⼯⾏U盾（个⼈客户）及收费
业务简述 U盾是⼯⾏推出并获得国家专利的客户证书USBkey，是⼯⾏为您提供的办理⽹上银⾏业务的⾼级别安全⼯具。 U盾是⽤于⽹上银⾏电⼦签名和数字认证的⼯具，它内置微型智能卡处理器，采⽤1024位⾮对称密钥算法对⽹上数据进⾏加密、解密和数字签名，确保⽹上交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。
适⽤对象U盾适⽤于⼯⾏个⼈⽹上银⾏所有客户，特别适合于安全级别要求较⾼的客户。
特⾊优势 1. 交易更安全拥有U盾，当您在办理⽹上银⾏业务时，可以有效防范⿊客、 特⾊优势
假⽹站、⽊马病毒等各种风险，保障交易安全。 2. ⽀付更⽅便拥有U盾，您可以轻松实现⽹上⼤额转账、汇款、缴费和购物。 3. 功能更全⾯拥有U盾，您可以通过⽹上银⾏签订个⼈理财协议，享受⼯⾏独具特⾊的理财服务。 4. 服务更多样拥有U盾，您还可以将⼯⾏U盾与⽀付宝账号绑定，利⽤U盾对登录⽀付宝的⾏为进⾏⾝份认证，从⽽保障您⽀付宝账户的资⾦安全。
开办条件⼯⾏个⼈⽹上银⾏客户、本⼈有效⾝份证件、⽹上银⾏注册卡。
开通流程只要您是⼯⾏个⼈⽹上银⾏客户，携带本⼈有效⾝份证件及⽹上银⾏注册卡，到⼯⾏营业⽹点就可以申请U盾。
服务渠道与时间个⼈⽹上银⾏为您提供7×24⼩时全天候服务。
费税标准收取U盾⼯本费，详见中国⼯商银⾏电⼦银⾏业务收费标准。
操作指南
风险提⽰ 1、为了更安全地使⽤⽹上银⾏，您需要保护好您的U盾及密码，确保登录⽹上 风险提⽰
银⾏的电脑安全可靠，定期更新杀毒软件，及时下载补丁程序，不打开来路不明的程序、链接、邮件，保持良好的上⽹习惯，U盾使⽤完毕后应及时从电脑上取回。 2、如果您使⽤的是⼆代U盾，请您认真核对显⽰屏中回显的交易信息，确认⽆误后按下“确认”按钮。
注意事项 1. U盾证书⽂件的服务期为五年，在服务到期前⼀个⽉，⼯⾏⽹上银⾏系统将提注意事项
⽰您进⾏证书更新以延长证书的服务期。您可通过个⼈⽹上银⾏“U盾管理-U盾⾃助更新”功能⾃助进⾏证书更新。 2. 如果您不慎遗失U盾，为保证您⽹上银⾏账户的安全，请⽴即到⼯⾏⽹点申请冻结U盾。如果确认U盾已经丢失，您可以申请更换证书。申请⽣效后，您可以按照原来使⽤U盾的⽅法重新下载证书信息，也可让银⾏柜员协助您完成操作。 3. 您在申领U盾后可⾃⾏使⽤配套的证书⼯具软件修改证书密码，还可以登录个⼈⽹上银⾏，在“U盾管理－U盾密码更新”中修改证书密码。 4. 如果您在使⽤过程中忘记了U盾密码，可以携带您的U盾、⽹上银⾏注册卡和本⼈有效⾝份证件到⼯⾏⽹点办
理密码重置。如果您在使⽤⽹上银⾏时，U盾密码连续输错超过六次，系统将锁定此证书，您也需要携带您的U盾、⽹上银⾏注册卡和本⼈有效⾝份证件到⼯⾏⽹点办理密码重置。 5. 当您下载证书时，可能会因为某些外来原因⽐如突然断电等，造成没有成功下载证书就退出的情况，遇到这类情况时，您可再次登录客户服务栏⽬使⽤该功能进⾏下载证书，如果再次下载证书时系统提⽰错误，请⾄95588、95588或到银⾏⽹点咨询专业⼈员。 6. 在VISTA系统下，可以使⽤U盾进⾏交易验签，暂不⽀持证书更新和证书下载。
常见问题 1. ⼯⾏的⼆代U盾分为lcd和oled两种显⽰屏，请问这两种专业术语分别指的是什么？ LCD 液晶显⽰屏是 Liquid Crystal Display 的简称，是⼀种介于固态与液态之间的物质，本⾝不能发光，需借助额外的光源（背光模块）才能清晰显⽰。LCD是现有最成熟的显⽰技术之⼀，⼯商银⾏LCD型选⽤的是基于LED背光的LCD显⽰产品。 OLED显⽰屏，即有机发光⼆极管（Organic Light-Emitting Diode），是⼀种新的显⽰技术，⽆需背光灯。OLED显⽰屏在亮度、功耗、可视⾓度和刷新速率等⽅⾯，都⽐LCD显⽰屏更具优势。利⽤OLED技术，可以制造出⽐LCD型更轻薄、更清晰、更时尚的⼆代U盾产品。
