季琦为你深度解读「华住企业哲学」
季琦为你深度解读「华住企业哲学」
我们要⽤初⼼、愿景、价值观、使命去验证每⼀个⼈，更重要的是把它融⼊到我们的⾎液⾥⾯去，变成我们的⾏动指南和做事准则。
华住未来五年要打赢千城万店、决战中⾼端和华住国际化三⼤战役，这需要我们全体华住⼈统⼀思想，凝⼼聚⼒，迎接新挑战。
在新年复⼯的第⼀天，季琦对核⼼⼲部进⾏了华住价值体系和华住哲学的深度培训，以下为培训内容全⽂。
以下视频节选⾃季琦直播，⽂字为完整解读
华住企业哲学
求真、⾄善、尽美
区别于其他企业，我们⽤企业哲学代替企业⽂化。整个华住的企业哲学可以⽤六个字来概括“求真、⾄善、尽美”。
求真，很多⼈认为是做⼀个不撒谎、真实的⼈，这个当然是对的。但这⾥所说的“求真”不是这个意思， “求真”是追求真理。
⾸先，我们要明⽩什么是真理？真理，每个学科，每个品类、每个⼈不⼀样。
⽐如：
数学上的真理就是1+1=2；两点之间距离直线最短。
山花红烂漫基督教的真理就是说有⼀个上帝，信上帝，你就能得救，唯⼀的神等等。
佛教的真理是每个⼈⾃⼰的开悟，内省，往内观，到⾃我。
西⽅的宗教就是有这么⼀个神的存在，⼀个⼈被派下来带领⼈类⾛出去。
物理学有什么真理？从⽜顿⼒学到量⼦⼒学，还有霍⾦的很多猜想。
我们说“求真”的“真”，是真理的意思。只有你 歌词
当做到求真之后，就是⾄善。
⾄善，谨⾏善业，应该⼩⼼谨慎、认认真真做好的事⼉，对的事⼉。
尽美，就是在两个前提之下充分的、彻底的、透彻的美丽。
初⼼
⼀志同道合的朋友，
⼀起快乐地成就⼀番伟⼤的事业！
华住是我第三次⽐较⼤的创业，我是希望做出点不⼀样的东西，做点能让⾃⼰觉得有挑战、有激情、有意义的事。这个时候，这句话就到了我的脑海⾥，这就是我做华住的初⼼。
这句话也感动了很多⼈，很多⼈可能就是因为这句话加⼊了我们。有时候，信任的⼒量是伟⼤的，它⽐职位要⼤，⽐⾦
这句话也感动了很多⼈，很多⼈可能就是因为这句话加⼊了我们。有时候，信任的⼒量是伟⼤的，它⽐职位要⼤，⽐⾦钱要⼤。做华住之后碰到很多事，这句话指引我穿过了迷雾，涉过险滩，攀登⾼⼭，未来也将会是我和华住的指路明灯。
我们希望能够通过⾃⼰的努⼒，不仅⾃⾝可以很美好，还能够改善整个⽣态圈的⽣活，要让这个世界更加美好，甚⾄能够促进⼈类⽂明的进程，这才是我们所理解的伟⼤事业和尽美⼈⽣。
其实，初⼼放到今天来看，可以从很多事⾥⾯看到它的影⼦。
就⽐如春节期间爆发了新冠肺炎，对我们来说，多⼀事不如少⼀事，门店如果都关门的话，我们就什么事没有了。开店既不挣钱，风险⼜⾼，我们为什么还是想把店都开着呢？因为对华住来说最关键的是：客⼈能在这种特殊时期需要你、信任你。
我相信在中国，不管是封城了还是封路了，对酒店的需求还是有的。我们是365天开门营业的公司，我们⾯对这些困难的时候是躲避、逃避？还是努⼒地跟碰到的困难去⽃争、去挑战？我听说很多⼤的餐饮，⽣意其实很差，但他们也坚持开着。华住也是⼀样，我们在坚持开业的同时，还做了各种防护措施。很幸运，我们⾃⼰的员⼯在门店⾥都还健康安全，说明我们的卫⽣防疫做得还是不错的。
不管在什么时候，我都希望华住能通过⾃⼰的努⼒让⾃⾝美好，并改善⽣态圈的⽣活—— 不单单是我们的员⼯、我们的客⼈、我们的加盟商，还有这个社会，我希望多为他们做点事。虽然这个事情对我们不是最⽅便，不是最便宜，也不是最有利的。
当时写这句话的时候，我也没想过有这么多艰难的困难。不过这个初⼼没有变。
