基于目标旅游者的崇明旅游市场营销策略
Tourism
上海崇明岛旅游旅游经济
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2012年3月  www.chinabt
基于目标旅游者的崇明旅游市场营销策略研究
①
上海新侨职业技术学院  中华新侨中等专业学校  陈素霞
摘 要：崇明旅游开发亟待针对目标旅游者加强市场营销。本文在分析基于目标旅游者的崇明旅游市场营销的重要性后，根据崇明规划开发的目标市场的层次，指出了现阶段崇明旅游重点营销区域；在此基础上，重点提出了崇明旅游市场营销的优化策略，并针对目标旅游者构建立体化市场营销体系。关键词：目标旅游者  崇明旅游  市场营销策略中图分类号：F590              文献标识码：A              文章编号：1005-5800(2012)03(b)-168-02
1 基于目标旅游者的崇明旅游市场营销的重要性
1.1 崇明旅游市场营销的重要性
崇明目前是隶属上海市的惟一一个县，包括崇明岛、长兴岛和横沙岛。三岛处于长江口，由泥沙沉积而成，陆域总面积1411平方公里，约占上海市总面积的20%。崇明依江傍海，气候宜人，被赞为“水清、土肥、气明”，有包括自然旅游资源、人文旅游资源和土特产的完整的资源体系。岛域大部分是生态环境良好的“净土”，如北湖区域、明珠湖区域等，开发价值高。此外，崇明岛是世界最大的河口冲积岛，已成功入选第四批国家地质公园；东滩湿地在2002年被列为“拉姆萨国际湿地保护公约”国际重要湿地名录；东平国家森林公园是国家级AAAA 景区，也是上海市最大的平原人工森林公园。
崇明三岛位于长江黄金水道和东部黄金岸线交汇处，虽然区位条件良好，但以前对外交通全依靠水运，制约了旅游业发展。自2009年10月，长江隧桥开通后，自上海浦东到崇明岛只需30分钟车程，从上海市中心至崇明岛只需1小时车程，崇明旅游顿时火爆。
2011年2月召开的上海市旅游产业发展大会上指出：要将崇明三岛建设成为以休闲度假旅游主导的世界著名生态岛和乡村旅游观光岛。
因此，现阶段崇明具有丰富的旅游资源、良好的开发背景、日益成熟完善的开发条件，但知名度还不高，制约了旅游发展，亟需通过有效的市场营销进行解决。
1.2 基于目标旅游者的旅游市场营销的重要性
邵隽(2007)在克里斯廷·格罗鲁斯(Christian Gronroos)顾客关系生命周期三阶段模型的基础上，指出旅游者关系生命周期有四个阶段：旅游者的注意阶段、购买阶段、消费阶段和评价阶段。结合旅游者在各阶段与旅游目的地间的互动关系，提出旅游者角与行为的变化演进过程，包括潜在旅游者、目标旅游者、现实旅游者和忠诚旅游者。其中目标旅游者，接收旅游目的地营销的信息，做出是否前往目的地去旅游的决策，因此是加强市场营销的关键点。
因此，崇明旅游市场营销不是全面铺开，要进行目标市场分析，针对目标旅游者有重点、有层次的开展，才能收到到良好的效果。
2 崇明旅游重点营销区域分析
结合客源市场区位结构分析，《上海市崇明县旅游发展总体规①基金项目：由上海市教育委员会和上海市教育发展基金会“晨光计
划”项目(2008CGB26)资助。
作者简介：陈素霞(1979-)，女，浙江人，讲师，主要从事区域旅游
规划与开发、旅游教育的研究。4.2 北京奥运场馆是后奥运资源的重要组成部分
随着奥运会的结束，很多人关注起奥运资源的赛后的运营问题，即后奥运时期的运营问题。首先，奥运会筹备期间，针对举办奥运会建设的具备奥运特的大规模和高规格的奥运场馆耗资巨大，在奥运会结束后，对这些场馆的利用率极低，造成了极大的浪费，也给政府造成了巨大的财务负担。其次，奥运会期间建设的大型场馆如果在赛后不去维护，不去保养，任其荒废，会在社会上带来不良的影响，维护这些大型场馆的社会形象和商业运营中必须考虑的成本因素构成了一定的矛盾。基于这种情况，充分考虑奥运期间的资源在赛后的维护，规划并制定奥运场馆等设施的运营计划，加强这些资源的开发与利用，是后奥运时期工作的一个重点。4.3 奥运旅游资源是奥运旅游发展的必要因素
2008年，奥运会在北京举行，当时的旅游收入达到相当高的水平，来自世界各地的游客也是数量巨大。通过举办奥运会，我国的优秀传统文化，以及各种旅游资源也被来中国游玩的游客带到了全国各地。在奥运会之后，同样吸引国内外游客向往举办奥运会的城市，这样会大大促进当地旅游业的发展。因此，奥运会为北京带来了无限商机。
但是要想充分把握现在的良好时机，大力发展后奥运时期旅游，需要政府以及相关部门的不断努力和协调配合。首先，政府在实际工作中，要加大对北京奥运形象的宣传力度，落实北京奥运旅
游的运营方案，明确北京奥运旅游的未来发展方向。其次，北京奥组委、旅游管理部门和旅游企业以及体育场馆运营商积极开发开发有利于奥运旅游发展的新产品。再次，对奥运旅游过程中可能出现的意外状况提前做好应急准备工作，从而保证奥运旅游的有序进行。
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