焦作云台山学习总结
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    云台山学习总结
    这次我很荣幸参加了郑州市旅游景区管理工作会议，并随团到云台山学习考察，通过到云台山景区实地考察，个人有所体会，特汇报如下，仅供参考。
    一票务中心、游客中心一体化
    云台山景区入口处建筑比较集中化，在一个二层的楼里面，一楼中间是票务中心，买好票了向左走是景区的检票口，实行电子检票；右边是观光休息大厅，是他们的游客中心，观光大厅有云台山风景全貌沙盘，墙上挂着所获得的荣誉，到云台山考察的历届领导人及知名人士。从右面顺楼梯上去是景区的监控中心。整体分工明确，错落有致。
    二管理严格到位
    入口处的监控系统，10个电脑显示屏监控着景区的10个主要景点，包括卡口、售票点、检
票口、停车场等各个地方，员工干活没干活，都看得一清二楚，员工自己都不敢偷懒。景区条例严格规定，包括不容许员工留长发、留胡子等，员工必须严格遵守景区规定，否则立即开除。在沿车到各个景点的路上，村庄不断的出现，这个村那个村的，村里统一的二层建筑，一楼经商，二楼住宿，景区治理的井井有条。三服务意识强
    在乘坐的大巴车前写着几个字：全国文明青年号集体；大巴上配有景区自己的讲解员、导游各一名，讲解员身上披着迎宾红带，上面用金黄的大字写着：欢迎您到云台山风景区来，让游客感觉很舒服。讲解员面向游客，背对景点，在路途上用标准的普通话介绍着路过的各个景点，把景点与故事、传说相结合，讲解得生动有趣；下车后，导游负责讲解固定景点，非常热情，工作认真负责。四重视对厕所及环境卫生的管理
首富之子王思聪    云台山景区韩总经理深刻认识到：厕所是景区环境卫生的缩影，游客过来接触环境最直接的就是厕所，如果厕所脏乱差，游客会想：连个厕所都管理不好，整个景区也好不到那去。在心里学上的“晕轮效应”，指出个体影响着对整体的印象。所以他们对厕所的环境卫生格外的重视。具体表现有：专人负责把守，每位游客从里面出来，厕所管理者都会进去清扫一遍；每个小便池上面放有烟灰缸，方便吸烟的游客；及时根据收到的游客反馈，把泰香换成了藏香等等。五规划建设与环境协调一致
    到红石峡景区游览，沿栏杆而上，看着暗红的栏杆，一直以为是木质的，到后来别人的提醒，才发现是水泥做成的，向木头皮一样，刷成一层层的，达到了以假乱真的地步，使栏杆与周围的红石、树木非常协调一致。六细化市场、大力营销
    首先分析客源市场，根据离市场距离的远近，把市场分成不同范围的圈层，对不同的圈层实行不同的战略营销；然后，细化市场，也就是在分析的基础上对重要市场进行细化，比如把山东市场细分为济南、青岛、烟台、潍坊等市场，对其中的大市场进行巩固，小市场的进行潜力的挖掘，争取把重要市场做大做强；同时开拓开发远途市场，比如福建市场，他们的做法是：为旅行社大开方便之门，先去推介，开专列，再体验，最后让旅行社做决定。
    在营销方面，花大力气做广告，每年的广告费用占旅游收入的10－20％，去年广告费用大概为1500万，主要在中央、省级电视台，以及在各大报纸上做宣传。七文化宣传意识强
    在旅游大巴上面，放着自己单位制作的影音、录像，有著名诗人汪国真写词，白雪演唱的《云台山》，著名歌唱家汤灿为云台山放声高歌；还有赵忠祥解说的云台山的“春”、“夏”、“秋”、“冬”以及地质博物馆等等，让游客难以忘怀。
    正是凭着良好的管理和服务，云台山景区创造了自己的品牌，收到了良好的经济效益和社会效益，这些值得我们认真学习和思考。700字作文大全
    扩展阅读：焦作云台山
    焦作云台山
    云台山属太行山系，是豫北的名山。因山势险峻，主峰孤密秀矗，形似一口巨锅，兀覆在峰之上，山间常年云雾缭绕，故得名云台山。