2. 注册卡消磁换卡后原U盾是否能继续使⽤？可以。注册卡消磁换卡后原U盾可以继续使⽤。本页⾯内容仅供参考，最终解释权归中国⼯商银⾏股份有限公司。部分内容以当地分⾏公告与具体规定为准。（2011-07-21）
⼯⾏电⼦银⾏收费标准
企业业务收费标准
个⼈业务收费标准
电⼦商务收费标准
⼀、企业业务
（⼀）服务费
收费项⽬收费标准备注
1. ⽹上银⾏（包括银企互联和电⼦商务）证书年服务费每张证书200元
2. ⽹上银⾏证书年服务费（CFCA证书）每年每张（个）证书最低280元
3. ⽹上银⾏账户年服务费每个注册账户20元（⼀般单位客户不收此项费⽤，集团客户主账户不收此项费⽤；每年截⾄12⽉20⽇，账户注册时间超过半年（含）的按标准收取，不⾜半年的按半价收取）
4. ⽹上银⾏贵宾室年服务费每个客户10000元
5. 企业⽹上银⾏（普及版）年服务费每张证书不超过500元按当地⼯商银⾏公告标准执⾏。
6. 银企互联开通服务费 10万元（⼀次性收取。特约⽹站开通银企互联的，按特约⽹站开通服务费标准执⾏。）
7. 银企互联账户年服务费每个注册账户200元（⼀般单位客户不收此项费⽤，集团客户主账户不收此项费⽤；每年截⾄12⽉20⽇，账户注册时间超过半年（含）的按标准收取，不⾜半年的按半价收取）
8. ⼯银信使余额变动提醒每⽉每⼿机号10元
国内信⽤证业务提醒每⽉每⼿机号10元
9. 电话银⾏年服务费每张证书不超过500元（未采⽤证书⽅式的，按其客户编号或登录账号，⽐照证书⽅式收费标准收取）按当地⼯商银⾏公告标准执⾏。
10. 票据托管年服务费每个客户8000元按当地⼯商银⾏公告标准执⾏。
（⼆）交易费
业务种类收费标准备注
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1. ⼯⾏系统内电⼦银⾏⼈民币结算同城业务每笔0.8元；异地业务按柜⾯资⾦汇划业务收费标准收取。
2. 跨⾏电⼦银⾏⼈民币结算按柜⾯资⾦汇划业务收费标准收取，其中同城⾮联机处理的业务按每笔1元收取。当地⼈民银⾏另有规定的，按⼈民银⾏的规定执⾏。
3. 外汇汇款⼿续费：按汇出⾦额0.8‰收取，统⼀按我⾏当⽇外汇牌价折算为等值⼈民币，最低每笔40元，最⾼每笔800元；邮电费：按每笔10元收取。
4. 企业财务室（含贵宾室企业财务室）向付款单位收取。⼯⾏系统内同城每笔不超过5元，⼯⾏系统内异地每笔不超过10元；跨⾏业务按照资⾦汇划业务收费标准收取。按当地⼯商银⾏公告标准执⾏。
5. 票据托管实物票据托管的，按票⾯⾦额的万分之零点五收取，最低20元，最⾼200元；只委托我⾏录⼊票据信息的，每笔1元。
*柜⾯资⾦汇划业务收费标准请见“⼈民币基本结算业务收费标准”
（三）⼯本费
收费项⽬收费标准备注
1. ⾦卡、银卡证书⼯本费⾦邦达GPK16000 每张65元 1. 各品牌证书的芯⽚有所不同，但功能均⼀致，客户可选择使⽤。
2. 证书具体型号以当地⼯商银⾏公告为准。
捷德STARCOS SPK2.3
华虹BHDC PKI（32K）每张60元
华虹BHDC PKI（16K）每张50元
2. 普通卡证书⼯本费每张10元
3. U盾⼯本费⾦邦达2006 每个60元 1. 各品牌U盾的外型和芯⽚有所不同，但功能均⼀致，客户可选择使⽤。
