西安疫情什么时候结束健康码“频崩”呼唤“防崩”⽅案
作者：冯海宁
最近，陕西西安有⽹友称，凌晨接到疾控短信，说早上上班须持48⼩时内核酸阴性报告。因⼀码通故障，既⽆法显⽰核酸检测报告，⼜⽆法做核酸检测。
健康码在抗击新冠疫情中做出了重要贡献。核酸检测、疫苗接种以及是否去过中⾼风险地区等关键信息，均在健康码中有记录有呈现。这既⽅便个⼈出⾏，也⽅便疫情防控，各⽅⾼度依赖健康码。不过集多种功能于⼀⾝的健康码⼀旦出现系统崩溃，则给个⼈出⾏和防疫⼯作带来不良影响。
此前，⼭东、福建、哈尔滨等地的健康码就出现崩溃现象，⽤户在使⽤时⽆法打开。有地⽅部门也实话实说，健康码卡顿是由于访问量太⼤导致。虽说健康码系统崩溃，⼀般会很快修复，但对个⼈出⾏会或多或少造成影响。
尽管有企业负责⼈表⽰，发誓其实是开玩笑。不过，⾯对健康码崩溃带来的出⾏不便，免不了有⼈会出此下策。然⽽，这种发誓仅仅是个⼈⼝头承诺，并不等于实事求是，不排除有⼈未做核酸检测却冒充“阴性”。所以，“发誓”绝不是健康码崩溃后的合理替代⽅案，⽽是部分⼈在⽆奈情形下的⼀种应急之举。
西安有关部门在如实承认健康码崩溃原因的同时，也建议⼴⼤市民⾮必要不展码、亮码，在出现系统卡
顿时，请耐⼼等待，尽量避免反复刷新。如此建议的原因是，反复刷新会增加系统压⼒，更不利于恢复正常。但这种建议被质疑是“简单粗暴”的解决⽅式，不是解决问题的根本办法。
笔者以为，多地健康码“频崩”事件是在“呼唤”科学合理的“防崩”解决⽅案。⼀⽅⾯，各地需要完善健康码系统。在新冠疫情没有彻底解除之前，各地都存在发⽣局部零散病例的可能性，最近陕西西安、浙江绍兴、⼴东东莞就发⽣零散疫情，需要健康码在疫情期发挥重要作⽤。
让健康码发挥重要作⽤的前提是系统不崩溃，这需要各地根据常住⼈⼝数量、健康码使⽤频率等因素，来提升系统的承载能⼒，防⽌崩溃或者瘫痪等情况发⽣。这⽅⾯可借鉴12306⽹站的做法。⼏年前，铁路12306⽹站在春运期间因为购票⼈太多频繁出现崩溃现象，经优化扩容后，系统稳定性得到⼤⼤提升。
另⼀⽅⾯，对于健康码崩溃要有替代性预案。由于健康码会不会崩溃、何时崩溃，均存在不确定性，所以，避免健康码崩溃带来的种种不便，要有临时替代性应急预案。⽐如让核酸检测机构与健康码查验机构实现信息互通互联，在查验端⼝输⼊个⼈⼿机号码或⾝份证号就能看到核检结果。
此外，还可以采取线下传统的操作⽅式，⽐如制定统⼀的承诺书，让个⼈承诺48⼩时内核酸检测阴性，并登记有效的联系⽅式和⾝份信息，如果虚假承诺，要为此承担失信后果。⽽这种承诺制⽐个⼈随意发誓显然要规范。如此⼀来，即使健康码“崩了”，个⼈出⾏与疫情防控仍然有序规范。（冯海宁）
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