微博其实是一种社会化媒体,不是社交网络(转载)
微博其实是一种社会化媒体,而不是社交网络
微博是一个新生事物,现在越来越多人在使用微博,这就是一个新兴的网络推广平台,它正呈现一番“鲜花着锦,烈火烹油”之势,尤其以新浪微博为代表。
首先要说的是,对大众有用的服务,并不见得都会成为一个独立的大生意,最好的例子就是。以谷歌帝国为例,可以说,Gmail系统是这个帝国的一座重镇,没有Gmail,就缺少了一个用户无缝使用谷歌各项服务的通行证,也缺少了谷歌和用户之间发生联系的一根管道。但Gmail不是独立的业态,也很难成为目前的业态。以为主要生意收入来源的公司不是没有,但都不是所谓的“big idea”。国内多家微博中,最成功的首推新浪微博,唯一可以和它一较短长的就是腾讯。但腾讯在微博上的投入并不大,它当前的重点在电商领域和开放平台,甚至网络视频可能都实际上比微博更受重视。腾讯微博采取的是一种防守性策略,尽可能地不让新浪微博将用户黏着度和注意力吸引过去。
新浪在MBO之前是一家“无主”的数字公司,收入上,从来没有超过另外两大门户搜狐和网易,与百度、阿里巴巴、腾讯相比就更远了。事实上,新浪门户的展示广告已经遇到了来自搜索领域关键词广告的有力挑战——而后者,并不像展示广告市场那样诸家争夺,却是百度一家独大的。对于新浪来说,一种陈旧的收入模式且依赖度极大(新浪一直于依赖展示类广告超过八成),是充满危机的。以曹国伟为首的管理层MBO之后,势必要绝地反扑,一改名声和收入不相符的态势。新浪选中了微博。从2009年8月开
始内测运行,到今天已经两个年头了。微博给新浪几乎带来了第二次生命,股价也一路扶摇直上超过百元美元大关。但我们仔细盘点一下就知道,在商业模式上,新浪并没有因为新浪微博而取得重大突破。多个季度的财报显示:新浪整体收入并未大幅增加;新浪对于既有的展示类广告依赖还是极重。而究其根本便在于,微博其实是一种社会化媒体,而不是社交网络。
海外市场Facebook和Twitter的竞争或也可说明一二。前者估值是后者的近10倍,且在前者目前已经盈利的情况下,后者还在不断寻可靠的商业模式。其实两家公司都是在做广告生意,为何Facebook就做得过Twitter呢?道理就在于受众面的细分区别。在Twitter上,很少有人很详细地描述自己,但在Facebook 上,同样的用户可能把他(她)高中是哪里毕业的都写了出来。用户的信息越详尽,就越利于细分,广告商就越可以省下推广费用。比如说,一个广告主想寻某地大学教育水平以上的不小于30岁的男性,Facebook可以很容易满足,但Twitter却很难。这就是社交网络和社会化媒体在商业上的本质区别。新浪微博面临Twitter同样的尴尬,或者说更甚。新浪微博是靠名人效应起家的(这点和twitter非常不同),这便造成了一种有评论者曾经说过的“仰望文化”:人们是来追星的。既然是追星,又有什么必要交待自己的信息呢?于是,新浪微博除了V 字认证用户以外,大量的草根用户,它根本无力分拣,也无法满足广告商细分精准投放的要求。从流量角度而言,新浪其实并不比搜狐、网易差多少,以这样的流量水平,能做出比其他两家都高的广告收入,新浪的销售团队效率之高,是业内有口皆碑的。新浪微博再一次给新浪带来的是它并不缺的流量,却没有给新浪带来最重要的东西——用
户细分。新浪微博的出路有三:其一,成为入口式服务,通过这个入口,网民再去完成其他网络服务,它获取入口的价值(也就是和其他服务拆账分成);其二,转型为社交网络,成为广告商喜欢的能精准投放的广告平台;其三,作为通行证服务。先来看第一个可能性。事实上,
网民的习惯非常难以改变。提到电子商务,他们或奔淘宝或走京东,当当、卓越都可以作为选择,何必先上新浪微博?而对于电商来说,淘宝、京东诸个电商平台更容易吸引到真正意义上的消费人,而不是跑来看八卦关心各种事件的人,转化率显然更高。那么游戏如何?那边腾讯虎视眈眈,这边iPad、Android 之类的移动平台更容易利用用户的碎片化时间。从这个意义上出发,网民所谓“有了微博就不必看门户了”是微博最大的悲哀:搞了半天,只不过把看新闻上新浪,改成了看新闻上新浪微博——还是看新闻。新浪微博上最近有几款挺火的游戏,比如说“微城市”。我大致看了一下这个游戏里的排行榜。三大排行榜(最富有的、最繁华的、最幸福的)中几乎没有V 字认证用户。而草根用户是谁的盘子?腾讯的。新浪在用微博和微币与腾讯游戏、Q币竞争,玩的套路又都是人家玩熟到炉火纯青的,我没法看好它。第二个可能性,转变为社交网络,让用户交出自己的属性、特征、描述。跑来看新闻的为什么要把自己描绘得那么仔细呢?没有这些描述,作为商业的社交网络就无法成立,细分广告根本无从谈起。更何况,新浪就是一个做网络媒体的公司,企业基因决定了它不可能做成一个社交网络。微博的火爆,最容易让人产生的错觉便是,这么多企业都在利用微博做营销,微博怎么会没有商业价值呢?其实这个说法并不成立,今天还有多少企业不利用的?又如何就成了
一门独立的生意呢?最后一个可能性——通行证服务,成为各种服务登录的身份,要么就是针对全网络各种服务,这意味着微博要做成openID,这不可能实现;要么就是新浪有不少基础服务,类似谷歌般的技术实力,新浪怕是力所不能及。事实上,即便是现在,新浪同样面临着巨大的压力。腾讯控制着Discuz,阿里巴巴控制着phpwind,这两个几乎覆盖了中国所有的BBS,再加上中国网民已经到了接近人手一个QQ号的地步,想要做通行证,不是那么容易的。事实上,团购和微博都是一股脑儿堆出流量来却无法完成用户细分的网络服务。团购站的流量是靠密集广告投入冲出来的;而微博,本来成本并不高,但有鉴于我国实际国情,运维监管成本绝对不低。新浪今年一季度运营开支较去年同期上升24%,达到4180万美元,新浪解释为人力和微博营销开支。坊间传言,整个内容监管团队已经突破千人,大致不会有假。它们未来的道路,将极其艰难。
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