浅谈(qiǎn tán)汽车(qìchē)俱乐部和车友会
的发展(fāzhǎn)模式
一、关于(guānyú)汽车(qìchē)俱乐部和车友会
汽车俱乐部、车友会是汽车的伴生物,它们伴随着汽车的出现而出现,陪伴着汽车时代的发展而发展,目前国内以汽车为核心的团体组织分为汽车俱乐部和车友会。汽车俱乐部和车友会最大的不同就是,汽车俱乐部都是在工商局、民政部注册的团体组织,并且以营利为目的,而车友会都是自发的组织,活动一般采取AA制。
1.汽车俱乐部
国内汽车俱乐部具有多样性的特点,但对汽车俱乐部的划分没有一个统一的标准。从汽车俱乐部的组建形式、服务内容以及运行特点等几个方面划分,目前大致有以下几类汽车俱乐部:全国普通话排行
1.1专业汽车俱乐部
这类俱乐部按照国外汽车俱乐部的运营模式组建,为驾车人提供救援、保险、维修等专业汽车服务的汽车俱乐部组织,一般都有外部资金注入。
1.2品牌汽车俱乐部
汽车经销商组织的品牌汽车俱乐部,由经销商出资,组织各类活动,开展特惠服务,以维护客户关系。
1.3网站汽车俱乐部
这类汽车俱乐部主要依托网站,既以网络为媒介发布各类信息,又以网络为手段组织各类活动。
1.4听众汽车俱乐部
以广播电台车友听众为对象组织起来的汽车俱乐部,尤其以各地的交通台为主。应各地的交通台拥有大量的在线听众,靠广播运营着汽车俱乐部。
护照可以去澳门吗1.5兴趣汽车俱乐部
由具有共同兴趣爱好的驾车人组成的汽车俱乐部,不以车型为主,以兴趣爱好而聚合。
1.6另类汽车俱乐部
一般规模较小,以简单的服务项目为主,以老会员为核心,是各类汽车俱乐部中难以扩大会员规模的
汽车俱乐部。
傲慢与偏见电影台词2.车友会
车友会一般由私家车拥有者自发组织的团队,大多通过QQ和网络联系,在QQ和网站上发帖,组织活动,活动费用一般采取AA制,我们称之为车友会。
可以说,有多少热门车型,就有多少车友会。目前,大多数车友会都嫁接在网络上,比如,搜狐网拥有300家左右的品牌车友会,新浪网、汽车之家等都拥有很多车友会资源。网站给车友提供交流平台,以协助车友会组织各种活动。
二、汽车俱乐部营销分析
1、车主需要(xūyào)什么
在通过问卷了解客户需求方面,其中有288名客户选择车辆维修、保养恰的拼音和组词语
(bǎoyǎng)、美容,占27%,而自驾游活动、汽车救援、会员综合服务分别有161、148、138名客户选择,各占15%、14%、13%。每年国庆节都阅兵吗
2、优惠(yōuhuì)与免费
优惠与免费(miǎn fèi),是车主需求的中心,但什么方面的优惠是车主最需要的,哪些免费项目(xiàngmù)对车主最有吸引力呢?
(1)会员消费优惠吸引力
关于最具吸引力的优惠项目,依次是汽车维修优惠、车务代办优惠、保
险优惠、汽车救援优惠,四项位列前四,占总体75%。
(2)会员免费服务需求
关于会员免费服务项目,其中有323名客户选择免费洗车,占30%,有207名客户选择免费违章代办,占19%,另外还有166和145名客户选择免费紧急送油和免费代缴税费,占15%和14%。
3、车务代办
车务代办是车主需求的焦点,也是目前各大车主俱乐部的主打业务,其中交通违章最为普遍。但客户实际的交通违章情况和需求是怎么样的,倒是没有多少人了解。
(1)交通违章情况
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通过问卷我们知道,关于客户每年的交通违章次数,其中有637名客户选择1-3次,占57%。7次以上的不足4%。
(2)车务代办服务需求
关于车务代办服务需求,其中有507名客户选择交通违章代办,占47%,有197名客户选择税费业务,占18%,年审排到第三,占11%。
4、俱乐部卖点
目前,很多车主俱乐部提供了很多的会员服务,但是否符合车主需求,这个不得而知,这里,笔者收集了现在大部分汽车俱乐部会员产品内
容,跟大家分享一下。如下表:
这里面有哪些是俱乐部的卖点呢?不得而知,不同类型的俱乐部,不同业务(yèwù)定位的俱乐部,卖点可能都会不一样!!
三、车友会的建设(jiànshè)
1、车友会的生命力
车友会是一种松散的民间自助组织,由于车的生命有限以及结构的松散和人员的不确定性,注定了绝大多数车友会的宿命是曲终人散或演变为各自独立又
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