浅析市场营销在企业管理中的作用
浅析市场营销在企业管理中的作用
摘要：在市场经济体系下，企业的发展离不开市场营销，企业的市场营销管理是企业市场营销体系的重点内容，而实现企业市场营销管理的过程也是企业市场营销不断完善、规范和系统化的过程。所以，企业要有意识地提高市场营销管理的效率，助力企业市场营销的顺利推进，增强企业市场营销的效果。
关键词：市场营销；企业管理；作用
1市场营销在企业管理中的作用
（1）市场营销可以促进产品销售。市场营销是企业推销产品的重要手段，通过市场调研、产品定位、品牌推广、广告宣传等手段，可以提高产品的知名度和美誉度，从而促进产品销售，增加企业的收入。（2）市场营销可以改善企业形象。市场营销不仅可以推广产品，还可以营造企业形象。通过品牌塑造、公关活动等手段，可以树立企业良好的形象，增强消费者的认可度和忠诚度，从而提高企业竞争力。（3）市场营销可以预测市场需求。市场营销可以通过市场调研、消费者反馈等手段，了解市场需求的变化和趋势，从而预测市场走势，
为企业制定发展策略提供参考。（4）市场营销可以提高客户满意度。市场营销不仅关注产品销售，还关注客户满意度。通过提供优质的产品、完善的售后服务等手段，可以提高客户满意度，增加客户忠诚度，从而为企业带来更多的长期收益。（5）市场营销可以提升企业竞争力。市场营销可以通过市场调研、产品定位、品牌推广等手段，提高企业在市场上的知名度、美誉度和竞争力，从而在行业竞争中占据更有利的地位。
2提升企业市场营销管理的关键策略
2.1构建专业完善的信息收集与分析工作体系
信息收集不仅仅是获取信息，还需要对信息进行解读和分析。不同层次的收集者面临的信息解读可能会有所不同，但与公信单位发布的信息保持一致是十分关键的。只有与公信单位的信息一致，企业才能够确定实际的发展方向。另外，在信息解读完成后，企业需要及时采取行动，即制定方案和策划。企业应该倾向于与内部资源和公信单位发布的发展方向接近或一致，从管理和分工的角度进行调整。这样可以确保企业在实施过程中能够顺利地贯彻整体布局的调整。同时，企业还需要具备稳定可靠的执行管理措施，以确保市场营销信息的收集能够得到有效的执行。这意味着企业需要在管理中具备相应的机制和流程，以
确保信息的收集和解读能够在企业内部得到有效地传达和执行。只有这样，企业才能够将整体布局的调整贯彻到企业管理中。
2.2创新应用市场公关策略
第一，将企业优势客观认证资质或实力展现的口碑产品作为宣传的主要内容，并在有威信地位的平台上发布宣传内容。这可以帮助企业树立良好的形象和强大的企业形象。通过展示优秀的产品特点、高品质的服务和客户的认可，企业可以赢得公众的信任和好评。选择有威信地位的平台进行宣传，如知名媒体、行业权威机构的评比榜单等，可以进一步增加宣传的可信度和影响力。第二，与政府部门合作，赢得行业评优，进一步提升企业形象。政府部门通常会组织行业评优活动，表彰在行业中有突出贡献的企业。企业可以积极参与这些活动，争取获得荣誉和奖项。这不仅能够提升企业的知名度和声誉，还可以向客户和合作伙伴展示企业的实力和专业性。第三，利用公益项目稳固质量关卡，并扩大宣传。企业可以选择参与具有社会影响力的公益项目，如环保、教育、健康等领域，通过实施高质量的项目，展示企业的社会责任感和影响力。这不仅能够提升企业形象，还能够吸引公众的关注和支持。同时，企业还可以积极宣传这些公益项目，通过媒体报道、社交媒体等渠
道扩大宣传的影响范围，进一步提升企业的形象和知名度。第四，积极参与区域竞争性的、展示企业实力的、具有公信力的活动，同时减少低级广告宣传的投入。通过参与这些活动，企业可以展示自身的实力，并赢得公众的信任和认可。第五，有意在社会公益项目中稳固质量关卡，并扩大宣传。企业可以通过参与社会公益项目来展示其社会责任，同时提升企业形象。此外，还可以正面宣传行业认可的业绩，进一步增加公众对企业的认可度。最后，企业可以通过积累自身的经验和科学技术，实现技术与成本管控的优势，并将其作为市场营销战略的核心内容。这样可以为企业提供更有竞争力的产品和服务，进一步吸引客户并提升企业的市场地位。
2.3科学实施售后服务
售后服务在企业市场营销中非常重要。科学实施售后服务可以帮助企业建立良好的客户关系，提升客户满意度，并增强客户对企业的忠诚度。（1）增加客户口碑和推荐。提供优质的售后服务可以增加客户对企业的满意度和信任度。满意的客户更有可能口口相传，向他人推荐企业的产品和服务。这种口碑效应是市场开拓的重要推动力，可以帮助企业吸引更多潜在客户。（2）建立良好的企业形象。良好的售后服务可以提升企业的形象和声誉。当
客户在购买产品后得到及时、专业和周到的售后支持，他们会对企业产生正面的印象，认为企业是值得信赖和合作的。这对于市场开拓来说至关重要，因为企业的形象对于客户的购买决策起着重要的影响。（3）增强客户忠诚度。通过提供优质的售后服务，企业可以增强客户的忠诚度。当客户在购买产品后得到良好的售后支持和关怀，他们会感到被重视和关心，从而更有可能选择继续购买企业的产品。忠诚的客户是企业市场开拓的重要资源，可以为企业提供稳定的收入和持续的业务机会。（4）收集市场信息和客户需求。通过与客户进行沟通和交流，企业可以收集到有关市场的信息和客户的需求。这些信息对于下一步的市场开拓非常重要，可以帮助企业了解市场的动态和趋势，调整产品和服务策略，更好地满足客户的需求，增强竞争力。工商管理与市场营销
2.4培养优秀市场营销人才队伍
培养优秀企业市场营销人才队伍的关键是建立一个完善的人才梯队体系，该体系应该包括层级和专业的划分。以下是一些建议：（1）层级划分。根据不同的职能和经验水平，将人才梯队划分为不同的层级。例如，可以设立初级市场营销专员、高级市场营销专员、市场营销经理、市场营销总监等层级，并为每个层级制定明确的职责和发展路径。（2）专业划
分。市场营销是一个广泛而复杂的领域，涉及市场调研、品牌管理、广告宣传、销售推广等多个专业方向。根据企业的需求和发展方向，可以在人才梯队体系中设立不同的专业方向，如市场调研专业、品牌管理专业、数字营销专业等，以便人才能够在特定的领域内深耕发展。（3）培养与发展。针对不同层级和专业，制定相应的培养和发展计划。例如，为初级市场营销人员提供系统的培训和实践机会，为高级市场营销专员提供晋升和管理能力培养的机会，为市场营销经理提供战略规划和团队管理的培训等。此外，还可以设立导师制度，为新人提供指导和支持。
3结语
在企业经营实践中革新自身的营销管理思想及技术，增强市场竞争的优势是很有必要的。面对新挑战，企业从各方位补全市场营销管理效率低下短板；在市场营销方面的建设，实事求是，良好的质量管控和长期实现，永远是良好口碑发展的根本；市场营销作为辅助手段，推进企业良好态势的形象与收益实现良性关联；面临市场业务的收益竞争和竞争企业数量趋向饱满，内外环境因素都面临提升：优秀的策略布局、稳固的人才梯队、良好建设质量前提下的优质售后服务对提升企业市场营销软实力都带来积极影响。
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