2. U盾具体型号以当地⼯商银⾏公告为准。
⾦邦达GEMPC KEY 每个60元
捷德STARKEY 100 每个60元
地球可自我调节温度华虹BHDC USB (32K) 每个60元
华虹BHDC USB (16K) 每个58元
华虹HH-UKEY (LCD) 每个60元
天地融OnKey 193D (LCD) 每个60元
天地融OnKey 193D (OLED) 每个75元
飞天诚信FEITAN H9 (LCD) 每个60元
飞天诚信FEITAN H9 (OLED) 每个75元
明华MW e-Key(LCD) 每个60元
明华MW e-Key(OLED) 每个75元
4. 读卡器⼯本费⾦邦达GEMPC400 每台460元 1. 各品牌读卡器的外型有所不同，但功能均⼀致，客户可选择使⽤。
2. 读卡器具体型号以当地⼯商银⾏公告为准
⾦邦达GEMPC410 每台200元
⾦邦达GEMPC430
⾦邦达GEMPC Twin
捷德STARSCR100
捷德CARDMAN1010
捷德CARDMAN2020
瑞康RC8620 每台150元
（四）协议费
指由我⾏为特定客户提供电⼦银⾏个性化服务⽽收取的通过协商确定的费⽤。
（五）其他
收费项⽬收费标准备注
1. 证书挂失费每笔20元
2. 密码重置费每笔20元
⼆、个⼈业务
（⼀）服务费
收费项⽬收费标准备注
1. ⽹上银⾏年服务费每年每个客户12元暂不收费
2. ⼿机银⾏（WAP）年服务费每年每个客户60元暂不收费
3. 集中式银期转帐同城不收费；
异地每笔4.5元或每⽉40.5元
4. 资⾦⾃动归集功能 1个⽉2元；3个⽉6元；6个⽉10元；12个⽉20元
5. ⼯银信使服务费基⾦净值提醒每⽉2元 2010年4⽉15⽇-2011年3⽉31⽇免收。
股票收盘价、到价提醒每⽉2元
理财产品净值提醒每⽉2元
证券、汇市信息每⽉2元
定期存款、卡透⽀、卡到期提醒每⽉2元
密码连续错误、本外币利率变动提醒每⽉2元
国债价格提醒每⽉2元暂时免收
余额变动提醒每账户每⽉2元
登录短信提醒每⽉1元暂时免收
业务处理提醒每⽉1元
综合对账单服务 EMAIL每⽉3元，邮寄每⽉5元 EMAIL暂时免费
组合对账单服务 EMAIL每⽉3元，邮寄每⽉5元 EMAIL暂时免费
汇款通知服务每条短信0.2元
外汇委托交易成交短信提醒每条短信0.2元
理财计划短信提醒每条短信0.2元
⼈民币账户黄⾦短信提醒服务每条短信0.2元
黄⾦递延业务成交通知短信提醒每条短信0.2元dnf武器强化技巧
黄⾦递延业务保证⾦预警和强平短信提醒每条短信0.2元
贵⾦属到价提醒每次0.2元
外汇到价提醒每次0.2元
⼈民币E卡余额变动提醒每⽉2元
国际E卡余额变动提醒每⽉2元
6. ⽹上个⼈理财服务费协定⾦额转账每项服务16元暂时免收
预约周期转账每项服务16元
T+0理财每项服务16元
7. 电话银⾏年服务费每年每个客户12元按当地⼯商银⾏公告标准执⾏。
8. ⼿机银⾏（短信）信息服务费套餐⼀ 25元，100条套餐有效期为两年；客户向我⾏办理⼿机银⾏业务，须向⼿机通讯运营商缴纳短信通讯费，套餐费⽤中不包括短信通讯费；客户发起⼀笔短信业务，如转账、汇款等，⽆论我⾏回复多少条短信，均按⼀条信息计⼊套餐；⼿机银⾏（短信）激活、注销、捐款、查询捐款、套餐购买、套餐信息查询、查询帮助交易免费，所发信息不计⼊套餐。
套餐⼆ 45元，200条
套餐三 100元，500条
（⼆）交易费
业务种类收费标准备注
1. 电⼦速汇⼯⾏汇款⼯⾏同城转账不收费；
