《市场营销学》课程项目作业报告
工商管理与市场营销20 年-20 年 季学期
课程号 | 课程名称 | ||
学生姓名 | 学 号 | ||
系、专业 | |||
报告名称 | 掌握市场营销助你“飞黄腾达” | ||
报告评语 | 视屏节选自国外著名的一档职场创业型真人秀节目,本场比赛的主题是:把一家空置的吉铺变成一间婚纱店,并且举行一次婚纱特卖,四小时中赚钱多的团队获胜。 首先,从比赛主题的确定中,我就发现了市场营销理念的体现。为何选择销售婚纱?因为国外每年婚礼的收入就高达300亿美元,而婚纱是新娘的必备物。人的需求和欲望是市场营销学的出发点。而且,主办方所提供的店铺是在人潮涌动的纽约商业街,满足了市场营销的人口环境,因为人口的规模首先会对市场需求结构产生明显影响。以上皆为两组的营销活动提供了良好的前提。 在比赛的过程中,A团队和B团队营销的目标对象、推广手段、招揽供应商等等方面都有着明显的差异。 A团队中有位叫S的成员,她的本行就是开婚纱店的。从她的身上我了解到,要从事某行业的营销工作,必须要花心思熟悉这一行业的运作。虽然,B团队也请了婚纱行业资深的从业者指点。但是,成员们的缺乏经验,无从下手,明显在酝酿计划时,无法及时发现问题所在。 根据产品的特点,企业制订市场营销策略是第一步,要明确部门之间的分工关系,工作细致。从企业浓缩到这次的团队中,A很快就推举以熟悉行业的S为首,兵分两路:办货和宣传,随即开始工作。 虽然,前面介绍过,在如今结婚热潮下,婚纱是热门商品,但是毕竟不是日用品。它属于选购品,消费者会进行挑选,而且只有 在特定需求的情况下才会购买。S通过婚庆网到了具有购买动机的体——全纽约的准新娘们。他们向23000名准新娘,每一位发送,宣传“一日婚纱特卖会”的活动。他们很好地运用了网络营销的方法,这是他们成功的主要原因之一。一般,购买婚纱的都是年轻人,在如今互联网普及的年代,年轻人在智能手机上也能收发邮件,所以很容易得知“婚纱特卖会”的消息。 相对地,B团队则选择了传统营销——发放传单,并不是说选择传统营销就一定不好。问题在于他们没有很好地定位这次销售的商品是婚纱,客源不能四处撒网,因为不是谁都需要。尤其,发放的地点选择在早晨的车站。虽说人流量足够多,但是上班族们来去匆匆,谁会有心思仔细看传单,考虑结婚的事情。结果,一堆传单的下场都躺在垃圾箱,污水中。其实,我觉得更为优秀的推广方案,应该是以网络营销为主,毕竟它拥有廉价、及时、互动的特征,再运用线下的传统营销补充不足之处。 还需要注意一点,视频的录制时间是前几年。当然,那时的国外已经有极为完善成熟的网络环境,以及人们先进的消费理念和习惯已经形成。若是放在网络普及为完全的地区,可能网络宣传就达不到效果了。由此可见,在市场营销中,提前调研销售地区人们的经济水平、文化程度、现代化水平多么得重要。不能“依葫芦画瓢”,企业要能够“私人定制”。 A团队还掌握了准新娘们来婚纱特卖会的心理:是为了买到漂亮、体面但价格优惠的婚纱。因为真正的有钱人不会来这样的特卖会淘婚纱,因此,真正的目标顾客是设定在中档消费体。所以,A团队到婚纱店的老板,希望提供一些质量好,设计好的月下货。一方面,可以帮助老板清货;另一方面,自己也到了适合顾客的货源。这种情况下,她可以大胆采用折扣定价策略——大幅度让价促销,整整打了1.5折。婚纱店老板希望原本的存货多少能收回点资金,自然不会反对定价。 从A团队店门口排着的长龙,对比Apex开门时只迎来了稀稀拉拉几个人的镜头。比赛结果就可想而知,A团队完美得获得了胜利。在地理环境,运作资金等等硬件条件一致的情况下,A团队所赚的钱整整是B团队的12倍。不言而喻,正确的市场定位,目标确定,宣传渠道有多么重要了。 此外,B团队除了在营销策略上的失误,还有一个重大的原因。裁判官一语道破:“积极来自自信,自信是成败的关键。”领队人C意志消沉,觉得对手团队中有专家,不相信自己能获胜。他的缺乏激情,也导致其他成员在招呼客人的时候,都只是冷眼旁观。而A团队的成员,在发现宣传的电话忘记登在广告上时,冷静处理。开业时,成员们热情地与准新娘们攀谈,分享准备婚礼的喜悦,送出一声声祝福和赞美。我们知道,冲动消费在消费行为中占了很大的比重,这点在女性身上体现得更为明显。又是在即将结婚的背景下,听到悦耳的话,很自然会增加她们的购买欲望。 “The Apprentice”有两个中文翻译,第一个为“学徒”。的确,在市场营销学的领域中,除了理论知识外,实践更为重要,每个人都是学徒,需要不断地适应瞬息万变的市场。巧合的是,另外的翻译为“飞黄腾达”,是否意味着只有放低身价,甘做学徒,不断积累市场营销方面的经验,才能实现“飞黄腾达”的梦想呢? 评阅老师: | ||
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