到今天为⽌，我还这么想，⼀兄弟哥们开⼼地成就⼀番事业，也不管这个⼈⽣是什么样⼦的，但是我觉得，这⼀⽣不能让⾃⼰后悔，做点有意思的事，有价值的事，能够带动整个世界变得更加的美好。⽽这个好，还是不好，就是我们对真理的认识。
从创业之初到现在，我的想法有没有变过呢？因为我对真理的认识没有变化，⽽且在⼀些地⽅更加深⼊了，所以说当时的初⼼没有变，今天依然可以指导我们继续往前⾛。
愿景
成为世界级的伟⼤企业！
这是从初⼼⾥⾃然⽽然衍⽣⽽来的。我们⼀志同道合的朋友，开⼼地成就⼀番伟⼤的事业，如果能把华住变成⼀个世界级的伟⼤企业，我们认为是⼀件觉得⾃豪的事，值得为此奋⽃的事。
⼈⽣有很多种选择，可以碌碌⽆为地过⼀⽣，也可以平淡地、与世⽆争地过⼀⽣。我们有很多种选择，可以去周游世界，极尽所能的去探索，去了解。但是对我们这企业家来说，有机会还是想做⼀番伟⼤的事业。
我们没有赶上解放战争、抗⽇战争，也没有赶上⼈类科技⼤爆发的年代，我们成为不了⽜顿、爱因斯坦这样的⼈。
今天这种和平年代，所谓的伟⼤还是：让⽣活过得更好，住得好⼀些，吃得好⼀些，听到更好的⾳乐，精神上好⼀些，更好地跟别⼈相处，对环境好⼀些——这其中⼤部分都是要通过商业来实现的。
什么是企业价值观
我们很幸运，能够⽣在这个时代⾥，因为⼤部分时间，不需要牺牲⽣命去做那些改变世界的事。我们通过⾃⼰的努⼒成为⼀个世界级的公司，可能是这个时代给我们的机会，给我们的使命。
华住从我出发，我希望所有团队的⼈，都有这么⼀股雄⼼、⼀股⼒量去做成这么⼀件事，那这⼀⽣就值得我们去过。不管我们是⽼了回忆过去的时候，还是有⼀天我们离开了这个世界的时候，我们这⼀⽣没有⽩活。
价值观
价值创造、平等共⽣、奋⽃为本
取法乎上、结果导向、美好⽣活
取法乎上、结果导向、美好⽣活
初⼼⾥还有⼀个“志同道合”，把它落实在企业哲学⾥⾯，就是所说的价值观。
价值创造
做围绕客户的价值创造者；不为短期⽬标牺牲长期价值；守正出奇，不投机取巧；不做红艳⼀时的玫瑰，要做春华秋实的稻⾕和麦⼦。
什么是价值创造？我们先举⼀个反⾯的例⼦。
⽐如，某酒店集团给每个店发2万块钱做个牌⼦，让很多店都挂上他们酒店的牌⼦，然后号称⾃⼰是中国规模⾮常⼤的连锁。这样的做法，是不是围绕客户进⾏了价值创造呢？我认为不是的，它实际上是为了⾃⼰要做⼤规模，宣称⾃⼰有多少家店，然后去融资，并没有为这些酒店创造价值。
华住做了很多事情，研发、预订、门店管理、中央采购，每件事情都是单体酒店做不了的，我们⽤更低的成本、更好的办法、更加有效率的系统，让加盟酒店能够有更好的回报。
⼀个企业⾸先要为你的客户、为你的伙伴去解决某个问题，为他们做点事⼉，这才叫价值创造。
关于短期⽬标、长期⽬标的事情也是⼀样。这次新冠肺炎，为了长期价值，我们做了很多事情（这⾥不⼀⼀展开）。我认为，能把门店开着接待客⼈，不管客⼈是医护⼈员，还是普通客⼈，都已经是⾮常了不起的了。
我们不会强制加盟商牺牲⾃⾝利益去免费接待，这不是华住⼲的事。我们做事就实实在在，为我们的客⼈、为员⼯做点贡献，这才是我们强调的价值创造。
平等共⽣
以平等、朴真的态度做⼈做事，不溜须拍马，不虚情假意，不做表⾯⽂章；以共⽣的理念对待住客、员⼯、加盟商、供应商等⽣态圈伙伴。
有些⼈喜欢拍马屁，尤其在我这⼉，“季总了不起，季总你伟⼤”。我肯定不伟⼤，我也没啥了不起的。类似这种话，偶尔讲讲可以，经常讲的话就要注意⽤词的⽅式⽅法了。
我讲⼀个细节——拉车门。我现在年龄也没那么⼤，不需要你们拉车门，很多⼈给我拉过车门，我特别不习惯。我们很多⼲部⾃⼰不拎包，不打伞，让员⼯帮你拎包、打伞。我就举这么个简单的例⼦来说明什么叫溜须拍马，虚⼼假意。这些，我认为都没有必要。
