三年制文秘专业人才培养方案1．【专业名称及代码】
文秘670301
2．【招生对象】
高中毕业生、中职毕业生
3．【学习年限及毕业要求】
3.1学习年限
三年
3.2毕业要求
（1）学分要求
总学分：131
其中：基础素质课：26学分
基础素质综合实践课：5学分
全校选修课：6学分秘书资格
专业基础课：30学分
专业核心课：17学分
专业拓展课：10学分
专业综合实践课：37分
（2）证书要求
职业资格证书：
基本技能证书：
4．【培养目标】
本专业面向现代服务行业，培养能够胜任秘书、文员、前台、行政助理等岗位工作，具有办文、办会、办事等专业能力，具备良好的心理素质；具有较好的自我学习、发展的潜能，并积累一定的沟通经验，能较好地应对一般工作中的人际沟通及组织沟通的任务；职业素质高、就业能力强、发展潜力大的技术技能型文秘专业人才。
5．【职业范围】
6．【人才规格】
6.1职业核心能力
广外艺学生共同具备的职业核心能力是“HAPPY”特质（Honest诚信、Ambitious 笃志、Polite知礼、Painstaking勤奋、阳光Youthful）及“六能力”（自我管理能力、与人交流能力、与人合作能力、信息处理能力、解决问题能力、创新创业能力）。
（1）具有诚信敬业品质，良好的文化修养、心理素质和行为习惯；
（2）具有组织协调、人际沟通、信息处理、分析综合及发现和解决问题等能力；
（3）树立终身学习理念，具有自我发展能力；
（4）能理解组织的管理文化，具有服务意识和团队合作精神；
（5）具有良好的心理素质，能承受一定的工作压力；
6.2专业核心能力
（1）能把握好秘书的位置，处理好与领导的关系；
（2）能将人际沟通技巧灵活运用，处理好与同事之间的关系；
（3）掌握一般商务会议的办会技能，包括会前策划、会中组织及会后总结等环节；
（4）具有良好的仪态，待人接物合乎礼仪规范；
（5）具有基本的档案管理能力，并具有敏锐的保密意识；
（6）能准确、规范地撰写常用的应用文并恰当地运用于实际工作；
（7）具有良好的语言表达能力，能在日常工作中自如、恰当地传达思想、表达情感；
（8）能熟练处理办公室日常事务性工作，掌握一定的工作方法与工作技巧；
（9）能熟练运用常见的办公设备，能做简单的故障排除；
（10）具有一定的应急应变能力，及时、有效地处理突发事件.。
7．【任务与职业能力分析】
表1：英语秘书岗位任务与职业能力分析表
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