保险岀险调查问卷
保险岀险调查问卷
您的性别？
□男
□女
您的年龄？
□ 18-25岁
□ 25-30岁
□ 30-40岁
车险一般买什么□ 40岁以上
您是否购买了汽车保险？
□是□否
您会通过哪些渠道了解汽车保险信息？
□网站
□
□短信
□其他渠道（广告，传单，电话推销等）
您在车险方面投保的保费是？
□ 2000以下
□ 2000-3000
□3000-4000
□4000以上
您现在购买的是哪家保险公司的车险？
□平安保险
□太平洋保险
□人保车险
□阳光人寿
□寿康
□其他
你选择此公司的原因
□优惠多
□理赔速度快
□口碑好
□服务态度好
□险种齐全
□其他
您对所投保的车险公司服务质量评价如何？
□满意□一般
□不满意
□非常不满意
您购买的车险主要通过什么途径？
□ 4s店
□保险公司
□朋友介绍
□车险代理人
□
□其他
您为何选择此渠道购买车险？
□价格便宜□投保便利□渠道可靠
□信任销售人员
□其他
您对车险投保的保险公司有何偏好？
□理赔的方便快捷
□服务态度好
□保险公司的知名度
□保险业务员的职业素质□保险公司的经营能力与状况□其他
您在使用车辆过程中最担心的风险是什么？
□造成第三者车辆及财产损失□造成第三者人员伤亡□本车受损□车辆丢失
□本车内人员伤亡
您投保了以下哪些保险？
□强制险□车损险
□第三者责任险
□盗抢险
□车上人员险
□玻璃险
□划痕险
□自燃险
□不计免赔
□其他
您是否有过索赔的经历？
□是□否
您对目前的保险理赔服务满意吗？
□满意
□还可以□不满意
□非常不满意
您遇到车险案件时，是否了解报案程序？
□了解
□基本了解
□不了解需要指导
您认为目前车险市场存在的问题是什么？
□费用太高
□险种过于单一，保障不够□管理不规范，一出险保险公司就推卸责任
□其他
您对车险有哪些建议？

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