执法人员行为规范
金交征发〔2006〕62号
关于下发《金昌交通征稽处征稽人员着装
仪容仪表、行为举止、礼节、文明用
语行为规范》的通知
各交通征稽所：
现将《金昌交通征稽处征稽人员着装仪容仪表、行为举止、礼节、文明用语行为规范》下发你们，请严格遵照执。
附件：金昌交通征稽处征稽人员着装仪容仪表、行为举止、礼节、文明用语行为规范
二〇〇六年十一月十六日
主题词：行为  规范  通知
抄 送：省交通征稽局、机关各科室、处领导。
金昌交通征稽处办公室            2006年11月16日印发
金昌交通征稽处征稽人员着装
仪容仪表、行为举止、礼节、文明用语行为规范
第一章  总则
第一条 为加强交通征稽队伍建设，规范交通征稽扩法行为，提升文明执法水平，根据有关规定，制定本规范。第二条 本行为规范，是指征稽人员在执法活动和日常工作中行为举止应当遵守的基本准则。
第三条 如省局另有规定或本规范与其不相一致的，从其规定。本处以前制定的相关规定与本规范不相一致的，以本规范为准。
第四条 本规范由处办公室和各所具体负责组织实施。
第二章  着装规范
第五条 征稽人员在在工作时间、参加集体活动、出席各种会议等，应当按规定穿着配发的征稽制式服装。
第六条 征稽人员应当按照统一的换装时间和着装要求穿着配发的制式服装，并按规定佩带帽徽、肩章。夏、春(秋)、冬季服装不得混穿，上衣和裤子颜必须相一致。
第七条 征稽人员着配发的征稽制式服装时，应按规定戴帽。男执法人员大檐帽前沿与眉同高，女执法人员大檐帽稍向后倾。不得反戴、歪戴。
第八条 着装要求
（一）执行稽查任务时着装：
1、春(秋)季着装：着征稽制式春(扣肉的做法 最正宗的做法秋)装，穿制式长袖衬衣，扎制式蓝领带及白武装带，戴大檐帽（安全头盔），穿黑(棕)皮鞋。
2、夏季着装：着征稽制式长、短袖夏装，穿制式长袖衬衣，扎制式蓝领带及棕武装带（着短袖装时不着衬衣，不扎领带及武装带），戴大檐帽（安全头盔），穿黑(棕)皮(凉)鞋。在同一单位的人员，长（短）袖夏装必须统一。
3、冬季着装：着征稽制式冬装，戴大檐帽（安全头盔），穿黑(棕)皮鞋，扎白武装带。如需要着皮夹克时，可不扎武装带。
    夜间稽查时，应着反光背心。
（二）比照执行稽查任务时的着装规定，室内着装时：
    1、可不戴大沿帽（安全头盔），不扎武装带。
    2、应统一佩戴胸牌。
第九条 执法人员着征稽制式服装，应当保持整洁，不得外罩便服；不得着破损服装；不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，不得戴袖套；长袖衬衣下摆应扎于裤内，袖口应系好，不得开袖；内衣领不得高于征稽制式服装衣领。
第十条 征稽人员着征稽制式服装时，只准穿黑(棕)皮(凉意味深长的长的意思)鞋，不得穿拖鞋或赤脚穿鞋，鞋跟高度女同志不得超过4厘米，男同志不得超过3厘米。着夏季服装时男执法人员不得穿前露趾、后露跟的凉鞋（执行稽查任务时，女同志不能例外）。
第十一条 征稽人员非工作时间不得着征稽制式服装。禁止着制式服装出入酒楼及娱乐场所。女征稽人员怀孕后，体形发生明显变化时，不得着征稽制式服装。
第十二条 征稽人员应按不同季节分别着装，各季节着装时间规定如下： 春季（4月1日至4月30日）、夏季（5月1日至8月31日，秋季（9月1日至10月31日）、冬季（11月1日至次年3月31日）。
第十三条 十大洗地机品牌征稽制式服装及配发的帽徽、肩章、等专用标志不得变卖、外借。因工作调动、退休等原因离开交通征稽工作岗位时，专用标志一律上交。
第三章 仪容仪表规范
第十四条 征稽人员头发应当整洁，不准染彩发。男同志不得留长发或白发、大鬓角、胡须，蓄发不得露于帽外，帽墙下发长不得超过一点五厘米，女执法人员长发不得披散，长度不得过肩。除工作需要和眼疾外，不得戴有眼镜。
第十五条 动漫排行榜2013前十名征稽人员不得文身，着征稽制式服装时不得化浓妆，不得留长指甲和染指甲，不得围围巾，不得戴项链、手链、耳环、戒指、胸饰等饰物（党徽、团徽除外）。
第四章  行为举止规范
第十六条 征稽人员必须举止端正，谈吐文明，精神饱满，姿态良好。
