在平平淡淡的学习、⼯作、⽣活中，⼤家都经常接触到事迹材料吧，事迹材料有两种⽤途：⼀是宣传典型，⼆是评选先进。⼀般事迹材料是怎么起草的呢？下⾯是店铺精⼼整理的移动公司个⼈先进事迹材料范⽂（精选5篇），仅供参考，⼤家⼀起来看看吧。
移动公司个⼈先进事迹材料篇1
没有惊天动地的事迹，我只是⼀名普通的中国移动通讯公司员⼯。在平凡的岗位上，从事平凡的服务⼯作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们"润物细⽆声"的个性化服务。
在⼯作中，我毫⽆怨⾔，勇敢地⾯对每⼀次⼯作中的困难和压⼒，不允许⾃⼰出现任何差错。我常告诫⾃⼰，个⼈的⼀⾔⼀⾏都代表的是中国移动的形象，既然选择服务—这个⾏业，就该以饱满的热情对待这个⾏业，要牢记"客户永远是对的，客户就是上帝"的服务⼝号，要⽤同样真诚的微笑，同样耐⼼的解释，去化解客户的误解和疑惑。我在进⼊移动的四年多时间⾥，多次被评为"服务明星"、"优秀员⼯"等，多次受到各级领导的好评和客户的⼀致欢迎，没有发⽣⼀例客户投诉，同事们也给予了赞誉。成绩的取得，关键在于⾃⼰的内⼼中有⼀种坚定的信念和执着追求的梦想，⽤⾃⼰最⼤的热忱服务客户。通过⾃⼰⾟勤的⼯作以及对客户负责的⼯作态度，圆满完成了各项任务，同时，也收获了⼀份快乐⽽⾃信的⼈⽣。
⼤家都知道，营业前台的⼯作，归根结底，是和⼈打交道的。和千千万万的客户打交道，不是单靠⼀张
甜蜜的嘴巴就能应付得了的，营业员必须要有良好的整体素质。⾃⾝素质的⾼低，⼜和你的⽂化⽔平、⼯作能⼒、甚⾄待⼈接物、丰富的个⼈内涵等⽅⾯综合体现的。每⼀个⼈，通过刻苦努⼒，单纯的业务技能可能会在⼀个很短的时间内得以提升，但是，为客户提供服务，做到这⼀点，我认为还远远不够。所以，在为客户进⾏服务的时候，不单是确保服务到位，还应给顾客以最佳的服务享受，让他们感觉到接受服务的快乐。我始终认为，给客户提供⽂明优质服务，不是停留在⼝头上的⼀句空话，说到底，它⾸先是⼀种内⼼的深刻感受，是⼀种⼼与⼼的交流，⽽不是⽣硬的词语和格式化的程序。说声"您好"、"请"等之类的短语谁都会，但必须要发⾃内⼼，⾛进客户的⼼，使客户来到移动公司有⼀种温馨的感觉。
没有不讲道理的客户，只有不周到的服务
今年11⽉18⽇，⼤家都在紧张的⼯作着，突然来了⼀位客户，怒⽓冲冲的⾛进营业厅，⼿⾥拿着⼿机质问我："你们为什么乱收费，我要到⼯商部门投诉你们，我这个号码134766xxxxx从来没有订制什么梦⽹信息，怎么这个⽉收了那么多的信息费，还把我的⼿机停了，你们怎么解释……？"当时我认真倾听了他的陈述，给他倒了⼀杯⽔并微笑着对他说："先⽣，别着急，您的⼼情我可以理解，我会查询清楚，给您⼀个满意的答复。"客户的情绪暂被安抚下来了，经过认真仔细的查询，查出该号码在当天中午11点多拨打了12590xxx信息台的电话，这部分语⾳杂志的费⽤就计⼊了这位客户的代收信息费⾥⾯，并现场通过查看⽤户的⼿机通话记录，确是保留有该项电话的通话记录。当我把这个查询结果告
