“普通话”课程教学大纲
第一部份 大纲说明
一、课程的性质、教学目的任务和要求
１. 课程的性质
“普通话” 是技工学校通讯客服和航空商务专业的一门必修课，同时也是师范专业、文秘专业、旅游服务与管理专业等专业的一门必修或选修课程。
２. 教学的目的和任务
本课程的教学内容主要分为两个部分，第一部分为汉语普通话语音系统和普通话语音训练，；第二部分为客户服务案例分析及呼叫中心技能培训。
第一部分汉语普通话语音系统和语音训练的教学目的和任务是，通过教学使学生对汉语普通话语音系统有一个系统而完整的认识，掌握汉语拼音，能给汉字注音，能识读音节，把普通话的声、韵、调贯穿始终，把山东方音的辨正贯穿始终，并且突出山东、河北方音的辨正，顺利通过普通话等级考试。
第二部分客户服务案例分析及呼叫中心技能培训的教学目的和任务是在学生有了普通话的基础后进行实际情景演练，将所学普通话语音语调的等发音运用的实际的工作中。
３. 教学基本要求
通过学习普通话语音系统，学生能够科学地对待普通话的语音结构；运用普通话的语音知识，同方音的语音系统加以比较，进行方音辨正，从而说好普通话。注：对普通话的测试及等级评定的内容只作为了解，作日后准备参加测试的参考，教学与考试不作要求。
二、教学方法和教学形式的建议
1．教学方法
教学过程中应坚持边讲、边示范、边练习，并本着循序渐进的原则，按照普通话标准音进行严格训练，以使学生打下良好的语音基础，为辨正方音、学好普通话提供前提条件。
2．教学形式
本课程采用录音课讲授、教学班面授，学生自学相结合的方式。录音课以
文字教材为基础，对主要内容加以介绍、提示和示范；教学班面授应根据教学大纲的要求及学生的实际情况进行合理安排。
3．实践性环节教学要求
本课程必须以语音训练为主，精讲多练，上口为先。语音训练可采用说话、朗读、演讲等方式，尽量生动活泼不断总结，切实提高学生运用普通话进行语言交流的水平。
４. 课程的教学要求层次
知道：普通话语音和方音各有自己的语音系统。
理解：普通话语音系统的各结构要素，方音系统与普通话语音系统的主要对应关系。
掌握：普通话语音系统，包括声母、韵母、声调、音节、音变的语音知识，做到正确发音，能使用标准而流利的普通话进行语言交际，朗读或演讲等。
三、教学媒体设置及要求
1．以文字教材为基本教材；
2．录音课讲授重点内容，作出发音示范；
3．学习指导书分解教学内容，补充训练材料。
四、本大纲的适用范围
本大纲作为教师教学、学生学习的依据，并且适用于考试大纲，也可作为期末复习考试的依据。
第二部分 大纲本文
第一章 绪论
（一）教学目的及教学要求
准确掌握普通话的内涵以及我国的七大方言，理解我国推广普通话的工作方针和工作重点，增强语言规范化意识。
（二）教学内容
1．普通话和汉语方言
2．大力推广和积极普及普通话
3．怎样学习普通话
（三）参考教学时数
一课时
第二章 普通话语音常识
（一）教学目的及教学要求
了解发音器官和发音原理，掌握科学的发声方法与语音的训练步骤，使语音响亮、清晰、持久不衰；掌握普通话语音的概念；熟悉汉语拼音方案。
（二）教学内容
1.发音原理
2.语音常识
3.汉语拼音方案
（三）参考教学时数
一课时
第一节 发音原理
（一）教学目的及要求
了解人类的发音器官和发音原理，能够准确说出声源器官、能源器官和两大重要的共鸣腔，掌握鼻化音的概念。
（二） 教学内容
1. 语音的物理基础：音高、音强、音长、音。
2. 语音的生理基础：肺和气管、喉头和声带、口腔和鼻腔。
3. 口腔发音部位示意图。
（三） 参考课时
一课时
第二节 语音常识
（一）教学目的及要求
