虚假发货申诉成功案例
虚假发货申诉成功案例
事情的起因是前阵子我妈看上一件高领打底,我帮她购买之后,物流信息就显示停在一个中转站连续几天都不动,跟卖家沟通之后说快递把件弄丢了而且仓库没货了,补不了货,无奈之下只好退款。
奈何我妈太钟意这衣服,在别的店又买了一次,但是又是这种情况,我又只好退款。后面我妈又选了另一家店,这次又是停留在一个中转站。这次我没有选择退款了,而是跟卖家沟通,但是卖家几句话翻来覆去就是不解决问题,在这个时候我就怀疑这种衣服就是为了刷销量存在的。
小石潭记导游词于是,我就投诉了卖家,但是第一次投诉没有证据,淘宝没有判我投诉成立。
我也是憋着火,没证据那就证据。打电话给了快递的客服,快递客服说卖家只是打了单并没有真的把货发出来,听了之后我就让客服重新说一遍,并且录音了。这个时候我就咨询小蜜二次投诉了,但是因为淘宝接收的投诉凭证只能是图片的形式,视频或者录音需要在优酷上传,我试了好几遍根本传不上去,优酷一直显示我的视频上传次数达到上限,换了账号也是这样。
值得一提的是,我下载了快递的app,要求把电话客服的调查结果用文字的形式向我说明,但是说他们查询的结果没有电话客服说的这种情况,我也不知道他们用的系统到底哪里不一样。
没办法,我就想到把录音录屏下来,用“制作二维码”这个小程序搞成了二维码,上传了投诉凭证,最后成功了。
我也不知道投诉成功对卖家的影响到底大不大,投诉成功之后我就选择退款了,我获得的赔偿是支付金额30%的淘宝红包,可以直接在购买东西的时候使用。
沟通的时候千万不要因为他们说等一下或者快递忙就真的傻傻等着,态度要坚决点。包括跟快递客服还有小蜜聊天也是,快递说不通就打,要保留下证据。还有小蜜也是会和稀泥的,小蜜跟我说这家店真的在处理了呢,但是我没信,我坚决要投诉。
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四时田园杂兴其三十一诗意>新冠肺炎一到七天症状我在想如果第二次投诉也不成功的话,那就投诉快递运输太慢,在邮政上投诉,如果投诉属实,快递是要的,所以他们一般都会重视。到时候如果真的是卖家虚假发货,那快递也会如实告诉我们,如果真的是停留在站点,那快递接到投诉也会尽快运货。秋天古诗最好的10首

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