新手开餐饮店,需要知道的十五个问题及解决方法
新⼿开餐饮店,需要知道的⼗五个问题及解决⽅法
作为⼀个餐饮⽼⼿,开⼀家餐饮店⾯并不是⼀件简单容易的事情。那么,新⼿开⼀家餐饮店⾯应该注意哪些⽅⾯的问题?以下这⼗五个问题包含了店⾯的选址、签租赁合同、装修设计、⽇常经营管理,以及营销宣传等⽅⾯。建议收藏哦。码字不易,关注我们获取有⽤的开店经营知识。
1、不会选址--随意性、凭感觉,认为⼈多的地⽅就可以开店,如果是这样为什么⼈多的地⽅还有很多店在转让呢?
⼈多的地⽅转让费⾼、租⾦⾼、租期短,对于新⼿、资⾦不多朋友来说要慎重,⼀般建议有同⾏的地⽅,⽐如附近有拉⾯店、福建蒸饺、炒菜馆,看看他们⼀天做多少营业额。
这个必须要⾃⼰去蹲点守候计算,中午11:30-13:30,晚上17:30-20:30看进去多少个顾客消费,拉⾯店的进去⼀个就是8块钱左右(上海地区)100个就是800块钱营业额,根据营业额计算出保本房租。
上海等经济发达地区1000块营业额对应170块房租,其他地区在150块左右。
2、不会和房东谈判--压低转让费、辨别真假房东、签订合同注意事项
你先去打听下,看房东⼼⾥想要多少转让费,然后出⼀个你认为合理的价钱,接着让你朋友接⼆连三去
和房东谈,每次都⽐你出的低,这样房东⼼理预期会降低,虽然不保证你⼀定能以⼼理价拿到,但是绝对可以⽐房东开始出的价格低很多。
辨别真假房东,⾸先可以在⽹络上查询⾝份证真假,输⼊对⽅⾝份证号码就可以看到他⾝份证上的照⽚,在确定是这个⼈之后,可以到当地房管局(每个区县都有)告诉⼯作⼈员店⾯地址,可以查到这个地址房产证上的产权⼈是谁。
签订合同注意事项:签约时间越长越好,付款周期越短越好,⼀般建议签订合同在3年以上,最好不要⼀年⼀签,这样要是⽣意好,房东会涨价。合同如果签⼏年,要约定每年的租⾦涨幅。合同⾥要注明在合同期内租客是否有权转让,如果要交租房税是房东交还是租客交。
3、不会装修--想怎么装就怎么装,没有整体规划,钱花了效果没出来
投资小生意装修最⼤原则就是要有主⾊调,颜⾊不能超过三种,⼀般主⾊调是根据logo或者店⾯座椅颜⾊来确定的,我们⿇辣烫以红⾊为主,⽶线以红⾊、浅黄⾊为主,奶茶店以橙⾊为主,主⾊调确定后再选择和主⾊调接近的颜⾊。
想想肯德基,红⾊为主,然后辅以⽊纹⾊,为什么这⾥要选⽊纹⾊是因为他的座椅也是这个颜⾊,这样有统⼀的感觉,顾客到你店⾥就会被某种主⾊吸引,这样以后看到这种颜⾊就会想起你的店。 
墙⾯选择⽊纹⾊是因为他的椅⼦也是这个颜⾊,为什么选择红⾊为主⾊调,是因为他的logo⾥主⾊调是红⾊。
4、不会办证--不知道证办还是不办,不知道要花多少钱,不知道到哪⾥办
办不办证看两点,⼀你店⾯的投资⼤⼩,如果投资对你来说很⼤,建议办,⼆看你周围的店⾯有没有办,如果都办了你也最好去办。
整套证件办下来花费不了多少钱,这⾥办证本⾝⼯本费没多少,主要是要添置⼀些设备⽐如消毒柜等,在上海⼤概2-3千块钱。