诉客户，并详细告之语⾳杂志如何收费，他才恍然⼤悟说："不错，不错，我确实是打过这个电话，现在我明⽩了。"并表⽰感谢。对客户的抱怨，我们要当作⽐⾦⼦还要珍贵的信任，它为企业提供了⼀种市场反馈信息，对企业的市场营销策略起到重要的作⽤，我感受到能帮助别⼈也是⼀种幸福。建⽴"客户⾄上"的理念，设⾝处地的去理解客户所处的情景及⾯临的困难，帮助客户解决问题也是⼀种乐趣。
副高职称 真诚奉献，热忱服务
现在市场的竞争已经不存在"铁饭碗"，只有客户才是我们的⾐⾷⽗母。换⾔之，市场竞争的失败，就会⾯临下岗失业；不是⼤鱼吃⼩鱼，就是快鱼吃慢鱼。记得有这样⼀位客户，拿着⾝份证到前台办理退⽹业务，当我询问为什么要退⽹的时候，他很平静的说："没有什么原因，暂时不⽤。"当我查到该客户每⽉的话费都⽐较⾼，属于⾼价值客户，想这其中肯定有其它原因，经过耐⼼、细致的和交流，才了解到这位客户经常到外地做⽣意，每⽉话费都很⾼，前不久在业务繁忙时⼿机连续两次停机了，回来后⼀⽓之下要求退⽹。当我了解了实际情况，我就对他说："王⽼板，您⽣意做得这么⼤，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的⽣意肯定有很⼤影响。"客户仍然坚持："我没有收到任何通知就停机了，难道对我的⽣意就没有影响？""对不起，您的⼼情我⾮常理解，您看这样⾏吗？从今天开始，您的这个号码每⽉由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？"经过⼀番挽留，客户终于答应继续使⽤这个号码了。在以后的⼯作中，这位⽼板也⾮常⽀持我的⼯作，我也信守承诺，对⽼板的话费时时关注，他的⼿机再也没有停过。在实际⼯作中要
注重服务细节，客户的满意是我们的⾏为指引，不是问我们应该做什么，⽽是客户需要我们做什么。知识构筑理念，理念指导⼼态，⼼态影响⾏动，
中国移动预存话费⾏动成就⼈⽣！
⽤⼼去服务，⽤爱去体验
蛋糕品牌排行前十 记得有这样⼀次，营业厅来了⼀位特殊的客户。我热情迎上前去："请问您需要办理什么业务？"可是这个"傲慢"的客户却对我不理不睬，东张西望⾛到营业窗⼝，并出⽰了⼿机，最后⼜依依呀呀地⽐划起来。我这才发现是位聋哑⼈。由于客户⾝体上的缺陷，她听不见别⼈讲的话，也表达不清楚想要做什么，真是急死我了！我灵机⼀动在便笺纸上写下询问的内容，从⼿机上得知客户的⼿机号码，经过前台查询号码是正常状态，但却不能正常通话也不能，此时我想⼿机短信是⼀个聋哑⼈和外界沟通的唯⼀⽅式，我⼀定要帮她弄好。我仔细检查了⼀—
下她的⼿机，原来她的卡是新买的，⽽且机⼦⽐较⽼式，机⼦和卡不兼容。我给她补了张16k的sim 卡，插⼊机⼦内，⽴刻出现中国移动四个字。我顺便将她⼿机错误的时间调整好，她在离开之前对我竖起了⼤拇指。
不变的服务主体，赢得的是我们在变化中⽇益扩展的市场份额，构筑起的是移动公司不断丰富的企业⽂化。不仅在服务⽅⾯我竭诚服务，在业务上⾯我也兢兢业业。
在营业厅⼯作的每。⼀天，我都⽤⼼为客户服务，客户也⽤真诚的笑容、朴实的话语感动着我，在⼼与⼼的交流中，我深深体会到了付出的快乐。在营业前台这⼀平凡的岗位上，也许我将永远默默⽆闻，但我想，把对事业的情，对岗位的爱，奉献给移动，奉献给客户，只要能使千千万万的客户笑颜永驻，我所做的⼀切都是值得的。坦诚地⾯对未来，⼤胆地融⼊社会，与时俱进，提⾼素质，完善⾃我，⽤丰富的知识证明⾃⼰的价值，⽤闪光的智慧照亮⾃⼰的⼈⽣，充分展⽰新时代⽂明⼥性的风采和魅⼒。
