中国工商银行总行部分部室主要职能序部室 部室职能号
协助行领导组织日常办公，负责综合协调分行行长会议和其他重要文件的起草、公文处1
办公室 理、新闻宣传、企业形象策划、督办查办、保密档案管理、来信来访处理以及总行本部行政、财务、物业管．
理。
主管全行各类信息的采集、分析、管理和发布工作，包括业务经营信息、内部管理信息、客户基本信息 2
管理信息部和外部宏观经济金融信息。承担全行综合统计任务，统一管理全行综合统计数据和报表，规范全行统计．
制度；对全行经营管理状况进行综合分析评价，组织调查研究；制定和完善全行信息披露和报告制度，负责全行性数据信息的披露和统一管理；组织“网讯”信息的编辑和发布；负责数据仓库建设的需求编制和运行
管理，负责全行信息应用平台的规划、建设工作。
负责编制全行综合经营计划，负责全行财务管理、资产负债管理、利率管理、3
计划财务部 固定资产管理、非信贷资产管理和集中采购管理，负责分行、部门和产品绩效考负评，
责全行财务报告的编制和披露。
负责管理全行人民币资金头寸，平衡、调度、融通资金；包括承担全行人民币资金管理 资金营运部4
工作，按照安全性、流动性、效益性的原则，科学编制资金营运计划，通过内部资金往来价格、．
存款准备金、系统内借款、内部资金交易等手段，统一配置全行资金，实现全行资产负债管理目标；通过参与我国同业拆借市场、票据市场、债券市场运作，集约化经营资金，提高资金使用效率，促进全行经营效益的提 高。．
负责根据全行总体发展战略研究制定个人金融业务发展目标和发展计划；分析客户需求，根据市场竞 5
个人金融业务部争情况设计开发相应个人金融产品（包括本外币储蓄业务、消费信贷业务、个人中间业务、个人理财业务等方．
面）并在全行推广；指导全行开展客户服务和客户关系管理。下设消费信贷业务部（二级部），承担全行消费信贷业务的产品设计与开发、制度办法的制定与实施、营销推广、客户关系管理等职责。
公司业务部
负责6
全行
公司金融业务市场营销、客户管理和服务管理，组织开展公司客户银团贷款、委托代理、委托贷款等业务，负责协调行内相关资源，为公司客户提供一站式服务和一揽子解决方案。
负责全行7 信贷管理部 信贷政策管理、制度．
管理和信贷业务监控，包括组织信贷政策研究、产品研发，制定行业信贷指导意见，负责客户授信管理，信贷审批，并承担总行信贷政策委员会秘书处工作。
负责制定消费信贷风险 消费信贷管理部8
政策，整合个人住房贷款和个
人消费类贷款的业务流程，完善贷款授权授信管理、贷款审批管理和贷后管理，加强贷款组合监测，强化贷款催收管理，建立健全个人消费信贷业务可持续发展的风险控制体系。
研究制订9
资产风险管理部 全行资产风险管理．
业务发展战略、规划以及年度各项计划并监督实施；组织全行信贷资产、投资及其它资产的风险控制和管理；对资产质量进行分类监测，组织不良资产的清收处置，负责全行债权管理和呆账核销。
1负责 会计结算部0
全行
会计制度管理、会计体制改革、会计信息监测、会计信息披露，组织结算业务的产品研发和市场推广，推进会计电算化进程，组织综合业务系统的参数管理工作；负责全行资金清算业务，包括人民币资金清算、外汇资金清．
算、帐务管理以及对资金交易进行监督检查；负责基金销售登记与注册。
负责全行国际业务系统管理；负责国际结算和对外融资业1务管 国际业务部理；建1
立和发展国外代理行关系；建立和管理我行机构及合资机
构;负责外汇资金业务的经营与管理；管理全行的外事工作。
负责总行公司客户本外币资产、负债、结算及其它中间业务的直接经1营业部 营，包2
括国资委监管的中央企业、跨国公司及其他跨区域大型集团企业和中央
级机构客户的相关业务；根据国家或我行管理规定必须由总行直接经营的业务及适合总行经营特点的业务；作为全行专业融资产品经营中心，集中经营全行出口买方信贷、船舶融资、飞机融资、贷款等专业 产品。．
管理、考核和指导全行法律事务工作，为日常业务经营管理活动提供法律咨询意见；牵头制定业务1格式 法律事务部合同，3
参与重要业务事项的方案制定、谈判、法律文件起草和签约等有关工作；对全行各类诉讼（仲裁）案件进
行监督管理，指导处理相关法律事务；组织全行授权管理工作；牵头组织、协调和推动全行反工作。