你到你店⾯附近⼀个已经办下来证件的餐饮店(⼀般会悬挂在店⾥)你问问他是在哪办理的,然后去相关部门咨询就可以了。 
5、不懂技术--不知道到哪⾥学,不知道什么技术是好技术 
开店就必须掌握相关技术,⼀般有三个途径可以掌握技术,⼀是⾃⼰摸索,⼆是向别⼈学习,三是选择正规公司加盟。
⾃⼰摸索时间太长⽽且技术没有经过顾客的检验,⼝味不过关,⽤这样的技术开店风险很⼤,向别⼈
学,⼀般⼈家不会告诉你核⼼的配⽅或随便给你个配⽅,⽽且学完之后没有售后服务,你开店出问题可能连⼈都不到了。
选择正规公司加盟,可以有效避免以上情况的发⽣,虽然可能花费要稍微⾼些,但是加盟费对你开店⽽⾔只是很⼩的⼀部分,但是对你开店能不能成功确⾄关重要,出问题有⼈给你指导。
6、不会招⼈--员⼯流失不知道到哪⾥招聘,招聘渠道单⼀,在店门上贴⼀个招聘启事 
这⾥重点要转变思路,尽量不要让员⼯流失,如果流失了不分析原因,只想招⼈,这样会陷⼊恶性循环。你店⾥⼀直是新⼈,对你店⾯的服务、菜品的质量都有很⼤影响,我们认为你店能不能开成功员⼯⾄少起到30%的作⽤。
⼀直招新⼈不如提⾼⽼员⼯的福利待遇,⽐如增加休息时间、提供良好的住宿环境等,如果要招聘除了门店帖招聘启事外,⽹络招聘也是个不错的选择。
7、不会管⼈--不会制定店规,员⼯没有积极性,店⾥⼈员责任不明确
餐饮店虽然不是公司,但是⼀定要有店规,没有店规⽼板就必须整天在店⾥,即使你整天在店⾥,对员⼯的奖罚是否能做到让其他员⼯⼼服⼝服呢?
如果有明确的店规,规定什么事情做好了就有奖励什么事情做错了就要,这样⽼板在与不在,店都可以管的很好,⽽且员⼯知道什么该做什么不该做,做事情的时候会有积极性! 
8、不会开⼯资--不知道餐饮店员⼯⼯资发多少?怎么发?⼯资怎么构成
⼀般没有经验的餐饮店⽼板给员⼯都是死⼯资,⼀个⽉多少多少钱。这样做显然不利于调动员⼯的积极性,⼀定要把店⾥的效益和员⼯的⼯资挂钩,店⾥⽣意好员⼯就应该拿的多,员⼯遵守规章制度了就应该有额外的奖⾦,⽐如5个员⼯,4个员⼯这个⽉都请过事假,那么那个没请的就应该有奖励。⼀般建议餐饮店员⼯⼯资构成 底薪+提成+全勤奖 
9、不会买东西--不知道到哪⾥采购东西便宜 
开过店有经验的⽼板是不会到店附近的⼩商场去采购物品的,⼀般每个地⽅都有⼤型的酒店⽤品市场,这⾥可以采购到开店⽤的设备、座椅等,还有⼀个市场是调味品⼲货市场,每个地⽅也有,⼀般我们建议开店的朋友⼀定要到当地这两个市场转转,⼀次采购好,租⼀辆车直接拉到店⾥,这样可以节省30%的费⽤。
怎么这两个市场,你到你想开店的附近⼀家开店时间长的餐饮店,去和⽼板聊天,他肯定知道。 
10、不会做促销--⽣意不好不知道怎么解决?不会主动出击,⽆动于衷⼲着急
现在任何⽣意都竞争激烈,促销必须要掌握,你想想肯德基麦当劳整天都发优惠券,你有何理由不做促销呢?
