高校二级学院的建设困境与提升策略探究
媒介融合
高校二级学院的建设困境与提升策略探究◎刘峰张燕
[摘要]高校二级学院在运营队伍、受众人、服务意识、品牌定位、内容创新等方面存在不足，可以通过加
强队伍建设、开展媒介素养培训、扩展服务功能、建立互动体系、打造品牌特等具体策略有助提升高校二级学院公
众号的影响力。
[关键词]困境提升二级学院
[基金项目】本文为2020年江苏省高校哲学社会科学研究思想政治工作专题项目—“新媒体时代大学生主流意识形
态教育面临的挑战及对策研究”（2020SJB0560)成果
习总书记强调，要运用新媒体新技术使思政工作活起来，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度
融合，增强 时代感和吸引力。高校二级学院已成为宣传学院办学成果的重要窗口。因此，建设运营好高校二级学院对大学生主流意识形态教育、宣传学院办学成果等具有重要意义。但是，相对于高校来说，二级 学院的建设普遍较晚，在运营队伍、受众人、服务意识、品牌定位、内容创新等方面存在不足，亟需提升策略。
一、高校二级学院的建设意义
(一）大学生主流意识形态教育的时代需要
当前，已成为大学生口常获取信息的重要新媒体渠道之一，是大学生主流意识形态教育的重要新媒体阵地。w高校的人才培养在二级学院，二级学院要做好意识形态教育工作，就必须建设运营好，从而拉近与学生间的距离，拓宽与学生交流的渠道，才能扩大和提升二级院校思想政治教育的实效性和影响力。
(二）高校二级学院的自身发展需要
不仅仅是大学生日常获取信息的重要新媒体渠道，也是其他社会大众获取信息的主要网络渠道。社会 大众通过高校二级学院能够较为便捷地了解学院的发展历史、学院办学情况等信息。尤其是在高考填报志愿时，二级学院更是可以成为考生家长详细了
所发展，在国外，Politifact和TruthGoggles这两个网站对真实的政治信息进行了分类，进而帮助大众更好的理解政治事件。而在检测欺骗性、虚假性内容方面的技术也在开发当中，这项技术基础来自于语言査询和词语技术（LWIC), LWIC编码现在已经被广泛用于研究欺骗信息的检测。因此国内也可以建立一个这样具有反馈机制的平台检测，检 测内容可以是来自新媒体、融媒体、传统媒体等媒介形式的信息。
(三）主动反思，实现公信力的重建
媒介构建一个完善的面对突发事件的沟通渠道是政府重建与民众信任关系的重要的策略。
首先，这个渠道需要是多维度的。不同媒介在舆情过后共同发声，才能做到真正的相互沟通.双向反馈，形成良性的舆论互动、达到媒介的安抚效果。
再者，渠道信息要直接且透明，以民为中心，保障受众的信息知情权。以“知情权”为前提的媒体数据和信息的公开，不仅可以使大众增加他们对“新冠病毒”的风险的了解，加强求存能力，还能有效地控制或减少民众的存在性焦虑。由于突发事件本身就具有许多政府不可控的不的因素，发生了危及到政府和媒介公信力、影响社会有序平衡的事件也是可以理解的。但这些信息并不可以全方位的公开。因此建立透明、直接的渠道的过程重要的是如何展现以民众为核心的态度，稳定大众的不安心理。信息公开不代表所有信息内容都要提供给大众，而是要做到在法律框架下信息公开的及时、积极，信息内
容的真实、客观，信息覆盖面的宽、广，照顾到获取信息不发达的地区。
结语
正如习近平主席提到的，我国媒体融合仍然需要发展，整体的优势还未得以足够的发挥。这场信息疫情暴露了媒体在面对突发的公共事件的存在的信息过滤、筛选、把控的 不足，相关舆情的处理和引导不到位，联动作用不及时、不 同步的缺点。发现了问题就要解决问题.这需要政府和媒介共同来完善信息沟通的体系。有了不断地反思和完善，媒体 才能在以后面面对公共突发事件时髙效、低成本的达到传播目的，做到安抚公众、维持社会秩序.实现控制突发事件的发展方向，避免进一步的恶化的效果。
参考文献：
[1丨王贤卿、吴倩倩：《全媒体时代重大疫情网络舆情的特征、影响及引导策略》，《思想理论教育》2020年第3期[2丨王雪晴：《媒介融合视阈下传统媒体的数字化转型探究----以〈人民日报〉为例》，《新媒体研究》2020年第16期
[3]王世伟：《略论“信息疫情”十大特征》，《图书馆杂志》2020,39(03):19-23
(武汉理工大学）
新闻前哨2021年第1期 45
媒介融合
解学院的重要渠道。因此，建设运营好高校二级学院公 众号对于学院f l 身发展具有较大意义。
二、 高校二级学院建设遇到的困境
(一）
设置特殊意义的号
