电子银行题库考试资料（一）
一、多选题
1、 业务代理网点领回客户证书及密码信封后，下面操作正确的有（ ）。
|A：业务代理网点应双人领取客户证书（包括《客户证书制作清单》）和密码信封B：业务代理网点客户证书及密码信封入保险柜（箱）分人保管 C：业务代理网点领回客户证书及密码信封，登记《空白重要凭证登记簿》 D：业务代理网点填制表外收入传票，贷记820099科目|BCD
2、开户网点业务经办在收到客户交回的《客户证书领取单》后，应严格审核（ ），审核无误后，将客户证书（包括《客户证书制作清单》）及密码信封交给客户。|A：客户加盖的印鉴与银行预留印鉴相符B：领取人是否签字 C：所填领取人件与领取人件相符D：是否在客户申请后7日领取|AC
3、业务代理网点办理证书展期业务中，下面说确的有（ ）。|A：登记“凭证（资料）交接登记簿”与开户网点办理证书交接B：操作员在部管理系统“企业客户管理—ID状态修改”
中进行证书冻结C：根据申请表中标注“年服务费已收”，在“企业客户管理—缴费状态补录”中修改缴费状态|ABC
4、关于通知存款业务下列说法不正确的有（ ）。|A：网上通知存款证实书为虚拟证实书，证实书为9位数字，编码规则为：910+6位顺序号B：客户注册时申请开通通知存款功能的，开户网点柜员还须通过主机系统查询客户通知存款账号，并指导客户将账号填写在申请表上。C：网上开立的通知存款支取时，款项可以转入客户的同城或者异地的分支机构账户 D：网上开立的通知存款也可以在营业网点办理通知支取、通知转出业务|CD
5、以下那些企业网上银行普及版登录密码输错次数限制情况是正确的（ ）。|A：企业网上银行普及版登录密码当日累计输入错误达到6次后，该用户密码将被冻结，次日自动解冻B：企业网上银行普及版登录密码没有历史累计错误次数限制C：企业网上银行普及版登录密码当日累计输入错误达到3次后，该用户密码将被冻结，次日自动解冻D：企业网上银行普及版登录密码有历史累计错误次数限制|AB
6、电子银行业务事后监督围包括（ ）。|A：客户注册B：注册信息变更C：证书管理D：落地指令处理|ABCD
7、企业网上银行普及版的注册方式有（ ）。|A：客户通过工商银行门户自助注册B：银行在CITE系统为客户注册C：银行在部管理系统为客户注册D：银行在WMS系统为客户注册|AC
8、办理企业网上银行业务的网点根据业务分工不同分为（ ）。|A：开户网点B：业务代理网点C：证书代理网点D：打印代理网点|ABCD
9、企业网上银行的客户类型，按是否有分支机构分为（ ）。|A：一般客户B：集团客户C：优质客户D：高端客户|AB
10、网上银行柜员按级别分为（ ）。|A：总行级柜员 B：省行级柜员 C：城市行级柜员 D：网点级柜员|ABCD
11、支行及营业网点负责办理的电子银行业务，包括（ ）。|A：引导客户使用电子银行产品B：办理电子银行业务注册、变更、注销等事项C：接收、处理电子银行业务指令；收取有关费用D：做好售后服务等工作|ABCD
12、（ ）和手工处理类电子付款指令的记账员不得相互兼任。|A：打印柜员 B：打
印审核员 C：网银制证柜员 D：网银经办柜员|AB
13、电子银行业务收费按性质不同划分为（ ）。|A：服务费B：交易费 C：工本费 D：协议费 E.其他费用 F.汇费|ABCDE
14、企业银行业务功能包括：（ ）等。|A：账户服务B：传真服务C：客户服务D：金融信息E：票据业务F：企业年金基金|ABCDEF
15、企业电子银行业务涉及的业务资料包括（ ）及其他资料。|A：章程B：协议C：授权书D：申请表E：登记簿F：核算凭证G: 客户证书|ABCDEFG
16、 员办理个人电子银行业务时，必须坚持“三核对”原则，具体容包括
（ ）|A、核对客户出示的证件、银行卡与申请表上填写的容是否相符
B、通过系统核验客户密码（注销业务除外） C、通过系统核验客户密码
D、核对申请表上的填写容与系统显示的客户信息（户名、证件类型、证件等）是否相符|ABD
17、 申请注册个人银行的个人客户，须信誉良好并在我行开立银行卡，可
用于注册个人银行的银行卡包括（ ）|A、理财金账户卡 B、灵通卡 C、信用卡 D、E时代卡|ABCD
18、 支行及营业网点负责办理具体的电子银行业务，主要容包括（ ）
|A、引导客户使用电子银行产品；B、理电子银行业务注册、变更、注销等事项 C、接收、处理电子银行业务指令，收取有关费用 D、做好售后服务等工作。|ABCD
19、 可作为B2C业务支付的卡有：（ ）|A、灵通卡 B、国际卡 C、e
网上预约考试卡 D、理财金卡|ABCD
20、 手机银行的查询功能都包括下列哪些子功能：（ ）|A、查询 B、查询历史明细 C、查询汇率 D、查询利率|ABCD
21、 下列理财服务中，个人网上银行目前个人理财功能中开办的理财服务品
种：（ ）|A、T+1理财服务 B、T+0理财服务 C、协定金额转账服务 D、预约周期转账服务|BCD
22、 目前下列哪些险种可通过我行个人网上银行网上保险功能投：（ ）
|A、太平洋航空意外伤害保险 B、太平航空意外伤害保险 C、太平洋交通意外伤害保险 D、太平交通意外伤害保险|BD
23、 个人网上银行的转账汇款是指客户可以通过注册的灵通卡基本账户、牡丹
信用卡账户、牡丹贷记卡账户、理财金账户卡向（ ）实现汇款的功能。
|A、我行同城/异地个人或单位 B、我行同城个人或单位C、我行异地个人或单位 D、他行个人或单位|AD
24、 个人网上银行灵通卡自助添加下挂卡及账户的类型有：（ ）
|A、活期存折 B、定期一本通 C、信用卡 D、理财金账户卡|ABC
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