    云台山位于河南省焦作市东北30公里的修武县境内。北邻山西省，东接辉县市，西与方山对峙，南面是一望无际的孤原。这里有大小名峰三十六座，峰峦叠翠，雄奇险秀。主峰茱萸峰有一片茂密森林，为国家级森林公园，堪称“园中园”。景区规划总面积约55平方公里。分为三大体系：一、峰岳景区：茱萸峰、三秀峰、叠彩洞、浓秀谷；二、沟谷景区：温盘峪、子房湖、小寨沟、老潭沟、武周寨；三、宗教景区：真庆宫、万善寺、玄帝观、百家岩。这里自然景观优美，人文景观丰富。汉献帝刘协、魏晋“竹林七贤”、唐朝孙思邈、唐太宗李世民及其大将尉迟敬等均在此留下了历史遗迹。
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    云台山山险水秀，气候凉爽宜人。这里泉源丰富、植被茂密，原始次生林覆盖了整个山峦，各种树木和奇花异草种类达400多种。中药材蕴藏丰富，除人参、灵芝外，还有闻名全内外的四大怀约，以及茱萸、当归等200多种。唐朝孙思邈曾在些采药练丹，至今这一带山区还流传着他服仙丹升天的故事。在云台山景区售票处，有一村庄名“岸上”，背靠一天然屏障，山势突兀，拓面而起，此山名为“翠屏峰”，峰顶有“阎王鼻”。你看那阎王仰脸向天，自鼻以上是黑的，鼻以下的部分是白的，当地人说此阎王黑白分明，辨是非，昼断阳，夜审阴，是当地的主宰，权力至高无上。
    在阎王鼻山脚下，有一佛教庙祠，即万善寺。跨过山门，为弥勒殿。大雄宝殿供奉释迦牟尼，这尊像是泰国捐赠的金佛。你看那佛像胸间的“”（音万），意为太阳光芒四射或燃烧的火，后来作为佛教吉祥的标记，以表示吉祥。寺院的后门，有一小溪自高处流入清池，是优质的矿泉水，泉旁小庙，是财神爷，他虽不能名列佛寺，但来烧香的人，却也不忘烧柱香，以求财旺。
    温盘峪景区峪深80余米，最宽处不过丈余，峪上山环抱，致使这又窄又深的峪内空气不能与外界的空气很好地交流，便形成了自己独特的小气候，这里冬暧夏凉，温度适中，仿佛处在恒久的温暖中，故名温盘峪。这谷南端的瀑布名为白龙瀑“，传说白龙在此居住。
    走过山壁间开凿的隧洞，进入温盘峪景区。首先直入眼帘的是“一线天“。人行其间山体相合只留下一线天地，甚是奇妙。
    景区内秀幽雄险，集泉、瀑、溪、潭于一谷，素来享有“盆景峡谷”的美誉。峡谷南北长约1公里，宽3-10余米，两岸峭壁山石秀丽，仿佛鬼斧神工，雕凿而成一巨大盆景，又好象名山大川浓缩后的精华，园林专家称之为“自然山水精品廊”，景区内有逍遥石、相吻石、灵龟戏水、双狮吸水、龟背石等景观。峪内有九龙潭，相传为古时九龙栖息之地，分别为白龙潭、子龙潭、眠龙潭、青龙、黄龙、卧龙、黑龙、首龙等，因峪内常温，潭水常年气温在10度左右，夏季水凉不宜游泳，但却是冬泳的好去处。行至黑龙潭，瀑布从山壁间喷薄而出，如堆雪飘扬，十分壮观。动态的水流入静态的水中，十分美丽。
    在汉朝初建国后，张良在帮助刘邦建立汉业之后，功高震主，惟恐遭到刘的毒害，再三恳求，告老还乡而去。张良回到家乡之后，仍然坐卧不安，觉得还不太保险，便偷偷地微服出午，隐居到了去台山。因张良字子房，故此处的村庄叫：子房村，源叫“子房湖”。现在的景区是在原有湖泊上加高修建的，湖面300余亩，长约8华里，最宽处300米，水深呈阶梯状分布，北浅南深，深处约地100米，水容量为1亿立方，是一中型水库。沿湖而行，可
见对面山峦中有“达摩峰”。相传印度僧人达摩来中国传教，到达少林寺，面壁10年仍常有杂念涌入心头，于是走出寺庙，要一处绝妙的静处修行。后来就来到去台山，在子房湖西畔山峦上静坐。此处人迹罕至，达摩高居山巅，终山岚流云为伴，山灵一片净化像山样入定下来，不久即化仙而去，此处则留下了“达摩峰”和与之遥遥相对的“佛龛峰”。
