕颜不均、图像质量下降的现象。经检查,是信息处理板损坏,需更换显示屏。厂家维修人员告诉刘先生,由于电视过了一年的保修期,不能免费维修,换屏要支付1.1万元的维修费用。修还是不修?刘先生左右为难:“修一次的费用几乎可以买一台新的,不修吧,花大价钱买的电视用了3年不到,就等同于整机报废。”
眼下,感叹“买得起,修不起”的平板电视用户越来越多。国美电器济南八一路店一位姓李的销售人员告诉记者,平板电视是液晶电视和等离子电视的统称,属非显像管显示,一般来说,液晶电视使用3小时就须更换荧光灯管,费用约
己己记者观察l R盯。盯阴s‘N o]E列2006.5(上)数千元;而等离子电视一旦出现问题,维修时常见的做法是更换显示屏,导致维修费用动辄上万元。
其实,早在1995年国家就颁布了部分商品修理更换退货责任规定,明确规定彩电视机、黑白电视机享受保修“整机一年,显像管、行输出变压器、高频头和集成电路等主要部件三年”的“三包”有效期。但其时,大众尚不知等离子、液晶电视为何物,平板电视未被纳入“三包”规定的范畴。
“三包”缺位导致目前平板电视售后服务厂家和商家“各司其政”。记者分别致电T cL、康佳、海尔等家电制造商济南,得到的答复却惊人一致:平板电视售后“三包”一般为“整机一年、主要零配件三年”,但显示屏等价格昂贵的大件却不在“主要零配件”范围之列。
手机飞行模式是什么意思从2003年开始,我国平板电视消费进入高速增长期,如今随着第一批平板电视产品陆续超过“三包”期,保修时间短、维修费用高的问题开始凸显。
济南市消协秘书长都明基坦言,近一年多来,济南有关平板电视维修服务的投诉明显上升,投诉重点一是昂贵的维修费用,二是“三包”时间只有一年,远不如普通电视的三年。
领结婚证需要什么“平板电视‘三包’还不如普通电视,消费
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