spa会所促销方法
促销方法
促销对会所的业绩提升和品牌的塑造有着重要的作用。但目前促销手段五花八门，形形，作为一个有长远规划的spa会所，应遵循顾客第一，服务至上的原则,事先做好一年的促销方案。
(一)促销方法分类
促销分为八大类：常规促销、广告促销、通路促销、活动促销、异动促销、人情促销、联动促销、有奖促销.
1．常规促销
常规促销是美容院运用最多的方法，是促销的基本方法。它包括：
(1)折扣促销.椐统计资料显示．折扣是最常用的促销方式，有35.7%的消费者接触过这类方式。针对这种促销方式，会所的常规做法试将产品按厂家提供的零售价加价若干,再给消费者八折或九折优惠,实际上是又回到原厂家提供的零售价。
(2)开卡促销。开卡形式多种多样.如月卡、季卡、年卡、金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等.其中会员卡是较常规的手法，开卡可与促销有机结合起来。
(3)免费试做促销。将若干有意向的顾客集中起来，在既定的时间做免费试用，让客人先体验效果再培养成主顾客.然后再免费做这么一个循环。
(4)买二送一促销。买二送一,买大送小，买客装送免费疗程等。其中套装促销要很用心地设计，可做成旅游用的、季节用的,包装为可反复灌装试用的时尚造型。
(5) 消费积分促销.积分是会所为回馈老顾客而采取的一种方法，先设定一定积分，达到一定额度的消费即取得一定积分，就可赠送产品、礼物、疗程，或参加其他的优惠活动。其额度不一定太高,可做小返点或大返点。
(6)第几次数促销。次数促销是常规促销的一种变化,设定如第几次做护理时可免费,次做护理时又免费，若干次为一个促销段，以此来设定。
(7)换货促销。对于客户作出质量保证的承诺,如客人在使用后不满意可退货、换货。
(8)会员促销。培养会员,特别是忠诚度高的会员是每个spa会所自下而上发展的法宝。会员可拥有会员通讯录,定期举办会员活动如免费的化妆培训和如何养生的讲座、免费咨询和一年几次的优惠等。
（9）返点促销。消费者每到美容院做一个疗程或购买一次产品，就可在其美容护肤卡上做返点的计数,可现返下次消费礼金一张。如不领取可累积，设定累积方案,分越高返点越多,可以返现金或产品，或第二年会员卡，并可参加年底抽奖活动。
2广告促销
通过大众媒体来做宣传，能达到事半功倍的推广效果。
(1)电视促销。电视促销是做店面形象与强化店内风格的有效方法，通过电视的推广和宣传,能扩大店的知名度，吸引顾客前来消费。如可与电视台合内、美容知识讲座或刊登宇幕广告等。
(2)电话促销。通过收集名单或确定顾客回访来给有意向的客户打电话，通知要注意电话促销的技巧。
(3)  报纸促销。大型美容院可采用此类方法推广。如果是疗效型产品做此类广告效果会更好。此类广告可以做成硬性广告、软性推荐、分类广告、栏花广告等.
 （4）  灯箱品牌促销。如果有可能在城市的繁华位置做美容院自己的形象广告，以长期的图案文字来反复加深消费者的印象.另在美容院前的灯箱,也最好是美容院自己的形象,不要为厂家的赠送吸引，而忽视自己宣传的机会，厂家的赠送容易与其他经营同一品牌的美容院雷同。
（5) 自编刊物促销。自己出刊物可以很好地宣传自己，与在其他杂志上做广告的最大区别在于可全面深入地介绍自己，可大量派发,以显示实力,增强影响力。
（6）  公关促销。公关也是一种很好的促销方式，公关主要针对地区的行业协会,如中国spa协会和可能覆盖地区消费者的媒体与有影响力的代理商，与他们建立良好的关系，以便获得诸如“放心美容院”、“百佳美容院"、“消费者信得过”奖牌或锦旗等,通过这种途径来扩大美容院的影响力与知名度。
(7）  研讨会促销.参加区域内的spa研讨会，借这个行业盛会来扩大影响与提升知名度，通过树立品牌而吸引下属加盟连锁,为开分店、品牌店打基础。
(8)  杂志促销。可在各种高端杂志上做广告，同时考虑到地区媒体发行量和体,可以购买一些赠送给会员或意向顾客。
(9）  VCD促销.在美容院播放产品的VCD，告诉客人相关美容知识与操作手法，长久能形成品牌效应，还可以将VCD作为礼物送给客人，让他们回家使用。
1．异动促销
在促销中加入一些新元素，通过新奇古怪的手法引起消费者的注意.
(1)标语促销。Spa会所要以健康和自然为目的，醒目而有渲染力的广告语可以吸引路人,如“一份美的投资，一份爱的礼物”等让人一目了然,而且需要常换常新，不一定在促销活动时才悬挂.