    在子房湖西畔，可见一沟名“黄楝沟”，里面景宜人，最奇处是沟朝天伸展而出的几个山峰，相连成佛掌，故名“佛掌峰”。佛掌峰上有“天堂”，是一独家独户的自然小村庄。古时，苛捐杂税沉重，有人躲在佛掌峰上，开垦良田，遍栽果树，在上边过起了自给自足的小农生活。躲过了官府的索取，无忧无虑，快乐似神仙，故给自己的家园名之“天堂”。再往前走，即见子房湖尽处，有两个小村庄绕子房湖东西而扎，这即是子房村，是张良的后世子孙繁衍而成的。在隋末唐初，刘武周和李世民先后在此屯粮食、兵器，故后人称之为“东仓”“西仓”。
    （老潭沟、小寨沟景区）老潭沟景区的特点为山雄水秀，峰高瀑急，沿水路溯水而上。山势高峻挺拔，水流急湍深邃。与天瀑遥遥相望的对面山上，有“观瀑台“，此台为看水景的最佳观赏点。观瀑台边有一组山瀑持壁，瀑上青苔恰似孔雀落壁，被美称为“孔雀泉”。另外
沟内还有“私语泉”“波浪石坪”’去丽江费用独秀峰”、”双秀峰”、”路功”等景点。沿路登监山顶，便是豫、晋两省分界处。
    踏阶而行，路边有碑，上书“小寨沟”。站在此处向对面山峰间寻，可见高山岚之中，有一古代官吏，头戴乌纱帽，乐悠悠地坐在山上，这就是当地人传说的唐公石。传说，明朝嘉庆年间，唐成因审了诰命，名声大振，却又遭到排挤，仕途坎坷，历遭磨难，在遭贬途中，经此地游山玩水以泄愁闷，越觉官场险恶。从此消了仕途之念，在此化仙而去，留下了这块山峰供后人纪念。
    “小寨沟”旧名“小潭沟”，后唐王李世民在此消来了刘武周，此处是隋营唐寨，故名小寨沟。沟内多彩多姿的泉瀑溪流引人入胜，故也称“潭瀑川”。眼前出现了第一潭，即“龙蛇潭”，小寨沟地处深山老林人迹罕至，水多，潮湿，常有蛇蟒出入。相传有家夫进山砍柴，见有巨蟒在此饮水，蛇大为龙，因而得名。
    龙蛇潭有上下或者称山水两条道路通往景区。水路是供游客游览的，山路是回来的路，水路走不远，即见有瀑自高岩处跌落，人称“九叠瀑”。瀑分三层，每个断层有两条瀑布相吸相融一个潭里，如情人一般，故此称“情人瀑”。
    过了减肥石，即是“金龙卧波”，再往上走，忽然眼前一片开阔，“丫字瀑”迎面而来，瀑高十余米，深五、六米，地而开阔孤坦，但见四面青山相环绕，一块巨石仿佛自天而降，落在这里，供销游人休憩、乘凉、野餐、照相。
    “清清漪池”水浅而清，彩艳丽，青苔把一潭水映得碧绿无尘，不管有风无风，池内涟漪轻荡故名之，水池有鱼，但鱼体透明。水帘洞处只出山崖上一挂瀑布分散成帘子状倾泻下来，此水四季长流。旁有“狮子头”，其造型如一头活生生的小狮子一样逼真，故名之。
    “狮头石”前整个山崖被水溶蚀而成钟乳状，下有两股水在离地米高处喷出，此乃“不老泉”在魏晋时景区内有逸人王烈，不食人间烟火，渴饮此泉，饿食黄精，寿至338岁，仍然健步如飞，不减少年。您不妨来尝一下。
    进入小寨沟尽端，迎面可见几块怪石，有“唐王试剑石”、点将台，是李世民当年点将收兵的地方。站在“点将台”上，悬崖高耸，人如坐井底，故名“坐井观天”；县崖青苔高挂山崖，仿佛一只孔雀高挂架上，雀尾下一挂水帘，称作“凤尾串珠”。另外还有“灵龟吐珠”、“云龙播雨”、“唐王饮马池”、“石舟”、“蝴蝶石”。
    （叠彩洞、茱萸峰景区）子房湖旁有两条岔道，下道是通往小寨沟景区、老潭沟景区；上道便是直通山西的修陵公路。叠彩洞景区和茱峰景区盘恒在此。叠彩洞是连接豫、晋两省的公路遂洞，大小23条洞，首尾相连总长4000多米。它是由我县土专家张有臣设计规划的。在外只见一排巨大的阶梯层层递上，在洞里都是180度的转弯和45度以上的爬坡。这就是景区有名的“暗十八盘”，勤劳善良的人民用十二年的时间修建了这条路。

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