**银行协助查询、冻结、扣划操作规程
第一章基本规定
第一条为加强和规范**银行（以下简称“我行”）
协助有权机关查询、冻结、扣划工作的管理，依法合规做好协助执行工作，有效防范业务风险，维护自身合法权益，依据有关中国人民银行《关于发布＜银行等金融机构协助查询、冻结、扣划工作管理规定〉的通知》（银发〔*〕1号）等现行法律法规和《**银行协助查询、冻结、扣划工作管理办法》，拟定本操作规程。
最动心的情话第二条本规程所称“协助有权机关查询、冻结、扣划”工作是指我行依法协助人民法院、税务机关、海关、人民检察院、公安机关、国家安全机关等有权机关查询、冻结、扣划单位存款或个人储蓄存款的行为。
第三条各营业机构应指定专人负责接待工作，并由主管行长审核把关。在协助有权机关查询、冻结、扣划存款时，如对执法人员身份或其他方面有疑问，应及时采取措施与有权机关核实。
第四条遇有超出我行管理办法规定以外的机关要求协助执行，或者有权机关要求协助执行的事项或范围超出我行办法规定的，应要求其提供相应法律、法规依据，并进行必要审查和核实后再予以协助办理。
第五条负责协助执行的受理人员应按规定填写《协助有权
机关查询、冻结、扣划登记簿》，详尽记载协助执行日期时间、有权机关名称、执行人员姓名及证件号码、有关法律文书名称及文号、协助执行项目内容、涉及金额、户名、账号、经办、批准人建议或意见及签字、执行人签字的信息内容。
协助执行内容：应填写执法机关要求协助查询及执行的有关信息内容。
银行账户冻结涉及金额：原则上应填写协助执行冻结、扣划的文书要求金额。
第六条协助查询、冻结和扣划工作应当遵循依法合规，不介入纠纷，不损害银行和客户合法权益的原则。协助有权机关查询冻结和扣划必须依照关于法律或者行政法规的规定办理，任何单位或个人不得擅自查询、冻结和扣划客户存款。
第七条各营业机构对有权机关办理查询、冻结和扣划手续完备的，应当严格依照规定及时协助办理，不得拖延推诿。不得向被查询、冻结、扣划单位或个人通风报信，帮助隐匿或转移存款。
第八条查询、冻结、扣划存款通知书与解除冻结、扣划存款通知书均应由有权机关执法人员依法送达，各营业机构不接受有权机关执法人员以外的人员代为送达的上述通知书。
第二章协助查询
第九条协助查询是指各营业机构依照我行管理办法、关于法律或行政法规的规定及有权机关查询的要求，将单位或个人存款的金额、币种及其他存款信息告知有权机关的行为。
钟汉良 李小冉第十条协助查询法律文书应当提供查询账号、查询内容等信息。对无法提供详细账号的，各营业机构可依据有关有权机关提供的被查询单位名称，查询账户管理档案；对个人存款户未能提供账号的，应当要求有权机关提供该个人的居民身份证号码或其它足以确定该个人存款账户的信息。对没有所查询账户的，应如实告知，并在查询回执中注明。
第十一条公证机构在办理继承公证过程中需要核实被继承人银行存款情形的，我行应予以协助。
经公证机构审查确认身份的继承人，可凭公证机构出具
的《存款查询函》查询作为被继承人的存款人在我行的存款信息。
继承人为多人的，可以单独或者共同向我行提出查询请求。查询申请人可在公证机构签署《委托书》，授权他人代为查询。
第十二条协助查询时应告知有权机关，我行已开办储蓄及对公存款的通存通兑、网上银行、电话银行和手机银行等业务情形。有权机关依据有关需要可以抄录、复制、照相，但不得带走原件。依据有关有权机关要求，各经营机构可在关于复制材料上加盖业务公章。
第十三条协助查询的操作流程
（一)负责协助执行的受理人员应对关于事项进行
真实性、完整性、合规性审查，包括（但不限于）：1．至少两名执法人员执行该项工作，并出示其工作证件。受理人员应审核证件是否真实有效并留存其完整复印件，例如法
院的执法人员执行查询工作时除出示其工作证外还应出示执行公务证，执行公务证由A、Ｂ卡组建的，还应要求执法人员同时出示A、Ｂ卡，留存完整复印件;
2．执法人员应出示＊团级以上（含)有权机关签发的
协助查询存款通知书;
３.受理人员须认真审核查询通知书上填写的内容是否
今日猪肉价格完整、准确，主体资格/资质是否符合我行管理办法规定，有权人签字等要素是否齐全，执法人员姓名与通知书及其提供证件是否一致等。
(二）依据查询存款通知书中记载的存款人信息，查询单位或个人客户在本机构的账户信息。
交易处理：受理柜员可通过〔81０6〕按账号查全面信息、〔9316〕银行卡查询、〔9406〕一本通查询等交易进行余额查询；如有权机关只提供被查询单位或个人名称、身份证号码或组织机构代码证等，而未提供账号的可使用〔8107〕按客户查询账户信息交易、〔１3１１〕个人客户查询、〔1411〕单位客户查询交易等查询客户号、账号及有关信息；交易明细等信息可通过〔81１3〕存款明细账、〔８２０2〕查询明细账页交易进行，单位账户还可通过查阅账户管理档案予以协助查询。
除上述内容外，受理柜员还应依据有关有权机关在其权限范围内的要求提供被查询单位和个人的其他资产信息，如理资产品等。
（三）查询完毕，受理人员在查询回执单上如实填写查询内容，填写时需注意以下内容：
1.对于已被质押、冻结的存款，应注明实际情形，对已冻结的存款还应注明办理冻结手续的有权机关名称、冻结金额等有关内容；
注：协助查询账户余额时，应填写实际可用余额(涉及已圈存未处理、理财费用等时点资金应从余额中抵减）。协助查询银行卡账户时，应将预授权记录中的金额从该账户余额中抵减，并告知有权机关该账户可能还有已经发生但尚未记账的未达费用。
2.审核人应复核所提供的有关资料文件资料及信息是否与系统记载一致，是否符合有权机关的查询要
求，填写是否完整、准确，审核无误后，在回执单上加盖业务公章，并在查询存款通知书与回执单的骑缝处加盖业务公章。若需提供回单等资料文件资料应逐页加盖业务公章。
(四）受理柜员登记《协助有权机关查询、冻结、扣划登记簿》与审核人共同签字后，请执法人员在登记簿上签字，并由各营业机构有权人员审核签字，将回执单等资料文件资料交执法人员。查询存款通知书原件、填写完整的回执单复印件、执法人职工或员工作证件复印件、业务通知书等资料文件资料受理机构留存专夹保管。
（五)协助查询时，受理员应告知有权机关，查询的账户余额为查询时的时点余额，之后有可能发生变更。如有权机关同时出具协助冻结存款通知书，应在办理完冻结手续后，方可在查询回执上填写账户余额。
有关月亮的神话传说我是一只鱼歌词(六)在协助有权机关办理完毕查询存款手续后，有权机关
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