移动公司个⼈先进事迹材料篇2
我是xx营业部员⼯xx，⾃20xx年进⼊移动公司，担任前台营业员⼯作，⼯作中，我秉承“沟通从⼼开始”的服务理念，热情、真诚地接待每⼀位客户，让客户⾼兴⽽来，满意⽽归。让他们真正享受到我们优质、⾼效的服务。喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦；满⾜于由于坚持原则⽽使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感；但也常因硬件的不⾜⽽不得不通过⼈为的服务⼿段去弥补产⽣的遗憾，也不得不接受客户在没有达到⽬的时不满的宣泄。总之，各种各样的⼈来往交替，使我与许多⽤户结下了不解之缘。随着客户的每⼀句“谢谢”，每⼀声“你好”，诚恳的⼀句“中国移动服务就是好，你们办事我放⼼”的赞叹声中，我的业务量也得以提升。乃⾄于先后取得20xx年绩效A等，20xx年第⼆季度被评为终端销售能⼿，20xx年乡镇组服务积分排名第三，20xx年三季度被评为服务明星的好成绩。营业是公司对外的窗⼝，是企业形象的代表，⽽营业窗⼝服务是联系客户的桥梁和纽带，在
我穿上这⾝制服的⼀刹那，我深感⾃豪的同时，也感到责任的重⼤，怎样做⼀名优秀的营业员?我为⾃⼰制定了以下⼯作规划。
⼀是树⽴⾃⼰正确的⼯作态度。
⾃进⼊移动的那天起，我⾸先到⾃⼰正确的位置，为⾃⼰制定⼯作⽬标，⼯作计划，要求⾃⼰怎样做能够全⾯掌握业务知识，怎样做才能充分利⽤⾃⼰掌握的业务知识通过前台更好的宣传给⽤户，⼜怎样能让客户接受并使⽤我们的业务，⼀系列的怎样做时常会督促我去树⽴正确的⼯作态度，做好⾃⼰的每⼀项⼯作。
⼆要有良好的⼯作作风及娴熟的业务技能。
记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有与家⼈、朋友相聚的业余时间，全⾯细致学习公司各项业务知识。⽐如营业厅开业初期，各⽅⾯发展都很困难，加之对新⼯作环境的陌⽣以及对业务知识的不熟悉，只好利⽤下班时间将各种业务知识进⾏分类记忆。⽐如品牌资费类，新业务类，促销活动类等，对品牌资费类我会选择⽉租费、来电显⽰费、基本通话费、漫游费对⽐记忆的⽅法进⾏记忆。这样既加快了记忆速度，⼜加快了记忆的准确性。通过对业务知识的熟知，为客户解决业务难题的频率增⾼，营业厅的业务量也随之突飞猛进。
三是具备较强的⼯作能⼒和良好的主动服务意识。
为了更好的服务客户，我主动宣传公司的新业务，新政策，并⼴泛宣传移动资费，使⽤户更多的了解移动业务，从⽽选择移动通信。记得⼀次快下班了⼀对农村⽼爹⽼太来买⼿机，当时各种功能包括开关机
等普通功能都要演⽰数遍，延误下班⼀个多⼩时才成交。最后他们讲：丫头，你真有耐⼼呀，我们早就想买个⼿机，但不会使买了不塌实，我们听村⾥⼈讲这边的服务态度好，果真如此，真是感谢你的细⼼介绍。我特感欣慰，客户是我们的⾐⾷⽗母，只要我们的微笑多⼀点，服务好⼀点，业务精⼀点，准能赢得客户的信赖。