再说机场接机和送机的问题。我倒觉得接机有好处，你在⼀路上可以多点时间跟员⼯接触，多聊聊。但是如果纯粹是为了接送机，完全没有必要，现在滴滴打车都很⽅便，也不贵。接送⼈是要花很多成本的，如果没什么事的话，你来接我⼲嘛呢？
诸如此类，这是企业的⽓氛吧。我们企业尽量从这些细节上先注意起来，包括我们讲“总”的事，季总，⾦总都别叫，叫名字就可以了。⽐如我，叫我季琦就可以了，叫熟了就⾏了嘛，⽼季也可以，反正别叫“总”。
我们现在把“总部”改名为“平台”。以后不要说总部来了⼈，就说平台来⼈了。我们还是希望⼤家不管收
⼊⾼低，尽量在⼼态上是平等的。⼯作上有时候领导可能语⽓稍微凶⼀点，但也都是为了⼯作，希望⼤家可以谅解。
奋⽃为本
负责任，勇于担当；坚韧不拔，勤劳刻苦；不推卸，不躲避，不借⼝；不断创新与⾰新，适应变化。
这次新冠肺炎，华住让我⾮常欣慰的是，所有的⼈我觉得都⾮常棒，在武汉，店长们都回来了，到岗率超过85%，你们想象⼀下，这多不容易啊，有些甚⾄是从外地克服重重困难赶回来的。
假如⼀个⼈没有担当，再能⼲、再⽜，还是靠不住。价值观是在⼀件件事上磨出来的。
爱护环境的作文再给⼤家说⼀个典型的坚韧不拔，勤劳刻苦的故事。
朱贺刚加⼊华住2个⽉的时候，孤⾝⼀⼈被外派北京负责开发⼯作。作为派北⽅区⼯作的第⼀个员⼯，他每天⼯作到深夜，⽆法按时吃饭。有⼀次，他在项⽬门前约好与业主谈事，但过中午还没吃饭，就在路边买了⼏个馅饼和⼀瓶可乐坐在楼前吃，正好被前来谈事的业主看见。业主被华住员⼯的敬业和吃苦精神所感染，也认可了华住的⽂化，最终，汉庭在北⽅区⽆⼀家门店的情况下，战胜了40⼏位对⼿，⼀举中标，拿下了华住在北⽅的第⼀个直营店！
在谈汉庭中关村南店时，朱贺头破缝针，顶着绷带与加盟商谈合同，他们见这英雄般的⽓概，竖起⼤拇指，爽快地签约了。
这次武汉的同志们，也和朱贺⼀样，是完全在⽤⾏动，把“奋⽃为本”这⼏个字刻在了⾝上。像我们这次抗疫的武汉区域总指挥王旭东，他义⽆反顾，冲在⼀线，相当了不起，这是典型的负责任，有担当的表现。
取法乎上
制定跳⼀跳才能摸到的标准，⽤世界级的标准和眼光要求⾃⼰；不断升级迭代，不懈怠，不⾃满，没有最好，只有更好。
我们企业成⽴之初，别⼈已经⾛在我们前⾯很远了，当时我们要说在中国领先，有⼈觉得领先不了，但我们华住⼈做到了。
今天我们拿什么标准要求我们⾃⼰呢？肯定不是说，⽬标定⾼了，奖⾦会不会因为没达成被扣掉？我认为，定⽬标就是定⼀个能够把整个组织的潜能、能⼒统统发挥出来的标准。当然了，我们也考虑奋⽃者，奖⾦、⼯资应该分开来看，这是两个不同的概念。
我们如今已经处在国际级的⽔平上了，规模和利润可能⽐个别企业少⼀点，但是今天我们差不多引领
了中国的酒店业，我们每个动作，别⼈都在跟、都在学。
如果说⽤东西⽅举例，苹果代表西⽅，华为代表的是东⽅；将来万豪代表的是西⽅，华住代表的是东⽅，我们是这么⼀种姿态。如果我们慢了，整个中华⽂明也就有问题了，你要⽤这种⼼态和想法去看我们的⽬标、标准。
我们不仅要质量好，在时间上也要有紧迫感。我们起步晚，怎么样能够实现跳跃性的发展？要不断地去升级迭代，⼀下⼦到不了这么好，我们可以通过⼏个不同的迭代，每⼀次迭代都⽐上⼀代更好。
结果导向
奖励战功，奖励忠诚；不论亲疏，不论资排辈，⼀切以取得的战绩为准；灰度创新中的失败和奋⽃者的失误。
忠诚怎么理解？“我拥护⽼季，拥护⾦辉！”这不叫忠诚。什么叫忠诚？我解释⼀下。
