淘宝的电子商务模式分析
        淘宝的电子商务模式分析
    五邑大学 电子商务专业        组员：陈晓娜，吴航华，肖光豪
简介
淘宝是亚太最大的网络零售商，也是中国深受欢迎的网购零售平台。淘宝网拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
成立于2003年的淘宝网，起初只是C2C市场的跟随者，但仅仅两年后的2005年，淘宝网就超越eBay易趣，并且开始把竞争对手们远远抛在身后。到了2006年，致力于B2C的淘宝商城独立，淘宝开始“两条腿”走路。如今，创立9年，淘宝已经成为亚洲最大的网络零售商圈，淘宝网的发展已经被认为是中国物联网业20年来的一个奇迹，究竟是什么因素使得淘宝网在众多的个人拍卖交易网站中脱颖而出网购改变了数以亿计的人的消费方式，更为数百万人提供了就业机会，在大淘宝战略下，淘宝的未来将会怎样
本论文结构安排：
1）自主分析
1.淘宝网的业务模式
2.淘宝网的技术模式
3.经营模式
4.淘宝网的盈利模式
2）对比分析（与ebay易趣作比）
1.竞争模式
2.管理模式
有关桥的故事与传说
3.淘宝网独特的营销策略
3）未来发展趋势（以菲玛特商城为例）
1.B2C2C模式
2.B2C2C模式的优势小学五年级数学教学计划
3.B2C2C模式的发展前景
4）淘宝模式小结
1.淘宝模式的优点
2.淘宝模式存在的不足
3.对策探讨
5）结论与启示
一．淘宝网的业务模式分析
淘宝网是典型的C2C电子商务模式，实行用户对用户的的交易模式。淘宝网的业务模式分析主要体现在其交易流程上。
交易流程：
1.注册会员
2.发布需求信息
3.选择买（卖）家
4.确定双方交易关系：以确保货物的发出
5.物品的流动：相关物流系统的协助
6.资金的流动：支付宝，相关银行
7.交易的完成
8.信息的反馈
淘宝采用会员制，只对注册的会员提供服务，另外淘宝提供第三方支付工具“支付宝”，帮助交易双方完成交易，提高网上交易的信用度。此外，淘宝还有实名认证制度，这极大的保
证了网上交易的安全。
1.淘宝的用户权限
淘宝网采用会员制，只对注册会员提供交易服务，对交易的物品称“宝贝”。另外淘宝提供第三方支付工具——“支付宝”，帮助交易双方完成交易，提高网上交易的信用度。有类似QQ的即时交易沟通工具“”，目地是让交易双方更加方便快捷的进行网上交易。淘宝还提供留言管理、站内信件、淘宝社区等非实时的会员交流、协商方式。淘宝社区作为一个反馈论坛，有专人管理，回应“淘宝人”的发贴，仁者见仁，智者见智，促进了淘宝自律机制的动态发展。 其他人进入淘宝网只可以浏览淘宝用户的电子店铺和商品，也可使用淘宝网的搜索工具进行搜索。
冬季征兵2.淘宝的注册认证机制
用户通过虚拟的会员名、e-mail进行注册：填写信息→激活账号→注册成功。为了防止恶意注册设定校验码程序，激活程序有两种方法：email和手机（一个手机号只能激活一个用户账号）。用激活的用户账号登录集买家、卖家管理和交易工具于一体的“我的淘宝”网页，
就可以选择购买宝贝了，还可以发布求购信息让卖家上门来。卖家发布商品，可以根据其信用情况采用“一口价”、单件拍卖、“荷兰拍”等方式。
3.淘宝的实名认证
登陆淘宝网，在我的淘宝点击“实名认证”，进入认证申请页面。填写所需资料，并提供在有效期内证件（有效期3个月内的证件不予受理）和固定电话登记。未满18周岁不可以成为淘宝的认证会员。通过认证的会员不允许修改真实姓名和身份证号码。提交证件有两种方式：电子版本身份证照片；传统模式传真和信件方式。商家认证需提供：有效身份证件、公司营业执照、授权委托书（视情况，需要时提交）。必须保证在淘宝上出售的商品与营业执照中经营范围相一致，否则淘宝有权追究责任。
2003年12月，淘宝网与全国公安部“全国公民身份证号码查询服务中心”合作，将会员认证资料交由该中心进行核对认证，并进行固定电话审核。验证需三个工作日，并以站内信件、或者电话通知结果。淘宝承诺不会将您的信息泄露给第三方用作商业用途。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。
二．淘宝网的技术模式分析