负责全行项目贷款评估、企业和事业机构法1人信 信贷评估部用等4
级评定、标准定额制定、抵（质）押物（权）价值评估、．
行业信息支持以及巴赛尔新资本协议内部评级法的跟踪、研发、协调和组织实施。
负责全行电子化建设的组织和管理，制定全行信息科1技发 信息科技部展规5
划和制度办法，组织全行科技项目管理、信息工程建设和安．
全运行，包括：计算机系统和网络建设、应用产品设计开发、计算机设备配置和技术培训。
负责全行内控合规管理工作；制定内控体系建设规划，1内控合规部 组织6
推动内部控制体系建设，开展内部控制评价，持续改进内控．
管理；建立健全内部控制与合规管理的制度体系；组织开展对业务经营管理活动的合规管
理；牵头操作风险的识别、计量、分析与报告等相关工作。
负责全行人力资源发展1人事部 规划7
和机构管理，制定人事组织管．
理规划及规章制度，负责干部任免、考核、调配、领导班子建设、工资福利、保险统筹、人员总量控制、机构发展规划、技术职称评定以及党的组织建设、党员管理和发展规划。
负责全行员工1教育部 培训8
及教育宣传工制作；
定员工培训及教育宣传的战略规划、制度计划并组织实施，负责各层级、各岗位的员工培训、智力引进、院校建设、网络远程教育、师资队伍建设、培训教材建设、党校培训以及精神文明建设、思想政治工作和企业文化建设
工作等。
负责对全行贯彻执行党的路线、方针、政策和党中央、国务院、中央纪委的有关规定情况进行监1监察室 督检9
查,协助党委具体组织实施反腐倡廉各项工作，对领导干部廉洁自律情况进行监督检查，查处各类
违法违纪案件,受理信访举报等。
负责编制全行中长期发展规划，研究制定全行发展战略，提供全国经营背景分2析和 城市金融研究所经营0
策略分析，组织全行开展经济、金融理论和改革发展重点课题研究；负责编辑发《中行
国城市金融》和《金融论坛》；负责中国城市金融学会日常工作和全行城市金融学会的组织工作；负责中国工商银行博士后科研工作站的组织和日常工作；负责中国工商银行行史的编修工作。
2负责 电子银行部1
全行
网上银行、电话银行、手机银行等电子银行业务的发展规划、产品开发应用推广、管理协调、宣传营销和电子银行中心的业务运作与客户服务。
主管全行资产托管（包2括证 资产托管部券投2
资基金托管、委托类资产托管．
和QFII资产托管）业务工作；负责制定我行资产托管业务的规章制度和办法，进行资产托管业务品种的开发研究和资产托管业务市场开拓，安全保管受托资产，负责基金托管工作
的内部稽核和风险控制。
机构业务部2．
3 统一负责全行机构业务的组织、协调与管理。主要客户：包括财政、税务、工商、海关、社保以及公检法在内的各类政府机构；军队武警系统客户；银行同业、证券公司、保险公司以及包括基金、财务、租赁、信托公司在内的各类金．
工商银行个人贷款融机构；各类中介机构以及其他非企业法人性质的机构等。
负责全行投资银行业务的规划协调和经营管理，承办或牵头承办财2投资银行部 务顾4
问、企业并购与重组、银团贷款、结构化融资和资产证券化等各类投资银行
业务，策划和实施我行股份制改造与资本运作方案，负责中间业务的牵头管理工作。
研究制定并组织实施全行企业年金业务的发展目标2和规 企业年金中心划，为5
客户提供企业年金受托管理服务、账户管理服务，组织、指导
和推动分支行开展企业年金业务。
在董事会领导下，统一领导全行内部审计工作，制定内部审计工作制度，编制内2部审 内部审计局计工6
作计划，对全行公司治理、风险管理、内部控制进行独立的监督、检查和评价，组织管理．
各内审分局的审计工作，协调外部监管事务等。
负责公开发行上市和战略引资工作的统筹管理和日常事务的组织、协调、 2股份制改革办公室落实， 7
（董事会办公室）负责对相关部门和工作小组的工作质量、进度、效果等进行实时监督和验负收，
责与股改相关的对外联络等工作。承担董事会的日常工作，为股东大会、董事会和专门委员会的正常运转提供工作支持和服务；负责公司投资者关系管理和信息披露等事项。
负责组织、 业务营运中心2实施 8
工程指挥部总行业务营运．
中心工程的工程技术、设计建筑招标、财务预决算及联络政府相关部门的工作。
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