网站设计是什么专业高职院校跨境电子商务专业建设思路
作者：徐丹
来源：《广东蚕业》 2018年第11期
摘 要 文章从高职院校跨境电子商务专业建设存在的问题分析入手，提出了专业建设的具体解决方案与思路。
关键词 跨境电子商务；跨境电商专业建设；高职院校
中图分类号:G712.4 文献标识码:C 文章编号:2095-1205(2018)11-43-03
当前，跨境电商行业发展势头迅猛，国际上知名的五大跨境电商平台分别为亚马逊、eBay、wish、阿里巴巴速卖通、敦煌网。其中阿里巴巴速卖通、敦煌网为中国跨境电商平台，市场份额大、经营产品多、覆盖全球范围广。
2017 年国务院总理李克强再次在政府工作报告中提及跨境电商，跨境电商作为我国外贸的新增点，将跨境电商发展作为“坚持对外开放的基本国策”的工作项目之一。
2017 年中国跨境电商交易规模达到8.06 万亿元。中国电子商务服务企业直接从业人员超过330 万人，由电子商务间接带动的就业人数已超过2500 万人。这样我们高职院校肩负着跨境人才培养的重任[1]。
我院的跨境电子商务研究自2015 年至今研究约3 年，期间参加过大大小小3 次全国规模的跨境电子商务创新创业大赛，这些都为现在的跨境电商新专业建设起到了很好的铺垫工作。那么，如何把新专业做到国内先进水平呢？我们首先要总结出当前跨境电商课程开设中遇到的问题，其次到相应的解决问题的途径。
1 跨境电子商务专业建设存在的问题
1.1 北方企业对跨境电商认识程度严重不够
北方外贸和院校对跨境电商的意识和反应速度是滞后和缓慢的！整体大环境的配套和氛围无法与南方省份相比，南方都已经很快进入角并取得成绩了，北方还未有清楚认识。天津跨境企业或包含跨境事务的公司不多见。这给学校进行校企合作，联系一线企业带来很大难度。
1.2 校企合作程度不够
天津周边的跨境电商企业很少，很多传统外贸公司针对跨境电商业务还是起步阶段，不像南方企业
与江浙一带、珠江三角洲一带等与高职院校对接紧密，合作频繁。很多跨境电商企业直接进驻到学院里，这样学校的跨境电商课程接触的开店和运营都是真实操作，而且货源和资金流都有企业帮助，困难大大减少。诸如亚马逊平台，每月要有39.9美金的手续费，这些费用有企业合作，就不成为开店运营的困难。
1.3 天津周边本地产品货源匮乏，零库存经营风险高
天津是一个轻工业城市，没有很多民用的零售商品可作为货源的选择。学生在经营开店时没有太多本地货源可供选择。这样的弊端会造成如有交易，本地无库存，向国外发货滞后，客户体验差，资金周转回流慢，由于学生卖家手中零库存，所以容易发生成交无货可发，即成交不发货。这将给店铺诚信带来严重后果，店铺可能面临、冻结甚至关店的危险。
1.4 天津本地国际物流公司太少，发货困难，时间滞后
天津本地的国际物流公司太少了，如果有订单基本都走中国邮政旗下的E 邮宝、中国邮政挂号小包、顺丰国际等，其他国际物流渠道坐落在天津企业的很少。依靠少数几种物流方式，价格没有太多选择和浮动的空间。由于没有什么线下国际物流方式，我们还是通过平台线上发货通知邮政E 邮宝前来上门取货，取货的速度很难把关。
有时联系E 邮宝，两周过后都无法上门取货，发货时间相当滞后。跟网站上写的备货期时间很难一致吻合。如果遇到放假，诸如寒假过年，快递不工作，有些货物必须提前备好，以保证春节期间能正常发货，因为国外都不放春节假期，所以客户正常下单，而我们则是春节期间快递放假，且假期时间较长，跨境出单发货就更为困难了。
1.5 学校师生没有充足的资金成本用于网站运营和开店
由于目前没有成熟的软件进行跨境电商运营的模拟操作，学生需要在真实平台上进行经营。以敦煌网为例，基本都是零库存上传商品，商品从1688 或淘宝网等渠道进行海选，选品成功的产品进行发布，一旦外国人光顾店铺，支付货款，订单即成交，学生则需要自行垫付产品成本和运费。国际物流一般经济模式运输需要30 ~ 40 d 左右。如果货物到达客户手里，没有问题，客户不投诉，但也不点击货物已收，货款就要再等七天才能从平台打给卖家账户；如果货物出现问题，客户验收不能过关，很可能向平台提起争议，那么交易进入纠纷状态，何时解决完毕很难说，款项则迟迟无法收回。长此以往，流动资金回流速度减慢，影响店铺运转。
1.6 成熟的专业课程太少
跨境电商专业作为新成立的专业，当前能够支撑的专业课程还太少，只有《跨境电子商务》一门课程，是实务类的平台操作课程。而且由于各平台门槛费的限制，学生们可不花开店费就能经营的网站
只有敦煌网、wish 等。跨境企业需要懂得跨境电商运营业务操作人员，还需要精通美工设计、软件开发、精通多国语言客服、营销策划专员、SEO 搜索优化专家、SNS 营销专家等等。
而我们当前只有跨境电子商务一门基础课程，需要搭配美工设计类课程、软件开发类课程、语言类课程、营销类课程等等，这样把跨境电商专业课程打造的就更为专业和齐全了。
1.7 专业研究教材太少