记得有⼀次，⼀位客户拿着⾝份证⾄营业厅办理退⽹业务，当我询问什么原因退⽹时，他很平静的说，“没有什么原因，暂时不⽤。”当我查询到客户经常到外地做⽣意，每⽉话费都很⾼，前不久在业务繁忙时⼿机连续两次停机了，回来后⼀⽓之下要求退⽹，当我了解实际情况后，我就对他说：“张⽼板，您的⽣意做得这么⼤，如果换了号码，客户与您联系不上，对您的⽣意肯定有很⼤影响。”客户仍然坚持在：“我没有收到任何通知就停机了，难道对我的⽣意就没有影响?”“对不起，您的⼼情我⾮常理解，您看这样⾏吗?从今天开始，您的这个号码由我为您做余额提醒，当您话费不多时，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗?”经过⼀番挽留，客户终于答应继续使⽤这个号码了。在以后的⼯作中，这位⽼板也⾮常⽀持我的⼯作，我也信守承诺，对⽼板的话费时时关注，他的⼿机再也没有停机过。在实际⼯作中要注重⼯作细节，其实没有不满意的客户，只有不周到的服务。
在竞争⽇益激烈的今天，坐式营业已不能很好的占领市场份额，我每次利⽤公司开通、电影下乡以及茶春、百合交易等时机进⾏户外营销活动，户外营销时越是交通不便的地⽅越有潜在客户，只有步⾏将⼿机、⽆线农话送到千家万户，虽然跋⼭涉⽔很⾟苦，但当看到他们拿着我们的⼿机拨通外地亲⼈电话时的喜悦，感激的说：我们平时农活⽐较多，很少上街，你们的服务真是越来越周到啊。那时再多的⾟苦也荡然⽆存了。四是要有良好的团队合作精神。现代的⼯作环境中具有团队意识是⾮常重要的，有效的团队⼯作可以提⾼⼯作效率，为此，我在⼯作中⽣活上，均和同事关系融洽，只有⼤家策⼒，⼼往⼀处想，劲往⼀处使，从⽽使个⼈的业务量乃⾄于营业厅的业务量得到均衡提升。
成绩只代表过去，不断进步才代表未来，我现在担任xx⽚⽚区业务⽀撑⼯作，⼯作岗位的转换更激发了我的⼯作热情，但新的⼯作岗位需要学习的东西更多，只有不断加强学习，才能更好地迎接明天的挑战。
移动公司个⼈先进事迹材料篇3
青春、责任、奉献、挑战，这些看似毫⽆联系的词语全都指向了⼀个年仅24岁的.年轻⼩伙⼦，他就是xx移动公司⽹络部的普通员⼯xx。xx⾃20xx年进⼊苏州移动⽹络部⼯作以来，⽴⾜本职岗位，认真负责、任劳任怨、忘我⼯作、开拓创新，⽤美好的青春谱写了⼀曲⼜⼀曲不畏艰险、勇攀⾼峰的壮丽事业篇章。
他是⼀名有想法、敢于创新的⼩伙⼦。
由于公司⼯作调整的需要，他xx于xx年xx⽉开始担当了公司⼯程验收管理⼯作。对他⽽⾔，虽然这是⼀项陌⽣的任务，但他本着对公司负责、对个⼈负责的敬业态度，以谦虚谨慎的良好作风和⼤⽆畏的创新精神，结合⼯程实际情况对管线验收系统进⾏了数次优化和改进，并顺利完成了例⾏的验收汇总分析反馈，以⾃⼰的实际⾏动⾼效⽽出⾊地推动着管线验收和转资⼯作的进程。
他是⼀名不怕吃苦、务实肯⼲的⼩伙⼦。奥运会出场顺序怎么排
在xx年⼀年多的时间⾥，他积极配合xx顺利完成了包括南门主机房、胜浦、长桥等核⼼机房在内的⼤⼩xx个机房的搬迁⼯作。在繁重⽽忙碌的搬迁⼯作之中，他从未喊过⼀声累，也从未有过⼀声的抱怨，⽤年轻⼈的朝⽓与活⼒积极主动地进⾏搬迁，并不断改进⼯作进制、提⾼⼯作效率。尤其是在配合南门主机房搬迁割接⼯作中，他始终坚守在零下三、四度的严寒天⽓之中，连续多⽇配合完成光缆和设备割接⼯作。最后，主机房的搬迁任务⾼效地完成了，但他却因为过度劳累患重感冒和咽喉炎⽽错过了南门机房搬迁⼯程庆功喜宴。
