管理体系审核通用技术理论应用及案例解析(习题答案)
第一章节 习题答案
1、“审核”的概念那些不是正确的?(D
A.审核是认证过程中最基本的活动
B.审核所需的知识和技能是审核人员履行职责、胜任一项特定审核任务所必需具备的基本能力范畴。
C.审核活动的实施将直接影响到审核方案的意图和审核目标的达成
D.用于与审核证据进行比较的一组方针、程序或要求
2、以下说法不正确的是(D)。
A.审核准则是判断审核证据符合性的依据
B.审核证据是获得审核发现的基础
C.审核发现是作出审核结论的基础
D.审核结论是在综合汇总分析所有审核证据的基础上得出的
3.审核过程包括的活动有(D)。
A.获得审核证据
B.客观评价
C.确定满足审核准则的程度
D.以上全部
4.以下那个说法不是审核员的职业特征(C)
A.职业的社会性
B.职业的规范性
C.职业的独立性
D.职业的技术性
5.下列哪个是审核结论的定义?(B)
A.与审核准则有关并能够证实的记录、事实陈述或其他信息
B.考虑了审核目标和所有审核发现后得出的审核结果
C.将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果
D.用于与审核证据进行比较的一组方针、程序或要求
6.审核方案的定义是?(C)
A.针对特认证范围所策划,并具有特定目的的一组(一次或多次)审核的安排
B.针对特定时间段所策划,并具有特定目的的一组(一次或多次)审核的安排
C.针对特定时间段所策划,并具有特定抽样的一组(一次或多次)审核的安排
D.针对特认证范围所策划,并具有特定抽样的一组(一次或多次)审核的安排
7.以下哪个是能力的定义(A)
A.运用知识和技能实现预期结果的本领
B.通过练习获得的一定的活动方式
C.掌握审核活动的特点并熟悉其活动的内在规律和逻辑性的程度
D.人们在认识事物过程中,通过对周围事物感性的直接概括而形成的概念
8.以下说法不正确的是(D)。
A.审核准则是判断审核证据符合性的依据
B.审核证据是获得审核发现的基础
C.审核发现是作出审核结论的基础
D.审核结论是在综合汇总分析所有审核证据的基础上得出的
二、多选题
1、审核方案管理者指定审核组长?(ABCD)
A.具备审核员资格;
B.具有组织管理能力,了解审核程序,掌握审核原则;
C.了解受审核部门或过程的专业;
D.了解合同或认证审核要求(第二、三方审核)
2.如何确定审核的可行性?(AB)
A.时间是否适宜
B.资源是否充分
C.能力是否足够
D.受审核方是否同意
3.审核的目的有哪些?(ABC)
A.确定组织的质量管理体系符合审核准则的程度
B.评价确保组织的管理体系符合有关的法规或合同要求的能力
C.评价管理体系满足特定目标的有效性
D.在审核方案总目标下,确定审核的具体目的、范围和准则
4.审核范围 与 认证范围的区别有哪些?(AD
A.认证范围用于注册目的,用于表明被认证的受审核方的管理体系所覆盖的范围,通常体现在认证证书上以下哪个不是铁鼠的技能
B.依据审核范围来确定具体的认证范围
C.一次具体的审核的审核范围和认证范围一定一致
D.审核范围时为具体的审核界定审核要覆盖的内容和界限,用于指导审核的实施。通常会包括对受审核的实际位置、组织单元、活动和过程以及审核所覆盖的时期更更加全面详细的信息
5.属于审核范围的有哪些?(ABC)
A.与审核目标有关
B.审核所涉及的抽样样本量
C.涉及管理体系全过程和部门
D.审核所覆盖的时期、位置(现场)、部门
6.下列哪个是审核的特性?(ABD)
A.系统性
B.独立性
C.公正性
D.过程文件化
7.审核方案定义的内涵有哪些?(ABD)
A.特定时间段
B.特定的目的
C.审核的活动
D.审核的安排
8.确定审核范围应考虑的因素是哪些?(ABCD)
A.申请认证所涉及的产品、活动和服务的类别和性质与产品、活动和服务有关的场所及场所的分布状况和地理位置
B.受审核方的组织机构的设置及其管理权限所覆盖的范围
C.有关产品、活动和服务所需的法规要求、标准和其它引用文件;
D.受审核方的特殊要求,既是否有排除在审核范围之外的场所和地点
三、判断题
1.程序文件(必要时)、适用的法律法规,管理体系其它文件 (如:管理制度、操作规程
、作业文件指南、质量计划、风险评价等)是一阶段的审核对象  
2.ISO19011《管理体系审核 指南》中给出了方管管理的流程,是属于PDCA的过程  
3.了解受审审核方管理体系的总体情况,包括:受审核方的组织机构和职责  
4.审核依据包括标准、组织的管理体系方针、目标、管理手册等适用的标准法规及其他要求
5.诚实正直的审核原则是指审核员具有及时作出审核报告的义务。
6.审核是一种评价质量管理体系有效性的方法,已识别风险和确定是否满足要求。为了有效地进行审核,需要收集有形和无形的证据。  
7.认证机构在确定第一阶段审核和第二阶段审核的间隔时间时,应考虑客户解决第一阶段审核中识别客户是否做好了现场审核的准备  
8.在一个系统的审核过程中得出可信和可重现的审核结论的合理方法是基于证据的方法。    
9.基于风险的方法应对审核的策划、实施和报告具有实质性影响,以确保审核关注对于对审核委托方重要的事项和对实现审核方案目标重要的事项。
10.审核证据是与审核准则有关并能够证实的记录、事实陈述或其他信息。
第二章 练习题
一、单选题
1.对审核组而言(A)。
A.审核计划明确了审核的要求和具体内容,为审核的实施提供了预先的安排和参照。
B.审核计划使主管部门了解审核活动的内容和安排
C.审核计划中确定了审核差旅路途的安排。
D.审核组长在编制审核计划时应确保审核计划便于审核活动的易于变更
2.面谈方式,以下哪个选项的说法不正确的是(C)。
A.面谈前要使被访谈人员处于放松状态
B.避免诱导式提问
C.随时进行总结和评论
D.要感谢被访谈人员的合作
3.第二阶段审核应在客户的现场进行,并至少覆盖以下方面:B)。
A.客户知识产权管理的结果
B.依据关键绩效目标和指标
C.规范性要求、方针、绩效目标和指标与期望不一致的地方
D.相关方的管理体系和绩效中与遵守法律有关的方面
4.不符合纠正及纠正措施验证应该为(D)。
A.审核组要验证纠正措施是否实施,效果如何,验证要证据确凿,手续完备

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