淘宝 调研
淘宝
简介
淘宝网是C2C(客户对客户)的个人网上交易平台,主要用于商品网上零售,是国内较大的拍卖网站,由阿里巴巴公司投资创办。
淘宝网的运营就是买和卖的完整流程,它的使命就是把淘宝网的商品、用户、交易、物流等一系列电子商务基础服务,像水、电、煤一样输送给有需要的商家、开发者、社区媒体和各行各业。
随着淘宝规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。母亲节送给妈妈的话
梦见坠机企业文化
淘宝注册流程淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化,坚持“宝可不淘,信不能弃。”在为淘宝会员
打造更安全高效的网络交易平台的同时,淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人,不但交易更迅速高效,而且交到更多朋友。 淘宝网的吉祥物是蚂蚁,蚂蚁文化则是它们的文化。                       
商品
淘宝商品的数量再近几年内有明显的增加,从汽车,电脑到服饰,美妆,家具用品,分类齐全。能够满足各个消费阶层的需要。淘宝商户提供的商品有七天无理由退换,支持蚂蚁花呗,分期。能促使经济短缺的消费人实现先消费后付款,提前享受物质消费。更是为淘宝运营商提供了最大的利益。
B站舞蹈区卖肉精选不过,在淘宝商品满溢的市场上,真货假货难辨,导致淘宝信誉降低。对于用户体验来说,会直接影响到消费观念。很多人会倾向于去实体专卖店,直接影响到淘宝的销售。
特服务
  与易趣不同的是,会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。其中一个例子是会员及时沟通工具--""。会员注册之后淘宝网和的会员名将通用,如果用
户进入某一店铺,正好店主也在线的话,会出现"掌柜在线"的图标,可与店主及时地发送,接收信息。""具备了查看交易历史、了解对方信用情况等个人信息、头像、多方聊天等一般及时聊天工具所具备的功能。
用户体验
淘宝的用户是多层次的,需求是多样的。对于大学生体,淘宝集结了实惠便捷,可以直观的看到买家秀和评价,能够实现货比三家,挑选出性价比最高的商品。
对于工薪阶层来说,淘宝也能实现节约时间,能够更快的达到消费目的,高效自动化的体系应运而生。对于高层次消费人来说,淘宝提供的海淘平台,国际化贸易发展迅速,能够实现高消费高品质的追求。颜淡最后和谁在一起了
淘宝网也注重诚信安全方面的建设,引入了实名认证制,并区分了个人用户与商家用户认证,两种认证需要提交的资料不一样,个人用户认证只需提供身份证明,商家认证还需提供营业执照,且,一个人不能同时申请两种认证。这方面可以看出淘宝在规范商家方面所作出的努力。
阿里旺旺是淘宝网官方推荐的沟通工具。淘宝网同时支持用户以网站聊天室的形式通讯,淘宝网交易认可交易聊天内容保存为电子证据。                                       
(1) 淘宝网的实名认证。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的,淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。别在伤口上撒盐原唱
(2) 利用网络信息共享优势,建立公开透明的信用评价系统。淘宝网的信用评价系统的基本原则是:成功交易一笔买卖,双方对对方做一次信用评价。
  对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题,淘宝推出了名为"支付宝"的付款发货方式,以此来降低交易的风险。支付宝特别适用于电脑、手机、首饰及其它单价较高的物品交易或者一切希望对安全更有保障的交易。在淘宝使用支付宝目前是免费的。当用户用支付商品货款的时候,通过淘宝的工行接口付款,用户不用负担汇费。

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