他是⼀名勇挑重担、不畏艰险的⼩伙⼦。
xx年，公司为了更好的推动TD建设⼯作，于x⽉底成⽴了PTN三期⼯程推进⼩组，他顺利当选为⼩组
成员。在配合⼯程推进的过程中，他主动承担重⼤复杂任务，积极收集规划⽅案变更信息，协调沟通线路与设备⼈员紧密合作，并通过采取有效的管理措施⼤⼤推进了PTN三期⼯程进度，他的突出贡献得到了领导和同事们的⼤⼒表扬和⼀致肯定。在x⽉x⽇下午PTN例会后，他不顾个⼈安危配合专线故障抢修，不幸
摔伤造成左腿髌⾻⾻折，在住院调养期间他仍然不断关注⼯程进度，对PTN接⼊层121个环共计651个TD 新站点进⾏梳理整合，及时沟通跟进，同时有效进⾏跳纤调度安排，以⾼度的事业⼼和责任⼼有效地保证了PTN三期的⼯程建设进度和站点开通。
在他年轻的脸庞上，我们看到的是他对于公司事业的激情与活⼒，在他⼀次⼜⼀次的奉献之中，我们看到的是他⽆怨⽆悔、任劳任怨的⾼尚情操。他如花⼀般的青春因⽆悔的奉献⽽更加丰富多彩、熠熠⽣辉。
移动公司个⼈先进事迹材料篇4
刘⾦国同志的在⼤连新港油库输油管道爆炸⽕灾事故发⽣后，第⼀时间深⼊⼀线，⾝临现场，临危不惧，从容镇定，科学决策，⼀直奋战在危险前沿。在他科学、沉着、冷静的指挥下，成功扑灭了⼤⽕，为维护国家利益、保护⼈民众⽣命财产安全做出了重⼤贡献。刘⾦国的先进事迹，体现了共产党⼈的坚定信念，展⽰了新时期领导⼲部的公仆本⾊和⼈民警察的忠诚、⽆畏、坚强的社会责任感，
他⽤实际⾏动为坚强的共和国之盾增添了新的光彩。
作为移动公司⼀名员⼯，要以刘⾦国同志为榜样，树⽴以“持续为社会，为企业创造更⼤价值”为⾼度责任感，让企业增收，客户满意，社会放⼼。作为⼀名员⼯，重要的是要以积极的⼼态⾯对⾃⼰的⼯作，⽤⼼做好每⼀件事情。以公司的发展为⼰任，不为名利，默默奉献，在奉献的同时，也充实和发展了⾃⼰。只有时刻把企业的⽣存与发展与⾃⼰的前途和命运紧紧相连在⼀起，积极进取，扎实地做好本职⼯作，为公司的发展添砖加⽡，这产本质的奉献，也是⼀种回报。如果我们每个员⼯都乐于奉献，在公司上下就会形成⼀种合⼒，团结⼀致，积极⾯对企业发展中遇到的各种困难，还会有什么问题不能解决呢？
要以刘⾦国同志先进事迹为激励，牢记全⼼全意为⼈民服务，为企业奉献的宗旨，始终把集体利益放在第⼀位，学习刘⾦国同志顾全⼤局、恪尽职守的优良品质，并通过⾃⾝的努⼒，将优良品质融⼊到⽇常⼯作中，以实际⾏动确保各项⼯作任务的落实和完成。现我⾝任公司数据业务营销员，⼯作就以业务发
展“健康和收⼊”为宗旨，在保持收⼊增长时必须保证健康发展，让客户明⽩消费，舒⼼享⽤。关注发展中的短板，努⼒提升。“感恩于⼼，服务于⾏”让移动信息更好地及时交流，更好的促进地⽅经济发展。
⼀个⼈的⼯作做的好坏，最关键的⼀点就在于有没有责任感，是否认真履⾏了⾃⼰的责任。⼈的⼀⽣
必须承担着各种各样的责任，社会的、家庭的、⼯作的、朋友的等等。⼈不能逃避责任，对于责任要勇于承担、敢于承担，这是⼈的本性。放弃⾃⼰应承担的责任时，就等于放弃了⽣活，也将被⽣活所放弃。责任可以使⼈坚强，责任可以发挥⾃⼰的潜能，能⼒，永远由责任来承载。