(2)事后促销。通过人的逆反心理来做文章。一般美容院打折、买二送一等消费者普遍认为冀价值没有超出价格。如果是一个客人到美容院消费，在若干天后，美容师带一些赠送产品,敲开她的房门,并告诉她由于她的消费可获得此利时，定会让她感到惊喜和实惠。如意外法促销：开始不告诉顾客,做完后告诉其免费、每月底抽出幸运消费者后返还金额，让其惊
喜。
(3)任开价促销。在促销过程中，随意让客人做某个系列的护理疗程，使用护理中现有的品牌,指定的理疗师，而不明确该项服务的价格,让客人在做完护理后依照当时的感觉和满意程度任意付款（但一定要付款）。
（4)  返下次消费单促销.根据顾客消费的金额，给顾客相应的返回单，现场不能使用，可在下次消费中扣除，也可以积累若干次后，换特定的产品。
（6)  投诉促销.即缺点促销,客户根据会所各项情况如服务、产品、店面等提意见和建议，对其中提出有建设性意见的客人给予奖励。
母亲节发多少红包(7）  男人做FACIAL(男美容师）.一般美容师为女性。但在国外或香港、台湾,产品公司或美容院里有男讲师或男美容师,在做某些护理疗程时，男性做出的效果比女性更好，在国内由男性担任美容师的几乎没有，如果用男美容师为顾客服务也会有轰动效应。
（8)  限量促销.这和某些商家的限量销售的原理一样，可定员促销，显示自费者的身份与地位，或对于某种促销限量，先到先得、做完为止的方式。
(9) 幸运时段促销。可在每天的非高峰期做促销，（比如周一至周五的上午10；00—下午2；00）以价格来吸引客人消费，以便很好利用床位。也可利用一些节假日的免费促销.
(10) 逆促销.指的是根据客人的消费情况，提出一种新的促销方式在达到一定的销售额后，任客人根据自己的喜好提出回报方式，会所都会以相应的办法一一满足。比如：在限定时间内消费超过一万元的客户可得到某餐厅的500元的免费用餐卷。
（12)  年龄促销。以年龄来确定不同的促销方式。具体来讲就如31岁以上，每大l岁就多打0。1折。或21—35岁之间一种优惠方式,35—45岁之间又一种促销方式。
(13）  极品促销。像烟有极品烟、酒有极品酒一样，大型美容院也应有极品消费。体现极品消费的方法是高品质产品，或是全天只接待一个客人或他的一些朋友,全方位服务,类似包场。
（14）  身份促销。这种促销方式是以高门栏气势做形象。成为会员可享受若干优惠，但需要其学历、职业、社会地位等符合标准并交若干金额的会费的促销形式。
2．通路促销
通过不同的渠道和通道来接近消费者，传递信息,从而达到促销的目的。
(1)派单促销。印制一些宣传单，派美容师在美容院商圈内定点派单或将此单送到商圈住宅区的信箱内。
(2)  DM促销。通过各种方式收集意向顾客名单，以SD寄的方式寄发，并注明可凭DM领用试用包或其他优惠，并对重要顾客进行电话跟进。
(3）  从老公入手促销。从男人入手做好促销。在“三八”节、“十一”、“五一"、“母亲节"、”情人节”等节日，提出“陪太太做美容”的宣传计划
（9）  试用品派赠促销。这是化妆品厂商的常规操作手法，保洁公司进入中国市场时也通过大量派发试用品的促销方式。会所也可根据商圈内情况酌情派发。
(10） 淡季促销.淡季促销应与服务质量有关，旨在练兵,提升理疗师素质，在会所内开展服务质量活动来提高理疗师的服务意识。
3．活动促销
活动促销是美容行业一种新的促销方式，能在短时间内使销售量激增.
(1)活动联谊促销.活动促销是美容院促销的发展趋势,可以从消费者喜欢听的皮肤保养到如何养生，加入一些节目，把活动搞得热闹、有气氛。同时收集参加活动的人员名单等详细资料并整理成册，赠送给每人一份，使参加活动的人成为朋友。
(2)专家促销。请专家学者授课时要采取预约的形式，并事先收取现金，现场返还。一是显示专家的尊贵，二是确保与会人数.专家讲课内容应深入浅出，忌名词化，同时注意互动。课程内容如化妆品知识、理财投资、自我形象设计、快速化妆等话题.
（3)  培训促销.就目前情况看,理疗师从业人员的文化素质都比较低，对自己、对人生的认识都较为浅显。因此，美容院可以考虑开一些类似于《魔鬼训练》、《头脑风暴》、《心灵革命》等课程,以此进行促销活动，会收到意想不到的结果。

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