⼯⾏异地汇款：按照柜⾯星级客户优惠费率的9折收取；
跨⾏汇款按照柜⾯星级客户优惠费率的9折收取；
2. 跨境汇出汇款⼿续费：按汇出⾦额的0.8‰收取，最低16元/笔，最⾼160元/笔；电讯费：100元/笔。对于以外币现钞账户办理外汇汇款的，我⾏还将按当⽇外汇牌价收取钞汇转换差价。
3. 向VISA卡汇款按照汇款⾦额的0.6%收取，每笔最低60元⼈民币。（含个⼈⽹银渠道和⼿机银⾏（WAP）渠道）
4. ⼯⾏系统内跨境汇款⼿续费：个⼈⽹上银⾏按照柜⾯收费标准的9折收取，贵宾⽹银会员
按照柜⾯收费标准8折收取，贵宾⽹银银牌会员按照柜⾯收费标准7折收取，贵宾⽹银⾦牌会员按照柜⾯收费标准6折收取。
⼿机银⾏（WAP）按照柜⾯收费标准的9折收取。
5. 代缴学费⼯⾏系统内同城业务不收费，⼯⾏系统内异地和跨⾏业务每笔5.5元。
飞行模式什么意思 （三）⼯本费
收费项⽬收费标准备注
1. U盾⼯本费⾦邦达2006 每个60元 1. 各品牌U盾的外型和芯⽚有所不同，但功能均⼀致，客户可选择使⽤。
2. U盾具体型号以当地⼯商银⾏公告为准。
⾦邦达GEMPC KEY 每个60元
捷德STARKEY 100 每个60元
华虹BHDC USB (32K) 每个60元
华虹BHDC USB (16K) 每个58元
华虹HH-UKEY (LCD) 每个60元
天地融OnKey 193D (LCD) 每个60元
天地融OnKey 193D (OLED) 每个75元
飞天诚信FEITAN H9 (LCD) 每个60元
飞天诚信FEITAN H9 (OLED) 每个75元
明华MW e-Key(LCD) 每个60元
明华MW e-Key(OLED) 每个75元
2. 读卡器⼯本费同企业读卡器⼯本费标准
3. 电⼦银⾏⼝令卡⼯本费每张2元
注释：
1、遇新增或调整收费标准时，中国⼯商银⾏将于执⾏前10个⼯作⽇通过本栏⽬予以公告；
2、以上收费标准最终解释执⾏权归中国⼯商银⾏所有。
三、电⼦商务
（⼀）服务费
收费项⽬收费标准
1. 特约单位开通服务费每个B2B、B2C、C2C特约单位不低于2000元（⼀次性收取）
（⼆）交易费
收费项⽬收费标准
1. ⼯⾏账户在线⽀付B2B业务订购业务：最低按每笔订单交易⾦额5‰或最低按每笔5元向特约单位收取；若为异地业务，还应按柜⾯资⾦汇划业务收费标准向付款单位收取费⽤。
退款业务：不另⾏收取交易费，是否退还原订购业务交易费及退还⽅式，根据双⽅协议约定执⾏。
穿越火线为什么进不去2. ⼯⾏账户在线⽀付B2C业务订购业务：最低按每笔订单交易⾦额的1%向特约单位收取，且每笔不低于0.5元。
返还、转付业务：按企业电⼦银⾏相应的同城、异地结算业务收费标准收取交易费。
退款业务：不另⾏收取交易费，是否退还原订购业务交易费及退还⽅式，根据双⽅协议约定执⾏。
3. ⼯⾏账户在线⽀付C2C业务订购业务：最低按每笔订单交易⾦额的1%向特约单位收取，且每笔不低于0.5元。
4. 卡在线⽀付业务最低按每笔订单交易⾦额的3%向特约单位收取。
5. ⼯⾏商城业务最低按每笔订单交易⾦额收费：销售⼀般产品的，费率不低于交易⾦额的
2.5%；销售保险、、软件等特殊商品的，费率不低于交易⾦额的5%。年累计交易费低于10万元的，按10万元收取费⽤。
6. 交易推介业务按交易量逐笔收取或者以年服务费形式打包收取，按交易量收取的最低为交易⾦额的2%，打包收取的最低为每年10万元。
银行账户冻结
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