掌握普通话语音的概念，理解语音结构的单位，了解汉语拼音方案。
（二） 教学内容
1. 音节：语音结构的基本单位。
2. 音素：最小的语音单位，分为元音和辅音两大类。
3. 声母、韵母、声调
4. 汉语拼音方案颁布的时间及组成部分。
（三） 参考课时
一课时
第三章 普通话的声母及训练
（一）教学目的及教学要求
掌握普通话各个声母的发音部位和发音方法；掌握分清平翘舌各个声母及分清边鼻音声母的辨正方法。充分使用教材内的训练资料，做到读准每个词语，较流利地读出声母训练的绕口令及诗文。
（二）教学内容
1.普通话的声母
普通话２１个辅音声母的发音部位和发音方法。
2.声母辨正
3.普通话声母训练
声母读音训练；
声母正音训练。
（三）参考教学时数
四课时
第一节 声母的发音特点普通话等级考试教材
（一） 教学目的及教学要求
掌握普通话声母发音部位和发音方法的含义，理解普通话声母的分类，掌握普通话辅音声母发音总表。
（二） 教学内容
1. 什么是声母以及决定声母发音的两大要素。
（1） 声母：是汉语音节中开头的辅音。
（2） 辅音的主要特点：是发音时气流在口腔中分别受到各种阻碍。
（3） 声母发音的两大要素是：气流受阻的位置和阻碍气流的方式。
2. 按发音部位分类：双唇音、齿唇音、舌尖前音、舌尖中音、舌尖后音、舌面音、舌根音。
（1） 双唇音：b p m
（2） 齿唇音：f
（3） 舌尖前音: z c s
（4） 舌尖中音：d t n l
（5） 舌尖后音：zh ch sh r
（6） 舌面音：j q x
（7） 舌根音：g k h
3. 按发音方法分类：依据成阻和除阻方式，声母分为塞音、擦音、塞擦音、鼻音、边音；依据发音时声带是否振动，声母分为清音和浊音；依据除阻后呼出气流的强弱状态，声母分为送气音和不送气音。
（1） 塞音：b p d t g k
（2） 擦音：f h x sh s r
（3） 塞擦音：j q zh ch z c
（4） 鼻音：m n
（5） 边音：l
（6） 清音：b p f d t g k h j q x z c s zh ch sh
（7） 浊音：m n l r
（8） 送气音：p t k q c ch
（9） 不送气音：b d g j z zh
（三） 参考教学时数
一课时
第二节 声母辨正
（一）教学目的及教学要求
结合地方辅助教材，在老师指导下，了解自己家乡话与普通话中声母的对应关系，辨别二者的差异，进行有针对性的训练，以矫正声母的发音偏误。
（二）教学内容
1. 平、翘舌音辨正
2. 鼻音与边音辨正
3. 舌面音辨正
4. 前鼻音与后鼻音辨正
5. 零声母辨正
（三）参考教学时数
一课时
第三节 普通话声母训练
（一）教学目的及教学要求
掌握普通话的21格声母，读准常用汉字的声母，并能在普通话口语运用中克服声母中的方音。
（二）教学内容
1. 双唇音练习
2. 齿唇音练习
3. 舌尖前音练习
4. 舌尖中音练习
5. 舌尖后音练习
6. 舌面音练习
7. 舌根音练习
8. 平舌音和翘舌音对比练习
9. 鼻音和边音对比练习
10.f和h对比练习
11.送气音和不送气音对比练习
12.纠正尖音字练习
13.声母综合训练
（三）参考教学时数
二课时
第四章 普通话的韵母及训练
（一）教学目的及教学要求
掌握普通话韵母的分类及结构，以及它们的发音；掌握分清有关单韵母与复韵母、前鼻音韵母与后鼻音韵母的辨正方法。充分使用教材内的训练资料，做到读准每个词语，较流利地读出绕口令和诗文，注意咬准韵母。（4课时）
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