酒店的规章制度
酒店的规章制度
酒店的规章制度范本（通用5篇）
  酒店的规章制度1
  1、员工每月享受带薪休假4天，每天工作8小时（不含用餐和休息时间）。特定部门除外。
  2、根据营运需要，公司按《劳动法》规定可以要求员工超时工作，以等同时间补钟。
宾馆服务员管理制度  3、门店实行全员上、下班打卡考勤制度，拒不参加打卡，以旷工论处。
  4、每迟到或早退10分钟以下现金10元，10分钟以上按1分钟1元计，15分钟以上4小时以内扣罚75元，当月迟到、早退累计3次，另行扣罚75元。
  5、员工漏打卡每月不得超过2次，同时须由部门负责人签字证明方为有效。当月漏打卡第3次扣款30元，以后每漏打卡1次扣罚10元
  6、旷工：基层员工旷工1天扣罚150元；其他人员旷工1天扣罚300元，连续旷工3天、作自动离职处理。
  7、员工连休、病假、事假5天（含）由部门负责人审批执行，5天以上由门店总经理审批。
  8、病假：员工请假须有医院或相关医疗机构，开具的病明单及收费单，员工所获得的病假天数与扣薪金天数相等。
  9、事假：扣除所请事假天数的工资，且事假不享受当月请假期内公司特定福利和其他奖励补贴，事假全年累计10天和病假全年累计达15天以上，不享受年假。
  10、年假：凡在本公司任职满一年的员工，享受有薪年假5天，，工作期间提出辞职的不享受年假年假不许跨年度累计，受到两次以上警告处分或重大违规违纪处罚的，当年年假取消。
  11、请假必须要填《员工请假卡》，需要提前24小时申请，经批准后，假期生效，不接受电话请假，未经批准不得无故缺席或擅自离岗，否则以旷工论处。
  12、员工享有国家法定节假日，部门按实际工作需要制定休假计划，因工作需要不能休假的，按公司规定给予补休处理
  13、婚假、产假、丧假参照员工手册相关规定
  酒店的规章制度2
  1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。
  2、接受客人的临时订座。
  3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。
  4、仪容整洁，不擅离岗位。
  5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。
  6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。
  7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。
  8、保证地段卫生，做好一切准备。
  9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。
  酒店的规章制度3
  1、严格遵守酒店一切规章制度。遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。
  2、每天早晨参加晨会，晨会由主管或经理主持。内容是：
  汇报昨天工作情况包括昨天在哪些地方推销；洽谈成功了几家；有哪些问题需要解决今天的工作安排：今天打算去什么地方；预计会成功几家？
  3、完成分管区域的销售任务
  4、出发前检查仪表是否整洁，销售物品是否齐备。
  5、熟知口碑宣传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。
  6、开展公关营销，负责辖区终端营业员生日礼物派送，与终端营业员建立良好关系；
  7、高质量地做好终端工作：
  8、做好分管区域终端开发和维护工作，管好终端用品；
  9、做好分管区域终端拜访工作。按规定，每周拜访频率：
  10、建立终端档案。
  1）组织、参与各项促销活动；
  2）做好日常基础工作，包括工作日志、各类等；
  3）处理消费者投诉；
  4）及时了解市场动态，特别是竞争品牌动向，拿出合理化建议；
  11、团结互助，互相学习，积极进取，不得拉帮结派，酗x酒、赌x博。
  酒店的规章制度4
  一．所有员工必须按照酒店厨房规章制度统一着装，按时点到，不得迟到，早退，树立酒店厨房的良好形象。
  二．所有员工要发扬勤俭节约的.精神，要做到节约一滴水，一度电，一个方便袋，一个小物品，还要加强回收菜品的存放处理，不准乱扔，乱放。
  三．所有员工必须注重个人卫生，不留长发，长指甲，勤洗手，洗澡，提高个人卫生素质。