运营队伍能力不强且不稳定。学院的 指导者院团委书记一般由辅导员兼任，因陷于学生日常事 务性工作对于的日常运营指导心有余而力不 足。二级学院的具体运营者院团委学生会千部 往往刚初步掌握的运营能力就已步人高年级， 因面临毕业就业等压力而无心继续运行号。
(二）
受众人单一。学院主要面向本院师 生且往往以在校生为主，主动关注的真粉较少，“僵尸”粉较 多。学院师生往往在关注学校后普遍对学院公 众号内容关注度不高。
(三）
服务互动意识不强3新媒体最大的生命力在于服务 互动，但学院缺乏服务互动意识，基本还是沿用 传统互联网发布公告、挂新闻等功能，“灌输式”传播信息。
(四）
品牌意识不强，定位模糊。学院缺乏品 牌意识，栏目千篇一律；定位不准确，与学院网站内容趋同 性严重，没有体现出新媒体的特。
(五）
内容创新不够
。
新媒体最大的吸引力在于创新，但 学院内容基本来源于学院网站新闻以及互联 网，原创度不高。限于运营队伍能力原因，学院内容表 现形式单一，枯燥无味。I 21
三、 高校二级学院建设原则
(一）
坚持立德树人原则。学院的建设运营 要始终坚持立德树人的导向，牢牢把握“培养什么样的人、 如何培养人以及为谁培养人”这个根本问题，坚持正确的媒
体导向。
(二）
坚持密切服务师生原则。学院的建设
运营中只有坚持密切服务师生，才会有真“粉丝”，才会愿意 接受内容，才会让粉丝在潜移默化中感受到学院微 信的“温度”。
(三）
坚持品牌特原则。学院要有品牌特 意识，对于每一个栏0、每一篇内容要精心把关，杜绝粗 制滥造，做到“ 一院一*品’，栏目有品牌，内容有特u
(四）
坚持创新原则学院建设运营要不断 创新表达形式，少一点文字，多一点图片，以师生喜闻乐见 的视频、音频形式呈现，增加互动环节。
四、 高校二级学院建设提升策略
新时代，新形势，髙校二级学院不仅不能 丢，而且还要建设好，要把学院建设为提升高校 主流意识形态教育成效、宣传办学成果的新媒体阵地。因 此，高校二级学院建设提升策略需要不断探究、 实践，可以从以下几个方面开展：
(一）加强学院的队伍建设队伍建设是二
级学院生存和发展的必要要求：学院的建 设运营离不开政治坚定、素质优良、相对稳定的工作队 伍。通过整合学院宣传思想文化工作队伍、吸纳党员干部、 组建院级新媒体中心来保障队伍的相对稳定性。学院 的指导者要相对稳定，要有工作时间保障。想法设法
提升学院运营人员的自身认同感、获得感，才能 生产更多正能量、有特的内容信息。
(二）
开展行之有效的媒介素养培训。增强
运营队伍的媒介素养，把媒介素养培养纳入运 营者的培养体系。增强运营者的信息思辨能力，觉抑制不良信息的侵袭；提高公告号信息的创造生
产能力，主动传播宣传思想文化的正能量。
(三）
扩展学院服务功能。进一步整合、充分
利用学院新媒体信息技术资源，扩展学院的功 能，突出服务功能，在服务互动中宣传学院思想文化成果，
以满足师生多样化、个性化的精神文化需求。服务对象不仅 要考虑在校师生，也要考虑毕业校友、学生家长等，进一步
扩大受众体。
(四）
建立全员、全程、全方位的互动体系。丨3丨形成
“学院新媒体中心一师生”的共同参与的工作机制。针 对青年体张扬个性、反对权威、拒绝灌输说教的心理特点
开展的建设运营T 作，做到学生人在哪里，宣 传阵地就摆到哪里，师生们关注的热点、难点问题在哪里， 正确的舆论导向就针对哪里，互动就到哪里。
(五）
提升创新力，打造品牌特。对于二级学院公
众号的建设，要突出品牌，根据学院特，打造品牌栏0，塑 造特内容，表现内容要有深度，展现形式要有温度。同一
所大学，二级学院众多，学院只有根据自身特 打造品牌，才能有影响力，才能越做越新，行稳致远。
结语
二级学院尽管在建设与运营过程中遇到不
少闲境，但应该不断努力把它建设成大学生主流意识形态 教育的主要网络阵地，宣传二级学院办学成果的重要窗口。 二级学院的建设运营中坚持立德树人原则、密
切服务师生原则、品牌特原则和创新原则，通过加强队伍 建设、开展媒介素养培训、扩展服务功能、建立互动体系、打 造品牌特等具体策略，提升二级学院的影响
力，真正把它打造成意识形态丁作、宣传学院办学成果的新 媒体阵地。
参考文献：[1]
蔡雨初、王浩业：《新媒体视角下大学生思想政治教
育第二课堂建设—
基于二级学院建设探究》，
《传媒论坛》2019年第11期
[2]
翁婉仪：《新形势下高校新媒体发展策略初探》，《新媒 体研究》2019年第9期
(刘峰：常州大学商学院；张燕：常州大学经济学院）
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