网约车应急预案及演练方案
网约车应急预案及演练方案1
1、演练目的
旨在提高我公司应急实战能力，进一步完善公司应急管理体系，增强应急处置的科学性、可靠性，进一步提高网约车司乘应对突发事件的快速反应能力、应急处理能力和协调作战能力，提升应急救援水平，也将为我公司运营生产安全、有序及重大活动的举办提供强有力保障。
2、演练时间：2023年x月x日
3、演练地点：xxx停车场
4、演练内容：乘客突发疾病应急
1、乘客突发疾病；
2、救助生病乘客；
3、疏散车上其他乘客；
5、参加对象
xxxxxx网络科技有限公司管理人员、加盟车主、加盟驾驶员参与演练。
6、演练组织机构
组长：公司董事长
副组长：安全经理
成员:公司管理人员、加盟车主、加盟驾驶员
7、应急演练具体过程
1、2023年x月x日，公司xxxxx网约车在执行运输任务时，副驾驶乘客突然嘴唇发白、呼吸不畅，当班驾驶员吴占前发现乘客异常，立刻将车辆靠边停靠至安全地带，打开车辆双闪警示灯，下车查看乘客情况，并将乘客座椅放平使其平躺，缓解身体不适状况；
2、驾驶员迅速回到车上，拨打120急救电话；
驾驶员：“喂，您好，120急救中心吗？我车上有位乘客突发疾病，需要救治；我现在的位置在xxxx附近，车牌号为xxxxx，白大通G10七座商务，请前来救援，谢谢。”
驾驶员同时向公司调度中心报告现场情况，并请求调度车辆疏散车上其余乘客；
3、公司调度中心接到驾驶员电话后，及时向公司值班领导报告，公司值班领导立即调度备用车辆前往疏散乘客，同时协同管理人员共同赶赴现场；
4、备用车辆到达现场后，疏散车上其他乘客，先行出发；公司管理人员协助120急救人员对乘客进行急救，并送往医院进行进一步；
5、现场处置完毕后，管理人员和驾驶员返回公司，由当班驾驶员写出详细事情经过，管理人员留存当班车辆内外视频存档；
8、演练总结
演练结束后，由本次应急演练领导组组长现场对演练情况进行总结评价。
网约车应急预案及演练方案2
第一章总则
第一条为更好地满足社会公众多样化出行需求，促进出租汽车行业和互联网融合发展，规范网络预约出租汽车经营服务行为，保障运营安全和乘客合法权益，根据国家有关法律、行政法规，制定本办法。
第二条从事网络预约出租汽车(以下简称网约车)经营服务，应当遵守本办法。
本办法所称网约车经营服务，是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。
本办法所称网络预约出租汽车经营者(以下称网约车平台公司)，是指构建网络服务平台，从事网约车经营服务的企业法人。
第三条坚持优先发展城市公共交通、适度发展出租汽车，按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展网约车。
网约车运价实行市场调节价，城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。
第四条交通运输主管部门负责指导全国网约车管理工作。
各省、自治区人民政府交通运输主管部门在本级人民政府领导下，负责指导本行政区域内网约车管理工作。
直辖市、设区的市级或者县级交通运输主管部门或人民政府指定的其他出租汽车行政主管部门(以下称出租汽车行政主管部门)在本级人民政府领导下，负责具体实施网约车管理。
其他有关部门依据法定职责，对网约车实施相关监督管理。
第二章网约车平台公司
第五条从事网约车经营的，应当具备线上线下服务能力，符合下列条件：
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