  四．厨房内要保持清洁干净，每位员工的工作岗位严禁出现卫生死角，边工作边整理卫生，创造一个良好的工作环境。
  五．保持工作衣整洁，不准脏；不准工作衣有掉扣、破烂、歪戴帽子；不准穿奇怪装。
  六．任何人员必须节约厨房物品，严禁浪费，发现乱丢，乱扔现象的，一律重罚。
  七．值班人员下班后要关闭所有水，电煤气阀门，不要出现漏水，浪费电源现象，煤气关
紧消除隐患，如有发现以上现象，当班人员重罚100元。
  八．上班时应坚守工作岗位，不脱岗，不串岗，不准做与工作无关的事，如会客，看书报，下棋、打私人电话，不得带亲戚朋友到酒店公共场所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小调。
  九．保持工作衣整洁，不准脏；不准工作衣有掉扣、破烂、歪戴帽子；不准穿奇怪装。
  十．所有员工要建立良好的友谊，做到相互尊重，不得背后批评造谣生事，侮辱漫骂，殴打他人，建立良好的酒店厨房个人形象。
  十一．菜品加工要做到高标准，精细化，盘盘上称，足斤足两，同样菜品要做到盘子统一，花样统一，颜统一，形状统一，不准缺斤少两，大小不均，最大程度精工细做，减少浪费，努力做到高标准，高技术的一流厨房出品。
  十二．做好厨具和一切公物保管工作，未经主管人同意，公物《食具》不能拿出厨房大门，如发现有人为故意损坏厨具《食具》者，按价赔偿，另外加罚200元。
  十三．原材料采购开单，须由主要技术组长按每天的销售情况有计划的向上申报采购，不得忽报，漏报，造成原材料积压，变质，发霉按原价赔偿，做到及时清理，如有隐瞒不报者，一经发现，除名！
  十四．值班人员要积极配合财会，库管，做好早，晚的检斤验货，不得有情绪，乱说乱讲，污言谇语，不得顶撞，有不同意见及时象厨师长（主管）汇报，不准在财会，库房逗留，乱说乱闯。
  十五．所有员工要积极配合前台领班，服务员，服务生工作，不准与前台人员打闹，说笑，说与工作无关的事，禁止搞对象，尽全力为前台做好一切服务工作。
  十六．所有员工应按照值班规章制度，提前到岗，做好交接工作，不得脱岗，值班人员负责厨房一切工作。
  十七．所有员工有病假，事假，离职提前申请须有书面材料，听候安排，不得私自离岗，私自离岗，矿工情节严重者给予除名处理！
  十八．工作粗心，不服从分配，不按操作流程生产，引起重大责任事故者，有当事人负主
要责任，主管负责失职责任。
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  酒店的规章制度5
  1、上岗前进行自我检查，做到按规定着装，个人仪表仪容端庄整洁。
  2、有高度的政治责任性和敬业爱岗的精神，严格遵守酒店的劳动纪律，维护酒店的正常经营秩序。
  3、按规定区域立岗，对进出酒店的旅客应主动拉门迎送，协助运送行李，扶老携幼。注意大堂内特别是总台周围可疑情况。
  4、严格遵守工作规范和要求，安全、正确地指挥住宿旅客的自备车辆有序停放，提醒车主保管好车内的物品，保证酒店大门前的畅通，阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者进入酒店。
  5、严格按工作流程和制定的巡逻路线，按时进行安全巡逻和检查，一般每小时必须巡查
一次，按酒店巡更点布局依点巡视检查并做好打更记录，每日巡逻为21时至次日6时止，发现不安全的问题及可疑的人和事，应加强盘问，及时报告，做好现场监护和控制工作并做好情况记录。
  6、对超过规定时间的访客（按公安规定的访客时间为7：00—23：00）要及时汇报夜班经理，做好记录，妥善做好劝导工作。
  7、熟悉酒店各类应急预案，在发生突发性情况时，按预案和领导的指令，进行及时的处置。
  8、为住店旅客寄存行李，严格按照行李房寄存制度，提醒旅客贵重物品应寄存在总台。认真做好存取记录和交接班手续，防止错失事故。
  9、按规定使用各类配备的保安器材（对讲机，手电筒等）不准人为损坏。
  10、在工作时间内违反公司员工手册及店纪店规，依据有关规定进行处理，造成酒店损失的应承担必要的经济损失，违法者追究法律责任。
  11、工作中不得擅离职守，巡逻检查时应精神饱满，携带对讲机，保持信息畅通，按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。

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