第十七条 征稽人员参加执法考试、培训、会议等集体活动，必须按规定的时间和顺序入场，按指定位置就座，并将手机关闭。要遵守考场、课堂、会场纪律，不得随意走动、交头接耳、打磕睡、抽烟、吃东西等。结束时按要求有秩序地退场。
第十八条 征稽人员着征稽制式服装进入室内通常脱帽。脱帽后，无衣帽钩时，立姿可以夹于左腋下，坐姿置于桌（台）前沿左侧或者膝上（帽顶向上，帽徽朝前），也可以置于桌斗内；在办公室、征费厅可统一挂置。
第十九条 征稽人员乘车执法时，应遵守交通规则，不得乱停乱靠，按规定保持速度和距离，确保安全。不乱用警报器。
第二十条 征稽人员定点稽查时，不得袖手、背手和将手插入衣袋，不得吸烟、吃东西、扇扇子，不得搭肩挽背闲聊、嬉笑打闹。禁止将帽子当扇子使用。
第二十一条 严格执行《六条禁令》，严禁酒后执法。
第二十二条 征稽人员在办公（值班）场所不得组织、参与任何形式的带有赌博性质的或其它违法违纪、不健康的娱乐活动。
第二十三条 征稽人员稽查时不得围观和参与社会游行、示威、静坐等活动，不得组织和参与集体上访。
第五章 礼节规范
第二十四条 为体现征稽队伍内部的团结友爱和互相尊重，征稽人员必须有礼节。
第二十五条 在工作期间，征稽人员之间通常称呼职务或姓加职务、职务加同志、姓名加同志；不知对方姓名、职务时，直接称呼同志。
第二十六条 征稽人员听到领导呼唤自己时，应立即答“到”。回答领导问话或受领任务、指示后，应回答“是”。
第二十七条 征稽人员在室内遇领导或上级来到时，应当自行起立。进入领导办公室前应当喊“报告”或者敲门，得到允许后方可进入。
第二十八条 征稽人员在日常公务中，接待前来联系公务的外来公务人员应主动起身相迎、倒茶让座；接洽完毕应起身相送。
第二十九条 征稽人员在稽查中遇见领导或上级时，应当敬礼。
第三十条 当上级首长来处、所视察时，应列队欢迎，并视情况由在场职务最高者向首长敬礼并报告。当首长询问征稽人员时，应先行举手礼，后回答问题。
第三十一条 征稽人员着配发的制式服装乘坐公共交通工具、从事文体活动和体力劳动时不敬礼。
第六章  文明用语规范
第三十二条 征稽人员在稽查或在业务活动时，应规范用语、文明用语。
第三十三条开始检查或调查时：
我们是（某某单位）公路交通规费征稽执法人员，正在执行公务，这是我们的证件，证件号码是×××××，请您配合我们的检查（调查）。第三十四条 在检查或调查遇到抵触时：
根据法律规定，您有提供证据的义务，请配合我们的检查（调查）。根据法律规定，您有如实陈述的义务，请配合我们的工作。
第三十五条 在结束检查或调查时：
谢谢您的配合，请您慢行。
谢谢您的配合，祝您一路顺风。
第三十六条 权利告知词：
根据法律规定，您有陈述和申辩的权利。
如果您对处罚（理）决定不服，有权提出行政复议或行政诉讼。
高速免费2022年时间欢迎您对我们的工作提出意见和建议，我们将努力改进。
感谢您对我们工作的支持。
第三十七条 征费大厅服务“窗口”规范用语：
您好，您办什么手续?
请您提供有关材料。
您提供的材料齐全有效，符合办证要求，我马上给您办理，请稍候。
请您将材料留下，我们将依法进行审查并于×日内通知您结果。
请核对您的缴费凭证，请收好，谢谢，请慢走，再见。
对不起，您办理的××不属于我们管辖范围，请您到××办理，地点：××，电话是：×××××。
对不起，依照规定，您提供的材料不全，还缺少××，请您补齐后再来。
第三十八条 接待规范用语：
请进；您好；请坐；您贵姓？您有什么事？请慢慢讲。
请您看一下记录，如无误请您签字。谢谢您的合作。
请您不用客气，这是我们应该做的。
您所反映的问题需要调查核实，我们在×日内调查了解清楚后再答复您。
您所反映的问题不属于我单位职责范围，此问题请向×××(有关委、办、局等)反映(临床营养师或申诉)，我们可以告诉您×××(单位)的地址和电话。
请慢走，再见。
第三十九条  接听电话时规范用语：
您好，这里是×××单位，有事请讲。请问您谁。请稍等。请问您需要留言吗？请留下您的电话号码或联系地址。谢谢，再见。
第七章 附则
第四十条 本规范由金昌交通征稽处办公室负责解释。
第四十一条 本规范自二00六年十一月一日起施行。

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