目前市面上有很多跨境电商的指导用书，其中有些讲解多平台运营方略，多数为速卖通平台自己出版的配套指导用书。但是其中很多平台是需要很高门槛费，那么无法开店的平台指导用书的意义就大打折扣了。我们的学生学习目前使用敦煌网平台，而网站官方没有出相关的平台指导用书，所以适合高职院校学生使用的跨境电商专业教材就太少了。
2 跨境电子商务专业建设思路
2.1 走向全国，建立更多的校企合作单位和校外实训基地
首先，针对京津冀地区进行调研，收集可适合做跨境电商交易的近距离货源。深入天津自由贸易试验区进行访问、调研，针对天津跨境电子商务进口业务进行学习和了解，对天津港周边的进出口贸易公司进行访问和洽谈，看公司内部是否有跨境电子商务部门，公司内部是否已开启跨境电商业务了，
是否能发展为校外实训基地进行后续校企合作。
2.2 货源问题解决
不能因为本地货源匮乏，就不进行跨境电商学习了！
我们可以从1688 或淘宝一类网站上去进行商品遴选，作为学生经营跨境店铺的货源。因为虽然长三角、珠三角一带货源充足，但是距离较远，可1688 上云集了全国绝大多数省份商家的优势产品，义务、广东哪里的商品都有。我们可以先与网络商家建立良好的沟通关系，如果商品合适，则可采用，后期淘宝和1688 卖家还有帮助跨境卖家进行代发货的可能，这样既扩大了商品选择范畴，又节约了国内物流成本。
2.3 物流公司洽谈
开发天津周边从事国际物流的公司，进行充分调研与洽谈，可与如递四方等国际快递公司保持接触，多开发一些价格优惠的国际物流线路，无论是线上还是线下。北方线下资源少的话，就多与线上公司进行对接。
2.4 向南方高职院校学访
通过全国互联网＋国际贸易综合技能大赛的参加，我们了解到，南北方院校的水平差距还是比较大的，南方院校校企合作搞得好，很灵活，跟企业搞真实业务合作，学生兴趣浓，吸取很多一线真实交易经验，把网站的很多工具都活学活用。我们应该向南方跨境电商专业搞的好的院校进行学访，跟对方多吸取经验，之后，结合我们自己院校的情况，把专业做好，做活。
2.5 通过参加大赛，以赛促教，以赛促学，以赛促改
自2015 年以来，我们连续三年不断参加全国范围内的各类跨境电商创新创业大赛，分别获得过二等奖、三等奖。每一次大赛主办方不同，参赛内容不同，大赛备赛中，我们针对当前市面上最具影响力的亚马逊、wish、eBay、敦煌网、速卖通五个重要网站进行了研究，每个网站都有自己的运营特点和管理规则。通过大赛，针对五个网站的了解还是停留在浅层面的，要想精通各个网站，在跨境部分取得好成绩，还是要尽可能的开店经营，只有自己真实经营，才能对各大网站有更深入的了解，才能把跨境电商专业更加做强、做大！
2.6 组织教师参加培训，教师的眼界和能力决定学生的水平
跨境电商是一个发展非常迅速的行业，各个企业、各个网站平台、各个国家的进出口政策等每天都在发生着变化，所以教师要经常出去接触行业一线了解经营变化，否则在学校内部环境过于封闭就容易形成消息闭塞。现在跨境电商专业正处在发展建设阶段，各类教学手段都在有待丰富和健全，软件
、网站、各平台的经营策略、搜索引擎优化等方面的知识需要不断更新完善。学生的研发能力是很弱的，所以基本靠老师，老师的水平决定了学生的水平。
2.7 多门课程对对专业形成全面支撑
除了跨境电商实务基础课程，还需要开设SEO 搜索优化、SNS 营销、ps 应用技术、网页设计、现代摄影技术、跨境支付结算、跨境B2B、B2C 平台操作实训等课程，形成专业课程对整个专业进行全方位打造。按照跨境电商企业实际岗位需求进行课程设置是最合理的，我们的人才培养才能达到与企业人才需求无缝对接。
2.8 引入模拟软件进行网站研究
真实的跨境企业平台针对学生和教师教学研究是不合适的，因为企业会因为盈利模式等原因频繁进行网站修改和挑整，往往上学期可以操作的功能现在不能用了，教师教学会措不及防，学生用起来也不能保证网站所有功能都可用，运营推广、网点装修等很多功能都是需要付费的，而学生是无收入体，付费是有困难的。
所以教学中引入类似真实平台的模拟软件进行教学最为合适，学生不必花费真实资金，所有跨境电商交易环节都能练到，形成完整交易操作闭环。学生与学生之间进行真实模拟对抗，这样是最为规范的教学模式。
3 小结
北方地区高职院校跨境电子商务专业建设，目前还是一个新领域，举例天津，这门课还只是一个开始，未有深入的研究，但是行业发展速度是飞快的，全国各地跨境企业人才缺口是很大的，我们去积极建设打造新型的跨境电商专业，亟待需要有符合跨境电商专业特且 适应经济发展的高职跨境电子商务专业课程，以满足社会发展需要为基础，以提升学生能力为目标，细化跨境电子商务行业重要岗位类别，进行有针对性进行的课程设置，利于学生获取知识并提高综合能力，利于匹配行业人才需求，利于高职院校跨境电子商务新专业不断建设和完善。
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