联通电视机顶盒无法获取IP地址
联通电视机顶盒无法获取IP地址
作者：王颖 赵雪娜
来源：《科学与财富》2018年第无法获取ip地址10期
        摘 要：联通电视用户增加导致设备ARP表项满用户机顶盒无法获取IP地址，电视无法观看，机顶盒报障1302。
        关键词：ARP表项 联通电视，错误1302
        1 系统概述
        本地A区反馈IPTV用户频繁出现无法观看节目的问题，ZTE机顶盒报错误代码1302。故障用户涉及范围较广，故障状态呈现为时好时坏。
        组网如图1，机顶盒通过OLT设备接入，经9312交换机汇聚到叶黄素的作用ME60获取IP地址后，注册到怎么把视频放到iphoneIPTV业务平台，获取电子节目单。其中ME60作为DHCP Relay设备，向省DHCP Server请求IP地址，分配给用户。
12地支        2 故障现象及处理方法
        2.1故障现象与分析
        IPTV用户频繁出现无法观看节目的问题，ZTE机顶盒报错误代码1302。故障用户涉及范围广，故障状态为时好时坏。IPTV用户过多，导致ME60设备ARP表项满，引起IPTV机顶盒不能正常获取地址，用户无法正常观看电视。
        2.2故障定位与排除
        由于IPTV业务在ME60上接入方式为BAS接口，如果机顶盒获取IP地址，ME60应为该access-user生成arp表项。现场处理过程中，在交换机上对机顶盒报文进行镜像抓包，发现机顶盒与DHCP平台成功交互获取到IP地址后，ME60没有正常给机顶盒生成用户表项。在二月二龙抬头吉祥话ME60上查询该用户，发现报错原因为arp表满。
        现网ME60该接口板支持的接入用户数为32k（普通arp表支持128k）。查询设备配置和在线用户数，发现确实已经达到了单板的接入用户上限。ME60上配置为BAS张家界旅游接入方式的业务有3种，分别为OLT/MxU管理业务（6k）、IPTV业务（约2.7k）和ONT管理业务（约24k）。

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