招商银行愿景与价值观
[ 2015年版]
VISION & VALUES 02VISION & VALUES 03
中国移动上海营业厅网点VISION & VALUES
04毫无疑问,招商银行在公众眼中是一家优秀的公司。我们在上海和香港两地上市,是目前中国境内第六大上市银行。截至2015年6月末,招行在中国境内
120多个城市
设有127家分行及1451
家支行,1家分行级专营机构(信用卡中心),2家代表处,3019家自助银行,1家全资子公司——招银租赁,1家控股子公司——招商基金,2家合营公司——招商信诺、招联消费金融;在拥有4家分行、3家代表处及2家全资子公司——永隆银行和招银国际。
截至2015年6月末,我们的员工总数已经达到7.4万人。共同的价值观让来自五湖四海的我们汇聚在一起,组成了志同道合的团队。无论身处何种业务条线、工作岗位、职位级别、市场地区,无论是年长还是年轻,我们每个人都应该胸怀招行的愿景,并清楚如何为实现愿景而贡献一份力量;都应该认同并热情洋溢地与他人分享招行的价值观,愿意为携手推动招行成为中国最伟大的公司之一而不懈努力。
这本小册子旨在回答几个问题:01 我们从哪里来?02 我们将走向何方?
03 作为团队中不可或缺的一员,我们该如何携手共进?
VISION & VALUES
06VISION & VALUES 07
截至2014年末,中国境内已有近4000家银行业金融机构,但来到招商银行,您仍然可以惊喜地发现一些与众不同之处。这些“与众不同”源自诞生之初的集体记忆,以企业基因的形式留存于组织之中,最终外化为独特的气韵与风骨,成为招行过去、现在、未来生存与发展的能量之本。1987年4月8日,招商银行在深圳蛇口招商路北十栋悄然诞生,这是新中国第一家由企业创办的银行,其发起股东正是百年前曾创办了中国近代第一家银行——中国通商银行的招商局。
成立伊始,招行就遵循国际惯例先后组建了董事会、监事会与股东大会,实行了严格意义上的“董事会领导下的行长负责制”,成为中国境内最早建立现代企业公司治理结构的商业银行;与当时国有企业“铁饭碗”、“铁工资”、“铁交椅”盛行的景象迥异,招行率先打破“大锅饭”,实施了以“员工能进能出,收入能高能低,干部能上能下”为内容的“六能机制”;与当时银行普遍高高在上的服务态度相比,招行率先推出了微笑服务、站立服务、、储蓄夜市,并最早把牛奶、咖啡摆进了营业厅堂。
依托“四个统一”的IT布局,招行推出了境内第一个基于客户号管理、被誉为中国银行卡发展史上重要里程碑的“一卡通”;紧抓互联网机遇,我们启动了境内首个真正意义上的网上银行——“一网通”,并以此为基础,逐步构筑了包括自助银行、远程银行、手机银行、银行、手机APP平台等在内的网络服务体系;顺应消费革命蓬勃兴起的大势,我们率先介入了信用卡业务领域,并被作为国际信用卡发展
史上的经典案例编入了哈佛大学MBA 案例库;伴随居民财富管理需求的高涨,我们率先推出了“金葵花”理财品牌,为贵宾客户提供专属服务,理财业务规模名列前茅,且连续五年夺得普益财富公布的银行理财综合排名首位;随着高净值客户数量快速增长,我们又着力打造私人银行服务品牌,并多次蝉联境内外权威机构评选的“中国最佳私人银行”大奖;针对移动互联及移动支付产业迅速发展的机遇,我们发布了“手机钱包”、“一闪通”、“闪电贷”、“云按揭”等一系列前沿产品,为客户提供与世界最新科技同步的移动金融服务。凭借持续的创新,招行以不及国有大行零头的营业网点,连续多次获得境内外权威媒体授予的“中国最佳零售银行”和“中国最佳股份制零售银行”殊荣,并在2012年问鼎“亚太区十大零售标杆银行”,打造了令人瞩目的零售金融品牌。与此同时,创新基因也在批发金融领域生根发芽。招行先后
推出了买方信贷、企业网上银行、公司理财、外币现金池等创新产品,形成了自身的特,具备了一定的竞争优势。近年来,公司金融着力打造交易银行、投资银行两大产品体系。在交易银行领域,招行七度蝉联《亚洲货币》评选的“中国本土最佳现金管理银行”;拥有目前业内最先进的智慧供应链金融系统。在投资银行领域,招行是中国银行间市场交易商协会首批会员,短期融资券和中期票据的首批独立主承销商,超短期融资券首家主承销商,以及中小企业集合票据、非公开定向债务融资工具的首批试点银行,资产支持票据牵头行。
金融体制改革所赋予的使命,使得
我们自诞生之日起就获得了不同寻常的禀赋。
诞生并根植于深圳这片领改革开放
之风的沃土,让我们秉承了创新基因并借此建立了市场优势。

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