淘宝注册流程
1.淘宝的推荐物流做梦梦见掉头发
淘宝公司仅仅为方便用户交易作出推荐物流，并非是用户和物流公司间运输关系中的主体。用户选择推荐的物流公司，将被视为用户自行与物流公司达成的一个运输合同，所选物流公司是该合同的承运方，运输过程中发生的费用由用户和物流公司自行结算。物流公司在取得货物后会自动在支付宝系统中更新交易状态为“卖家已发货，等待买家收货”。物流公司在买家签收后会通知支付宝买家已经签收。买家有义务在签收之后，在支付宝系统完成“确认收货”或者“申请退款”，否则支付宝公司将视为买家收到货物并同意支付卖家货款。
2.淘宝的信用评级制度
信用评级制度是会员在淘宝网交易成功后，在评价的有效期内就该笔交易作出评价的一种行为。淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象进行一次信用评价。评价分为三种等级，每种评价对应一个信用积分。即“表扬”加1分，“鼓励”不加分，“批评”扣1分。这样，会员在选择卖家的时候可以先考虑其信用等级，使购物更加有保障。
3.数据库
淘宝网共引进了3个完整的“SAN+ORAC”系统，分别服务于其最核心的“商品信息”、“会员信息”和“公用信息”。这一数据库系统是一个面向任务型数据库的一体化解决方案。在提升数据资产安全性与管理效率的同时，最大限度地发挥整个系统的数据处理能力，提高设备的稳定性与系统的可用性，满足各类“任务关键型”系统的应用需求。
三．经营模式
C2C（个人对个人）：国内C2C的诞生以1998年易趣成立为标志。C2C平台通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。
其中有优点也有缺点。优点：1.由个人售卖，那么可以选的商品就会多很多，而且价格也会相对便宜；2.商家为了人气还会进行一些打折活动和送一些小礼品；3.还可以在上面到很多便宜的二手货；缺点是：1.可能会遇到质量上的问题；2.而且售后和退换货的问题也会相对比较严重；3.而且也容易买到假货。倩女幽魂哪个职业好
B2C（商家对个人）：是商业机构对消费者的电子商务，也就是商家在淘宝这个平台上建立起属于自己的网页，进行销售自己生产的产品。
这个模式也有优点和缺点。优点：1.由厂商直接提供产品，有信誉保证，产品的质量有比较好的保证；2.由厂商直接面对买家，节省中间成本，有更多的资金来开发新产品；3.能提供比较好的售后服务和退换货服务；4.商家也得到了更多的销售途径。而缺点就是：1.虽然能够节省中间成本，但价格还是比个人商家的要高；2.议价的空间很小，而且打折活动也相对比较少，也很少会赠送小礼品，无法更好聚集人气；3.产品的种类也相对单一，提供的产品有限，无法很好地满足顾客。
阿里巴巴作为一个成功的B2B网站，于2003年开始进入C2C领域，建立了淘宝网，又在2006年推出淘宝的B2C平台——淘宝商城。从此，淘宝开始“两条腿”走路。
四．淘宝网的盈利模式
在淘宝上开店铺和交易虽然是免费的，但淘宝还是到了自己的盈利模式。
1．商家竞价排名，即淘宝直通车竞价排名。展现在淘宝页面右侧和页面下侧，由商家自行
从后台设置直通车相关关键词出价。这是目前对于淘宝商家最见效的广告模式，也是为淘宝带来巨额利润的一个重要来源。
2．淘宝相关插件，租金。任何淘宝商家在开设网页，为了网页的效果，聚集人气，起到宣传的作用，还有管理方便等等问题，都需要用到淘宝的相关插件，虽然一个插件一个月的租金并不贵，每个商家都用几个插件，积少成多，就能为淘宝赚到了巨额的利润。而且淘宝在不断开发各种用途的插件，每个新插件都会有很多商家试用，试用的时间长了就会继续用，那么淘宝就能赚到更多的利润。
3．淘宝各页面硬广广告位及链接。淘宝上的很多版块的广告价位，一般都是以每天的价格来进行报价，淘宝上大卖家比比皆是。其他页面的广告位也是一天几万元左右。工具阿里旺旺上面，聊天窗口左下角的一个20个文字以内的链接，一天是4万元。聊天窗口底部一个20个字以内的文字链接，一天是1万元。这些硬广，为淘宝带来滚滚的正向现金流。

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