常见的促销就是发优惠券,⼀般有两种情况,⼀是顾客在你店⾥消费完你给⼀张,下次顾客来消费可以抵⽤相关的费⽤,⼆是在你店附近的写字楼商场路⼝发优惠券,顾客拿这个优惠券到你店⾥消费就可以当场抵⽤掉。 
11、不会管钱--⾃⼰的亲戚朋友或者⾃⼰⽼婆管,不相信外⼈ 
⾃⼰不到店⾥想管理好店⾯,主要管好收银,⾃⼰在店⾥待三个⽉,就可以掌握⼀些原材料基本的⽤量,可以判断⼀天消耗了多少原料,多少营业额,店⾥采⽤收银机,打样的时候可以在收银机⾥拉出来单⼦,清楚的看到⼀天营业额是多少。
这样做的前提是,收银员必须给每位顾客打收银条,⽼板可经常去抽查,也可让⾃⼰的朋友去测试,⼀般员⼯是不会为
这样做的前提是,收银员必须给每位顾客打收银条,⽼板可经常去抽查,也可让⾃⼰的朋友去测试,⼀般员⼯是不会为了些⼩钱丢掉⼯作的,如果发⽣收银员擅⾃拿店⾥的钱财,这种⾏为属于盗窃。先给收银员说清楚。如果经济允许,可以在店⾥装监控,费⽤⼤概在3000元左右 
12、不知道怎们做⼤--想做⼤没思路,不知道重点抓什么 
你开第⼀家店的时候,你想到的不能只是赚钱,因为⼀家店赚钱毕竟有限,更应该重视开店经验的累计,包括员⼯管理、客户服务、店⾯促销等等。
只有这样你才可以开第⼆家、第三家,平时⽼板最应该做的是培养核⼼员⼯(店长),没有好的员⼯开第⼆家、第三家,只靠你⾃⼰⼀个⼈是⾮常困难的。
在平时和员⼯的接触当中,要善于培养店长,发现⼀个好的员⼯,要积极安排事情让他做,通过实践把他培养成店长,⽼板只要负责做好财务管理就可以了。在第⼀家投资收回之后,你就可以开始寻新的店⾯了。只要这样通过开店赚到百万才不是梦想!
13、紧急情况不知道怎们处理--有⼈闹事咋办,员⼯和顾客发⽣纠纷咋办
每个⼈开店都不希望发⽣意外,尤其是店⾥有⼈闹事情,或者和顾客发⽣纠纷,⽼板要明确告诉员⼯,如果出现这种事情该怎么做,不应该等到发⽣了这种事情再想怎么做,那样会很被动。
有⼈闹事怎么解决: 
在你开店的区域,是那个派出所管理,要知道这个派出所的直线电话,拨打直线电话要⽐110快,贴⼀张海报,写上报警电话之类的,到你店⾥闹事的⼈,他看你有准备,⼀般是不会轻易下⼿的。
如果允许,可以在店⾥安装⼀套监控设备,这样就更有威慑⼒或者出事情后也可以轻松解决,这样的⼀套监控设备费⽤⼤概在3000元。
和顾客发⽣纠纷怎么解决: 
第⼀时间赔礼道歉,切忌在店内和顾客吵架,如果客户要求退钱⽴马给退,不要理由为⾃⼰店开拓,切忌切忌,你需要做的是⽴马解决这事情,⽽不是搞清楚这事情到底是谁对谁错。
14、不知道怎么和管理部门打交道--⾷品药品监督管理局、卫⽣局、⼯商所
⼀般开店过程当中,有三个部门有权管你,⼀是⾷品药品监督管理局,⼆是税务局,三是⼯商局,其中⾷品药品监督管理局和税务局会时常到你店⾥来,⾷品药品监督管理局主要是来检查卫⽣,税务局是来收税。
不管那个局来,⼀定要提前告诉店⾥⼈,先发烟,他们说什么照办,如果你不在店⾥,⼀定要让店员记下来前来检查的⼈的联系⽅式,这次来检查主要是什么问题,要让店员记清楚。
⽼板应第⼀时间回电话给前来检查的⼈。千万别拖或者不理会,这样吃亏的是你⾃⼰。只要你态度好⼀点,⼤⽅⼀点⼀般不会有⼤⿇烦。 
15、出问题了没⼈指导,全凭⾃⼰想--没经验,问题多,出问题谁帮我,⼀件事情没处理好肯定就导致开店失败 
很多⼈为了节省⼏千块钱,选择了⾃⼰摸索开店,认为开个店有什么难的,有个技术就可以了,这也是⽬前很多餐饮店转让的原因。
开店不是每个⼈都能开的,这⾥⾯有很多学问,为什么这么多快餐店,有名⽓的就只要肯德基麦当劳,为什么这么多⽕锅店,有名⽓的就只有海底捞,这就说明懂⾏的⼈开店和不懂⾏的⼈开成功率、赚钱的多少完全不⼀样,所以我们有必要像懂⾏的⼈请教。

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