企业定位策略分析
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企业定位策略分析
张鹏
（徐州工程学院人文学院，江苏徐州220118）
摘要：微博定位是企业营销推广取得效果的前提无定位不营销，强调了定位在营销推广中的重要作用。但是实践中很多企业虽然开通了微博，却没有清晰的定位思路，因此效果甚微
企业微博营销
为此，企业运营要从身份定位、内容定位、形象定位、风格定位四个方面进行谋划。
关键词：企业微博；定位；策略
中图分类号：G206文献标志码：A文章编号：1674-8883（2019）18-0240-02
一、明确微博目标，做好身份定位
开通企业微博，首先要明确你是谁？你想做什么？微博定位要服务于企业定位，要明确企业定位是什么，微博在推进企业发展中的作用是什么？目的是销售、公关、交流对话，还是客服等。
要明确产品与众不同的销售主张、产品性质与适用范围。大众化的产品与消费者的衣食住用行紧密相关，可以通过微博这一平台进行产品营销、展示，提供服务，与用户交流。⑴小众化产品，比如专门供残疾人使用的马桶，在微博上推广营销要通过寻目标“粉丝圈”完成，因为同一类人基于共同的兴趣、利益、需求聚集在一起，广告信息应到这一体，专门为他们服务从而体现价值:
企业要明确开通的目的与动机。一般来说，企业运营要做的事情有：一是让用户和潜在用户关注你，也就是吸引“粉丝”；二是更新产品/服务相关的内容，使用户消费你们的产品；三是维护好和“粉丝”的关系，向他们展示产品价值，解决问题，引发重复性购买；四是营造口碑，宣传积极正面的企业形象，通过向身边的亲朋好友介绍扩大消费对象范围。因此，开通，首先要清楚你的目的是什么。
二、明确微博对象，做好内容定位
要在弄清楚产品为谁、解决什么问题的前提下了解微博的传播对象。你必须知道产品的目标用户是谁，他的年龄段、职业、收入，喜欢用手机上网还是用电脑上网，他网上的活跃地在哪。要清楚产品为目标用户解决什么问题，解决的问题是否能让用户得意地“晒”出来，解决的问题是否是常常发生的。比如，用微博推广公牛智能插座，这种插座主打安全（如阻燃），这个理由可能会让用户多添置一个插座，还有一个智能化的玩法，即WIFI功能的远程定时遥控插座，连接上手机的相关APP就可以轻易
操控家里一些电器的使用和关闭时间。对于生活节奏很快的人来说，这个功能比较适合他们，具有一定的社会化传播属性。
在此基础上，确定对微博用户说什么、怎么说。“说什么”涉及内容，如企业相关的内容，或者目标消费者相关的内容。“怎么说”涉及形式，如说的语言风格。无论是微博内容还是微博语言风格，都要与微博形象定位一致。例如，某金融理财公司的企业定位是金融理财专家，公司的人格化形象体现为中年男性、35岁以上、来自华尔街，该公司的目标消费者是较为富有的人，公司希望通过企业分享金融理财知识，让目标消费考对公司充满信赖。此时微博文章要以35岁以上的男性理财专家的口吻来说话，还要体现金融理财信息的前沿性与权威性以及相关重点信息。
三、明确微博人格，做好形象定位
微博形象定位，就是企业微博所展现出来的形象，这一形象要符合企业形象定位，要让用户感觉到人性化，有利于更好地语消费者沟通。2微博形象定位不能高冷化，而要有温度。如何做企业形象定位？
首先，设计个性化的微博名称。好的微博名称能够吸引人注意，使人感到特别亲切，会缩短甚至消除消费者与企业之间的心理距离，使消费者感到温暖'例如，小米手机的使用者多为男性，在运用微博与消费者的沟通交流中，小米设计的个性化形象是米兔，采用女性化的形象、性格与语言调性。这一形
象对目标使用者来说比较有亲和力与识别性。
其次，企业微博拟人化形象，以平易近人的方式接近用户，和用户产生更多的交流和互动，拟人化地拉近和用户之间的距离，也让内容更加深入人心。企业微博要追求人性化，赋予微博一定的性格特征，不能是冷冰冰的企业，不能是没血没肉、没人性的生意人形象，更不能只有利益关系，只想卖东西、推销商品或服务。比如@碧浪的“碧浪”，它想做的是品牌传播，通过与消费者互动建立情感，其人格化的形象是女同事、白领、御、闺中密友，其目标消费者是时尚女性、白领、辣妈，微博谈论的话题是闺中秘事、生活琐碎、心灵感悟.体现出真挚、时尚、火辣、幽默、睿智的特点。从中我们看到的是一个鲜活的、有个性的、有态度的企业微博，它不是一个冰冷的账号，而是一个能够对话的人。品牌微博人格化，开启了企业品牌与消费者的对话。
最后，从企业理念、精神的角度思考官微形象定位。实践中，许多企业微博的内容没有从用户需求出发，变成了企业的内部发声筒，发布没有感情、没有温度的产品信息，尤其是一些工业企业。例如一家化工企业的微博博文：公司主要产品有各种喷涂砂材（铁砂、陶瓷砂、玻璃砂、棕刚玉、金刚砂、白刚玉、塑胶砂、石榴砂、核桃砂、碳化硅、不锈钢丸、钢砂、铸铁丸等），国产/进口抛光材料（抛光蜡、布轮、麻轮、尼龙轮、抛光粉、抛光布、抛光液、KOYO抛磨系列等），研磨耗材（研磨石、研磨液、光亮剂、润滑剂等），打磨拉丝材料（打磨片、抛磨片、尼龙辗等）。这样的企业虚拟形象显然是没有生气的。这种情况该怎么办？从企业的经验来看，需要抛弃从硬邦邦的物质下手，转而思
考企业的社会责任、倡导理念，从企业精神下手，兼顾产品的宣传。因为营销的效果不是看企业曝光、发布多少次，更重要的是被用户接受和认可。上述化工企业微博可以
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