网络商务信息收集、发布与网络市场调研
【项目2】网络商务信息的收集、发布与网络市场调研
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～【项目描述】
1．项目背景
网络商务信息相对于传统商务信息而言，无论从数量上，还是从获取的方法与手段上都存在巨大的差异。在网络环境下，企业能否及时获取决策所需的网络商务信息，是摆在企业管理和营销人员面前的一道难题，因为互联网上的信息量浩如烟海，良莠不齐。
作为企业的网络营销人员，掌握网络信息的收集、处理、发布的方法与技巧，是运作网络营销的基本技能，也是进行网络市场调的前提和基础。本项目是要利用搜索引擎等相关的网络商务信息处理工具，对网络商务信息进行收集、发布，为企业的网络市场调研打下基础。
2．项目目标
●学习利用搜索引擎搜索网络商务信息的方法和技巧
●学习利用进行网络商务信息收集的方法和技巧
●学习利用新闻组进行网络商务信息收集的方法和技巧
●学会利用工具软件采集网络商务信息
●学会在网络上发布网络商务信息的途径和方法
●学会网络市场调研的方法与技巧
【重  点】
学会利用搜索引擎、、新闻组、专业工具软件等进行网络商务信息收集、处理和发布的方法和技巧。
【难  点】
搜索引擎的工作原理和在营销领域中的运用。
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〖工作任务1〗利用搜索引擎搜索网络商务信息
【工作任务描述】
1．任务背景
Internet是一个信息的海洋，网络资源无穷无尽，如何在信息的海洋中快速到自己想要的信息，已经是摆在每一个网民面前的最现实的问题。本次任务的目标就是要熟练运用搜索引擎工具来搜索互联网。理解搜索引擎的工作原理，并能熟练运用搜索引擎进行各类商务信息搜索。
2．任务目标
重点要学会如何区分各款搜索引擎，在进行不同的搜索任务时选择合适的搜索引擎。更重要的是要能针对搜索的内容进行搜索关键字的优化。通过本次任务的完成，使我们能迅速搜索相关网络商务信息，掌握相关的营销资讯。
【工作过程】
企业信息搜索软件
步骤1：认识搜索引擎
在充分利用搜索引擎这个信息收集工具以前，我们先从营销的角度来认识一下搜索引擎。
1．搜索引擎工作原理
搜索引擎的工作原理图
2.搜索引擎的分类
（1）按照信息搜集方法分类。
①目录式搜索引擎（Directory Search Engine）。
这类搜索引擎的代表是：国内有中文Yahoo！，国外主要有LookSmart、Ask Jeeves、Open Directory等等。
②机器人搜索引擎（Crawler-Based Search Engine）。
这类搜索引擎的代表是：国内的中文baidu，Google，国外的AltaVista、Excite、Infoseek、Lycos、Inktomi等等。
注：机器人搜索引擎和目录式搜索引擎的联系和区别主要表现在以下几个方面：
首先，搜索引擎属于自动网站检索，而目录索引则完全依赖手工操作。
其次，搜索引擎收录网站时，只要网站本身没有违反有关的规则，一般都能登录成功。而目录索引对网站的要求则高得多，有时即使登录多次也不一定成功。
最后，搜索引擎中各网站的有关信息都是从用户网页中自动提取的，所以用户的角度看，我们拥有更多的自主权；而目录索引则要求必须手工另外填写网站信息，而且还有各种各样的限制。
③元搜索引擎（Meta Search Engine）。
搜魅中文元搜索引擎（www. someta）
搜乐中文元搜索引擎（www. sooule）
觅搜元搜索引擎（www. metasoo）
（2）按照服务提供的方式分类。按照服务提供方式的不同，搜索引擎也可以分为三大类：全文数据库检索引擎、非全文数据库检索引擎、主题指南类检索引擎。
（3）按照检索语言分类。目前，因特网几乎使用了世界所有语言。每一种语言都形成了自己独特的检索体系。比较常用的语言有英文、法文、德文、日文、俄文、中文等。
步骤2：熟练运用搜索引擎收集网络信息
熟练运用搜索引擎，实现不同的搜索目标。主要有针对不同的搜索目标选择合适的搜索引擎、合理的确定搜索关键字、优化搜索关键字以及实现一些特殊的搜索，如天气、股票、邮编、手机号码归属地等一些特殊的搜索与查询。
1．选择一款合适的搜索引擎
在众多的搜索引擎中进行选择的标准，主要体现在以下几个方面：
（1）速度
（2）返回的信息量
（3）信息相关度
（4）易用性
（5）稳定性
2．合理地确定搜索类别及搜索关键字
首先，确定的搜索信息的类别。
其次，在搜索对话框中输入要搜索信息的关键字，进行搜索。
3．搜索关键字的优化
（1）高级搜索界面
（2）关键字优化的快捷技巧
①把搜索范围限定在网页标题中
2把搜索范围限定在特定站点中
    搜索范围限定在特定站点中
③把搜索范围限定在url链接中
限定在URL中搜索
查看在URL中搜索的结果
4精确匹配——双引号和书名号
   
精确匹配关键字的搜索
图2-12书刊名的精确匹配搜索
6要求搜索结果中不含特定查询词
搜索结果中不含特定关键字的搜索
⑥反向链接搜索
网页就是一个一个的链接的集合。网页链接按照链接的方向不同，可以分为正向链接和反向链接。正向链接是从本页跳转到其他页面的链接，即跳出链接；反向链接是从其他页面跳转到本页面的，即跳入链接。作为网站管理员或者企业的营销人员，都希望本网站有更
多的反向链接，因为这样可以从外部带来更多的流量。一个网站的反向链接数，我们凭肉眼是看不到、数不出的（因为它在别的网页上），若要准确查询一个网站的反向链接数，只有通过特定的工具或者软件才行。例如，可以在中国站长站(www.chinaz)等网站中进行查询，也可以利用搜索引擎进行直接查询。下面，我们就以百度为例，来详细说明“如何利用搜索引擎进行特定网站的反向链接数的查询”。
在baidu中，用户均可以通过“link:”命令来查询某网站的反向链接情况。如要查询有哪些网站从外部链接了吉林交通职业技术学院（www.jjtc），则可以在baidu中构建如下关键字“link:www.jjtc.com”。如图2-14所示为查询结果。

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