二、人力资源管理与战略规划和战略执行★
(一)人力资源管理与战略规划
1.战略规划的主要任务
战略规划宗旨 | 战略规划是一种旨在使公司内部的优势和劣势与外部的机会和威胁相匹配,从而帮助组织维持竞争优势的公司规划。 |
战略规划主要内容 | (1)描述一个组织的终极目标; (2)评估组织在实现终极目标过程中可能遇到的各种障碍,以实现其目标。 |
战略制定过程要完成任务 | ABAC式的词语有哪些 (1)确定组织的使命、愿景、价值观以及在长期和中期有望实现的目标,(2)然后在对组织所面临的外部机会和威胁以及内部优势和劣势进行分析的基础上,确定组织达成使命和长期目标的方式,即作出战略选择,从而阐明组织在追求其目标实现的过程中,将如何分配自己的资源。 |
战略规划过程 | (1)要阐明组织的使命、愿景、价直观以及长期目标。 使命:描述了一个组织存在的理由、目的和意义。 愿景:是对组织长求发展方向的总体描述。 价值观:是在履行使命以及达成愿景过程中坚持的基本行为规范和道德伦理。 (2)组织必须对自己所处的外部环境以及内部环境进行评估。这种评估就是所谓的SWOT(即内部的优势和劣势以及外部的机会和威胁)分析。 第一,外部分析:是指通过考察组织的运营环境,分析组织所面临的各种战略机会以及所受到的各种威胁。 A.战略机会:包括尚未开发的客户市场;对企业有帮助的技术进步;尚未挖掘和利用的潜在人力资源等。 B.战略威胁:包括潜在的人员短缺;新的竞争对手进入市场;即将出台的可能会对公司产生负面影响的法律;竞争对手的技术创新等。 第二,内部分析:目的则是分析组织自身的优势和劣势。它集中考察组织可能获得的财务资源、资本资源、技术资源以及人力资源等各种资源的数量和质量,以确定每一种资源对组织来说到底是一种优势还是一种劣势。 (3)组织就需要选择有助于组织实现战略目标的总体战略。 |
2.人力资源管理在战略规划过程中的作用
(1)如何建设企业文化一家企业的战略规划过程通常发生在高层,一般是由一个战略小组决定的。
(2)战略规划的每一个步骤都会涉及与人有关的问题。因此,人力资源管理职能需要参与战略决策的每一个步骤。
第一,在组织所要进行的外部分析和内部分析中,有很多方面都是与人有关的。
第二,在对组织面临的外部机会和威胁进行分析方面,如果组织的人力资源管理职能能够通过一些公开的信息和合法的招募面试渠道,了解外部劳动力市场的变化、国家政策的变化,甚至竞争对手在组织结构设计、人力资源管理体系调整、高层人员的职业发展轨迹等方面的信息,就可以为组织的战略决策作出直接的贡献。
第三,在兼并、收购、重组的过程中,人力资源管理职能还可以通过对兼并对象的高层管理团队以及人力资源管理状况、价值观和组织文化等因素的分析,帮助组织判断是否应当完成某一项兼并、收购和重组活动。
第四,从组织进行内部的优势和劣势分析的角度来看,人力资源管理职能同样能够为组织提供有价值的帮助。它可以通过对组织内部人力资源状况的优劣势分析,帮助组织战略策者认清某种战略是否有可能取得成功,从而避免采用不可能得到内部人力资源支持的所谓"最优"战略。
3.预约驾照考试人力资源管理与战略规划之间的联系★
总的来说,在人力资源管理职能和战略规划职能之间存在四种不同层次的联系,即:行政管理联系、单向联系、双向联系以及一体化联系,如图4-3所示。
图4-3战略规划与人力资源管理之间的联系
行政管理联系★
人力资源管理职能的注意力 | 主要集中在日常的行政事务性管理活动上。组织的人力资源高层管理人员没有时间、机会或能力从战略高度来考虑人力资源管理问题。企业的战略规划职能是在没有得到人力资源部门的任何参与的情况下完成的。 |
特点 | 组织的人力资源部门与企业的战略管理过程是完全分离的: (1)在战略制定阶段:人力资源部门是不能参与的; (2)在战略执行阶段:人力资源管理职能也没有被纳入核心战略执行部门,人力资源部门所从事的都是与企业的核心经营需要没有什么联系的日常性的行政管理工作,可能并不理解组织的战略规划思路或者意图,更谈不上积极配合实施了。 |
单向联系★
(1)企业的战略规划职能会自行制定战略规划,然后再将这种战略规划告知人力资源部门,让人力资源部门配合战略规划的实施或落地。 (2)尽管这种单向联系已经承认了人力资源在执行战略规划方面的重要性,但是它却在战略制定阶段将人力资源部门排除在外,仅仅停留在这种层次上的整合往往会导致即使人力资源管理职能在积极执行组织战略,也仍然有可能会由于组织在一开始时就制定了根本不可能成功执行的战略规划而导致战略目标无法达成。 |
双向联系★
特点 | 双向联系允许组织在整个战略规划过程中都将人力资源问题考虑在内。 |
步骤 | (1)战略规划小组人力资源管理战略把企业正在考虑的各种不同的战略告知人力资源部门。 (2)人力资源高层管理者分析各种不同的战略对于人力资源的要求,并且把他们分析的结果报告给战略规划小组,战略规划小组在综合考虑各种情况(包括人力资源部门的分析和建议)的基础上作出战略决策。 (3)一旦组织的战略决策已经作出,战略规划小组会再次将战略规划传达给企业的人力资源高层管理人员,由他们来设计执行战略规划的具体方案。 |
评价 | 在这种情况下,组织的战略规划职能与人力资源管理职能之间形成了一种相互作用的关系,人力资源管理职能不仅要参与战略规划的执行,同时还能够通过提供的反馈来反作用于组织的战略规划职能,在战略执行遇到问题时可能会提醒组织的战略规划小组重新修改或调整组织战略。 |
一体化联系★
性质 | 一体化联系是建立在战略规划职能和人力资源管理职能之间的持续互动基础之上的,而不是有一定先后顺序的单方向推进过程。 |
特点 | 战略规划和人力资源管理之间的联系是动态的和全方位的,组织的人力资源高层管理者是组织战略规划团队中不可或缺的成员,全面参与组织的战略制定过程,不仅在组织的战略规划过程中通过提供全面、有效的人力资源信息来帮助组织从一开始就制定出可行的战略规划,而且通过全程参与战略规划过程,能够更为充分地理解组织的战略意图,并且预见到在战略执行阶段可能遇到的挑战和问题,从而更为主动、积极地配合战略执行过程。 |
理想状态 | 组织的战略规划职能和人力资源管理职能应当达到一体化联系水平。 |
【例题】战略规划与人力资源管理之间的联系上,建立在战略规划职能和人力资源管理职能之间的持续互动基础之上的是()。
A.一体化联系
B.双向联系
C.单向联系
抽样方法D.行政管理联系
【答案】A
【解析】战略规划与人力资源管理之间的联系上,一体化联系是建立在战略规划职能和人力资源管理职能之间的持续互动基础之上的,而不是有一定先后顺序的单方向推进过程。
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