责任可以改变对待⼯作的态度，⽽对待⼯作的态度，决定你的⼯作成绩，我们在⼯作中，就是要清醒、明确的认识到⾃⼰的职责，履⾏好⾃⼰的职责，发挥⾃⼰的能⼒，克服困难完成⼯作，认识到、了解到⾃⼰的责任，清楚⾃⼰的职责，并承担起⾃⼰所在⼯作岗位的责任，那么⼯作就由压迫式、被动，转化为积极主动，并享受⼯作乐趣，取得成绩的快乐。
移动公司个⼈先进事迹材料篇5
我是xxx，xx年1⽉1⽇正式到移动公司营业厅⼯作，在穿上这⾝蓝⾊制服的⼀刹那，我深感⾃豪的同时，也感到了肩上责任的重⼤：因为营业前台是公司对外服务的窗⼝，移动公司营业厅服务的好坏，直接影响到企业的形象，从⾛上岗位的那⼀刻起，我就下定决⼼：⼀定要做⼀名合格的、优秀的营业员。不知不觉在移动公司⼯作已经有四年时间了，在这四年时间⾥，在领导的教育培养下，我就好⽐⼀只⼩⼩的⽑⽑⾍蜕变成美丽的蝴蝶。
口碑最好的国产奶粉 在平凡的岗位上，从事平凡的服务⼯作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们润物细⽆声的个性化服务。
千⾥之⾏，始于⾜下，作为⼀名移动公司营业员，不仅要有满腔的⼯作热情，还要有熟练的专业技能。为此我注重学习企业⽂化和业务技能，全⾝⼼投⼊⼯作。在⼯作中，我注意学习业务知识，刻苦练习业务本领，不断的把⾃⼰所学的知识应⽤到实践中去，使⾃⼰的专业技能⽔平不断提⾼。同时，树⽴以客户为中⼼，全⼼全意为客户服务的经营理念，不仅仅是机械的完成⼯作，⽽是换位思考，⽤客户的⼼理来研究⾃⼰的⼯作，改变服务观念，提升公司形象，总结出⼀套服务⽅法：“主动招呼、主动指导、主动
提供⽅便，让⽤户称⼼”，⼒争让每⼀个客户⾼兴⽽来，满意⽽归。在向信息化社会迈进的今天，要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，为此，我在⼯作之余，积极参加公司组织的培训学习，努⼒提⾼业务⽔平，经常查看有关移动通信⽅⾯的信息，了解新形势，掌握新动向。
虽然服务客户是平凡的、默默⽆闻的、掺杂着酸甜苦辣的，也是⽆形的，但我⼀直努⼒以⾃⼰的真⼼、细⼼、耐⼼、爱⼼、贴⼼将⽆形服务变成有形产品。同时真正地把⾃⼰当作企业的主⼈，把⾃⼰的发展切切实实地融⼊到了企业的发展中，能与企业同⽢苦、共命运，共同发展。
⽣活可以更加完美，只要我们不断追求，其实客服⼯作亦是如此。我热爱这份具有挑战性的⼯作，也希望服务客户成为我⼈⽣最美的点缀。
这⼀年来，各⽅⾯都有了很⼤的进步。在办理业务和解答客户问题⽅⾯积累了很多经验，能够及时准
确的为客户提供满意的服务。⼯作中严格要求⾃⼰，保持很强的责任⼼，谨慎的⼯作态度和良好的⼼态。不断加强业务学习，努⼒提⾼业务⽔平和协调能⼒。⼯作中，热情服务，做到以诚相待、以⼼换⼼；靠⼀点⼀滴的细致⼯作赢得客户信赖。
⾃来到移动公司那天起，我就给⾃⼰制定了⼀个⽬标，那就是：⽆论做什么，⼲，就要⼲好，就要做到⽐别⼈优秀，我相信⾃⼰的能⼒，我也⾃信，经过努⼒，我⼀定能成功。
怎么修改无线路由器密码 在⼯作中，还存在⼀些不⾜之处需要提⾼。以后还要加强学习，争取更⼤的进步，为公司做出更⼤的贡献。
【移动公司个⼈先进事迹材料范⽂（精选5篇）】
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