2022年自考专业(工商企业管理)企业管理概论考试真题及答案
一、单项选择题 每小题2分，共20题
1、通信技术正处于由4G到5G的重大技术突破过程中，多家公司正致力于5G技术创新的攻关。该技术创新属于（）
A.渐进性创新
B.滲透性创新
C.组合性创新
D.根本性创新 工商企业管理自考
2、某市博物馆建设项目方案工期为两年，为确保按时完成该项目所进行的管理工作是项目管理中的（）
A.核心内容
B.帮助内容
C.次要内容
D.整体项目管理
3、依据朱兰质量螺旋规律，影响质量形成的最根本因素是（）
A.人员
B.原材料
C.工作环境
D.操作方法
4、某粮油企业召回42批次2286件食用油。该大事所伴随的产品实体流淌属于（）
A.销售物流
B.回收物流
C.生产物流
D.废弃物物流
5、MRP系统中相对稳定的部分是（）
A.物料清单
B.主生产方案
C.综合生产方案
D.库存状态文件
6、美发服务的生产和消费同时进行。这体现的服务性生产特征是（）
A.无形性
B.时效性
C.异质性
D.不行分性
7、某厂商的产品产量大、品种少，常常重复生产一种或少数几种产品。该厂商最相宜采纳的生产类型是（）
A.单件生产
B.批量生产
C.流水线生产
D.连续生产
8、小米公司2022年推出号称查看答案
【二、简答题】
1（1）具有明确的目标；（2）必要的资源；（3）明确的运行规章；（4）机遇；（5）企业家与企业家精神。【评分参考】每点1分，答对4点即给4分。2（1）为员工培训与开
发供应依据；（1分）（2）为薪酬管理与奖惩供应依据；（1分）（3）为员工的晋升、调动或辞退供应依据；（1分）（4）为员工的自我进展明确方向。（1分）3（1）导向功能；（2）约束功能；（3）激励功能；（4）分散功能；（5）辐射功能。【评分参考】每点1分，答对4点即给4分。4（1）出口；（2）许可证与特许经营；（3）合资企业；（4）全资子公司；（5）其他进入模式，如合同方式、查看答案
【三、计算题】
1（1）所需的权益资本数额：15×60%=9（亿元）（2分）（2）可用于发放股利的数额：12-9=3（亿元）（2分）（3）股利支付率：3/12=25%（2分）2流淌比率=流淌资产/流淌负债=93/89=1.04（2分）速动比率=速动资产/流淌负债=（流淌资产-存货）/流淌负债=（93-17）/89=0.85（2分）资产负债率=负债总额/资产总额×100%=130/240×100%=54.17%（2分）
【四、案例分析题】
1（1）①管理职责。HW公司成立客户满足与质量管理委员会，由公司CEO负责，明确了
最高管理者的职责。②资源管理。这主要包括对资金、人オ、技术等的管理。③产品实现。HW公司构建以客户为中心的闭环质量管理体系，对影响产品质量的全部活动和全过程加以掌握。④测量分析与改进。HW公司对客户满足度等进行分析，对发觉的问题和不足进行改进和优化。【评分参考】每点2分，答对3点即给6分。（2）①新产品、新服务或供应某种服务的新力量；5G、移动系统设计、终端芯片组设计等产品和服务；（4分）②新成果：获专利数位居全球企业的前列。（2分）【评分参考】其他合理答案酌情给分。2（1）①市场滲透：公司鼓舞现有顾客多消费SX的产品，推出不同的牙膏组件；（2分）②市场开拓：公司在全国各大城市加强宣扬活动，并选择进入农村等亚市场；（2分）③新产品开发：以55～65岁的中老年消费为目标市场，快速研发并推出具有固齿功效的药物牙膏。（2分）（2）①地理细分：农村；（2分）②人口细分：年龄、家庭规模；（2分）③心理细分：追求固齿功效。（2分）【评分参考】其他合理答案酌情给分。
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