如何打造旅游景区竞争优势—九大实用技巧!
如何打造旅游景区竞争优势—九⼤实⽤技巧!
1、⼀个精准的品牌定位
⼈定位:细分市场确定⽬标⼈很关键。你的游客都“是谁”?他们从哪⾥来?如何到你的景区,飞机、⽕车还是⾃驾?消费能⼒在什么⽔平?有怎样的兴趣、爱好与价值观等等,都需要做出调研和定位。
地域定位:什么城市、什么区域、什么⽚区是适合⾃⼰并能驾驭的?喜欢并认可的区域很重要,最好的不⼀定是最合适的,⼀个合适的选址就是成功的开端。
品牌定位:景区需要灵魂,没有对⽣活和⼈⽣价值观的诠释,再好的设计不贴近这个,就如同⼈没有灵魂。对景区的理想是应该有灵魂贯穿其中,没有灵魂的话,美好的设计都只是作品只能是躯壳。
2、⼀个符合定位的选址
⼤环境——市场定位:⽬标地周边旅游度假市场发育情况是影响客源⾮常重要的因素。当打算选择某地开景区时,⾸先收集分析相关信息。⽐如其他景区的年接待游客量、年龄结构、现有景区总量、景区门票价格等。通过前期基础的数据分析判断确定⼤⽅向。通常,依托成熟的旅游度假市场选址,经营更容易成功;⽽选址在旅游度假市场未开发区或待开发区,经营压⼒会⽐较⼤。再具体⼀些的原则即,⼈流
量⼤,年平均游客量⾼的地⽅是⾸选;周末和节假⽇才⽕的地⽅是次选;景⾊很棒但没有⼈流量的地⽅则需慎重选择。
⼩环境——区位条件:景区所处区域的⽣态环境是游客进⾏选择的重要参考项。包括⽓候、空⽓、⽔体、地理环境、建筑等。常年温度宜⼈,光照、降⽔适度,不会出现长时段的极端天⽓,这样才能够保证稳定的客流。此外,独特的⾃然或⼈⽂景观,能够为景区带来丰富的客流量。
配套设施:景区不要轻易陷⼊⾃建配套,尽量基础设施建设较完善的地⽅。如果景区选在闭塞的荒⼭野岭,风景或者⾃然景观的确好,但如果所在地基础配套不全⾯,就会导致整体的建设运营成本偏⾼。
交通条件:要考虑到位置是否通航班、⾼铁、⾼速公路,离主要城市的距离、路途耗费时间等因素。⼀线城市,两⼩时车程内合适。⼀般省会城市,⼀⼩时车程合适。
政策导向:在任何⼀个好的地⽅做旅游景区,都要了解当地政府的规划和村民的因素。很多地⽅,对⾮标⾏业的政策法规并不明朗。运营所需证件办理的难易程度,遇到⼀些政策性的利好或利空,甚⾄都有可能对投资的旅游项⽬造成颠覆性的影响。
3、⼀个好听易记的名字
景区的名字,并不仅是⼀个简简单单的称呼。还传递着品位和情怀,更是⼀种品牌战略。如何起⼀个好的名字呢?
合法可⽤:这是最基本的,也是最容易被忽视的。有些景区,创业之初取的名字,经过⼏年的运作后,市场做起来了,知名度也打开了,却发现名字早就被别⼈注册或者被抢注了,真是欲哭⽆泪。
易读易记:景区起名要简洁、易读写、易理解。尽量不要⽤多⾳字、⽣僻字。简洁、明快、容易记忆的名字,利于传播。
哪里适合旅游
线性关联:起名不能是天马⾏空乱造,应该和所在地区、民宿风格、经营理念有⼀定的关联性,消费者看到名字就⼤致知道是什么类型的景区。⽼板要表达什么情怀、⽂化、理念等。
可延伸性:景区起名时,应该对未来有⼀个⼤概的战略规划,名字要在⼤战略的框架下进⾏创意,为未来的发展预留接⼝。
4、⼀个独特的场景设计
场景不再等同于简单的装修,⽽是包含了更加丰富的思想情志。从整体设计,到每⼀处⾓落、每⼀个摆件,每⼀个与⽤户接触的点都成为了可以出发品牌传递和消费的点。场景设计应遵循“三式原则”:
户接触的点都成为了可以出发品牌传递和消费的点。场景设计应遵循“三式原则”:
吸睛式:景区想在开始就被消费者关注,除了⾃然特⾊外,景区⼤门、游客中⼼、特⾊⼩品外观的设计很重要。独特的外观最容易在众多景区中⼀跃⽽出,快速吸引游客眼球。另外,从⼀开始就根据整体风格定位来进⾏设计,后续不⾄于盲⽬的进⾏调整,多花冤枉的装修费⽤。
沉浸式:游客最好的体验,便是浸⼊其中与整个环境所容和为⼀体。服务流程细节上的独特与新颖,使其踏⼊旅游景区的那⼀刻,整个⼈、精神、思想便都融⼊其中,做出其独特的景区场景感。切记永远不要苛求满⾜所有⼈的“胃⼝”,只需要你的⽬标客户真⼼喜欢你,成为忠诚客户就够了。
趣味式:设计表现出来的产品,能否有趣味?是否有让客户长留?是否有拍照冲动?这都是设计是否成功的最直接检验。旅游景区可拍照点应不少于20处,要有发朋友圈和微博的冲动。当你的拍照点够多,⼤家停留的时间才够长,体验感才会更加深刻。
5、⼀个⾼效优质的团队
⽤⼈是旅游景区的难题之⼀,需要打造⼀个优秀⾼效的团队。这个团队需要包含的⼈员有:懂管理、懂营销、懂策划、懂基础设施建设维护。除此之外,还需要售票、检票、安保、打扫卫⽣阿姨,杂⼯,做采购预算与财务报表⼈员等等。且员⼯会有流失,还要涉及⼈员管理和招聘。
6、⼀个可持续的情怀故事
打造⼀个可持续的情怀故事,就像给景区打造⼀个易传播的灵魂和故事,显得极其有必要。在体验中,让游客的⾝⼼有⼀个如愿以偿的归宿或者与众不同的体验。
7、⼀个有传播⼒的⼴告语
景区还得有⼀个与之呼应的差异化的唯⼀性的对外传播⼝号。另外,⼝号切忌⼤⽽全、多⽽杂,要⼩⽽美、精⽽细。8、⼀个有产品⼒的IP打造
旅游景区亦可以看做⼀件产品。⽽产品的背后就是⽂化。旅游景区IP与其他IP的差别在于,它的产品是⼀坐坐⼭川,⼀栋栋雕塑、⼀间间房间庭院,⼀处处装饰细节、服务,是这⼀切所凝聚、融合后产⽣的⼀种⽂化,⼀种⽣活。此外,还需要加上内容⼒。它贯穿了从产品设计到产品销售整个环节的。
9、⼀个引爆市场的营销
旅游景区需要传播出去,就需要有⼒的事件营销和⽹络传播。如何让其有特点亮点快速引爆?紧扣:痛点、痒点、兴奋点、疑点、忧点和抗拒点,⽤好这六点,就⼀定会到好的切⼊点和事件点。
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