论坛FO R U M 一文／蔡楚柯
困I_—叫内商界有条颠扑不破的“定律”，凡是知名城市商业步行街，都是由政府造、政府
管，为维持步行街运转，政府每年要贴入大量的管理资金，有的高达五六百万元，步行街成为政府重金支撑的“城市名片”。不过，近年来，常州南大街商业步行街管理有限公司自己逐渐探索出了_一种独特的商业步行街管理模式，即“民企担纲主唱政府提供执法保障”，这种管理模式经过数年的试验运行，已经取得了明显成效。
一、认知商qk街，理性运作
商业地产的管理是一个特殊形态的管理，绝非是人们想象中简单的“秩序维护、保洁”，它建筑形态新型，经营者主体复杂，管理层次多样，我们分析步行街的以下r1大特点：
1．公司所管理的步行街是一个全产权式的，在24万平方米中有12．1万平方米的商业面积，3．5万平方米的商务办公，60-70％以上的业主为投资者，不直接参与经营，对业态的要求和商业品牌的认知度较低，要实现原定设计的业态布局，在认识上有很大的差异。
2．步行街拥有众多公共配套设施设备组成。有各类电梯65台、78个公共厕所、4个高配间，所有用水用电都为二次供电供水(单水电表就有2166个)；还有250个监控点，确保设备完好运行对公司是一个严峻的
挑战。
3．步行街是一个开放式的商街，共有大，J、通道33个，如何确保街区的安全是—项长期的艰巨任务。
70[淼蔷揣器舢．。二、紧紧抓好两手，实施行
效镥理
商业步行街的物业管理是具有挑
战性的管理，作为一个民营企业，如何
管理这条街，我们进行了大胆的创新和
有效的探索，主要抓了两手：
1．业态招商。第一要务
作为一条新兴的现代化风情商业
常州购物步行街，常州南大街筹建伊始，就倾全
力高度重视业态布局和招商工作。
为了保证开街后的业态布局符合
当初的设计意图，投资商常州之江置业
有限公司和南大街管理公司，把南大街
商业步行街的招商工作贯穿项目开发
始终。在规划设计阶段，就通盘考虑到
街区主力店和品牌店的布局，部分建筑
为主力店“量身定制”，从而，为主力店
在开街后迅速进入最佳经营状态提供
了有力保障。
在项目交付使用前期，南大街管理
公司选拔专业人员搭建招商班子，专职
负责招商工作，免费为投资户招商，既
保证了业态布局的系统性，又为业主减
轻了招商压力，效果十分显著o
“广泛宣传，精心选择，协调把
关，宁缺勿滥”是南大街商业步行街一
贯坚持的招商原则。开街前夕，公司派
员分赴上海、温州、杭州，以及周边城
市举办招商会，宣传商街经营意向，扩
大商街知名度。对于业主和有意经营
者，南大街的专业招商团队主动介入，
在商户中消除管理公司“管”的形象，
以优质服务赢得商户的信赖和合作。
民企担纲主唱
政府提供执法保
障
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