第⼀，酒店⾏业⼈的特点是这样，员⼯待的时间越久，就越有经验，因为这需要积累的过程。今天来⼀个名牌⼤学⾼材⽣，很聪明，很⽜，要领导华住的每个⼈，可能吗？不可能！他再聪明，没有⼀线经验，没有跟华住⼀同成长的过程，是⽆法做领导的。
第⼆，为什么华住能有今天？是这些奋⽃者奋⽃的结果。
医用吊塔品牌
有的酒喝多了，⾝体没从前好了；有些⼈离开家⾥，照顾不了孩⼦、⽼婆；有些⼥同志年龄⼤了，长⽩头发了，没有年轻时候漂亮了……华住的今天是很多⼈奋⽃出来的，我们是不是应该感恩呢？他们是⽤青春在奋⽃啊！华住应该感谢他们。
今天的成绩是过去的奋⽃者奋⽃的，所以我觉得要在公司⾥提倡“奖励忠诚”。
但是后⾯⼜说了不论资排辈，我们不管⽼的少的，久的新的，⼀切以战绩为准，能打仗就⾏。⼀直以来，“结果导向”在我们组织的⾻⼦⾥是印得⾮常深刻的。
美好⽣活
美好⽣活
不作恶，不作假，不欺瞒，正能量，好⼈好事，谨⾏善业⽽得昌盛。
我觉得中国社会从发展阶段来说，国民的素质有些地⽅不尽理想，骗⼈、忽悠、弄虚作假。很多时候我们⼀考核，门店就开始各种招对付你，各种作假。当然，这个责任也在我，有些考核考得⼤家⽇⼦也不好过，不少店长百分之四五⼗的精⼒花在整理报表、参加会议上。但是你们也要想⼀想，这种作假本⾝是不对的，我们不能做。
⼀种⼈是积极乐观，⼀种⼈是积极悲观。我是主张乐观，这样你⾝边会有很多好的⼈愿意跟着你⼲。
很多⼈天天吐槽社会，你们有本事提建议出来，怎么能让国家更好。你要是没⽅法，就把⾃⼰活⼲好，吐槽有什么⽤呢？学好本事，将来为这个国家多做贡献，这就是所谓的正能量。
我们能为国家贡献些什么？从这⼀次的整个危机来看，我们就坚信⼀条——从我做起。对华住来说，就是做好⾃⼰的事。不要整天想通过这个事趁机挣点钱，或者趁机表现表现，我是从来没想过。
正能量，做好⼈、做好事、谨⾏善业⽽得昌盛。我特别喜欢这句话，我是相信有因果报应的。你做好事，别⼈是会记得你的。
我们不是要牺牲别⼈，把别⼈⼲掉，我们是要让整个周边的⽣态，因为我们的存在变得正能量、美好、善良，然后华住在这些好⼈、好事、好环境⾥成长起来，才能昌盛。
虽然这是价值观的最后⼀条，但我觉得这是⾮常提纲挈领的⼀条。
价值观可以⽤⼀句话连起来，主要是为了好记。
北京冬奥会手抄报内容
坚持以客户为中⼼的价值创造；
平等共⽣，以奋⽃为本；
取法乎上，结果导向，共同创造美好⽣活。
这是我们价值观的⼀个概括。
使命
成就美好⽣活
我把它分拆成⼏个点，围绕我们华住的⽣态圈以及关键利益相关者来解读。
华住，为住客成就美好⽣活！
当⼈们在旅途中、在路上，华住的酒店就是他们休息、⼯作、会客、交友、吃饭、洗澡、睡觉的场所，是他们的家外之家。客⼈将他们旅途中最隐私、最亲密的时光交给我们照料，我们深知责任重⼤，我们兢兢业业，我们悉⼼呵护，我们视他们为亲朋好友；每年有上亿的⼈们，在华住旗下的酒店⾥下榻，他们可以在旅途中安⼼地睡觉，舒舒服服地洗澡，⽤我们的Wi-Fi跟家⼈和同事保持联系，享受优质可⼝的早餐。
我们从事的是贴近⼈们⽇常⽣活的“⾐⾷住⾏”⾏业，和⽣活品质密切相关。因为华住，旅途中的⼈们，提⾼了他们的出⾏⽣活质量。
住客热爱，是我们始终的追求。
今天为什么把这些门店都开着没关？其中⼀个很重要的原因，是有很多的住客到我们这⾥。我们最值得⾃豪的是什么？华住的品牌、形象在中国⼤部分⼈⼼⽬中的地位。
我们今天所有的努⼒都是为了华住的客⼈们，哪怕只有平时⼏分之⼀的出租率，他们仍是我们的客⼈，不管是医护⼈

版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。